POS机操作指南
消费
首先是要进行签到，在屏幕提示下输入“操作号”和“密码”，POS正行连接,待POS应答 已连接畅享一卡通中心…处理中……… ?POS机显示签到成功
步骤 操作说明 屏幕显示
1直接刷卡，请刷卡---〉〉?
刷卡要注意应将畅享一卡通黑色磁条那一面面向左边,以一个均速进行刷卡,POS机会响应并读卡，完后屏幕会显示卡号
2 按“确认”通过，按“取消”退出 消费 卡号：**************** 请确认…
3 输入正确金额，输入时请注意本POS机是精确到分，比如消费金额为：12元，应输入：“1”“2”“0”“0”， 后面的单位“角”“分”要用“0”“0”补足。输错请按《退格》输完请按《确认》 4 持卡人在键盘上确认金额，并输入畅享一卡通密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**请客户输入密码：若无密码请按确认！
5 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中………
6 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
撤消
（1）、消费撤消/预授权完成撤消
功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前] 步骤 操作说明 屏幕显示
1 请刷卡--〉按“确认”键
2 选“2.撤消” 进入功能选择菜单
3 输入6位主管密码 撤消交易 输入主管密码；
4 输入原交易凭证号 撤消交易 原交易凭证号；
5 按“确认”通过，按“取消”退出 原交易： 消费 CARD ****************
AMT：*.**
6 刷卡 撤消交易 请刷卡--〉
7 按“确认”通过，按“取消”退出 撤消交易 卡号：**************** 请确认…
8 持卡人在键盘上确认金额，并输入畅享一卡通密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**请客户输入密码：若无密码请按确认！
9 等待POS应答 已连接畅享一卡通中心…处理中………
10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
退货
功能：用来撤消POS终端非当天或非当批的消费交易。
步骤 操作说明 屏幕显示
1消费 请刷卡--〉
2按“确认”键进入功能选择菜单
3 选“3.退货”
4 输入6位主管密码 退货交易 输入主管密码：
5 刷卡 退货交易 请刷卡--〉
6 按“确认”通过，按“取消”退出 退货交易 卡号：**************** 请确认…
7 输入原交易参考号 退货交易 原交易参考号：
8 输入原交易日期 退货交易 原交易日期：
9 输入原交易金额 退货交易 原交易金额：
10 持卡人在键盘上确认金额，并输入畅享一卡通密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**请客户输入密码：若无密码请按确认！
11 等待POS应答 已连接畅享一卡通中心…处理中………
12 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
余额查询
1 请刷卡 -- >
2 按“确认”键进入功能选择菜单
3 选“8.其它”--“1。余额查询”
4 请刷卡：………
5 持卡人在键盘上确认金额，并输入畅享一卡通密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**请客户输入密码：若无密码请按确认！
6 等待POS应答 已连接畅享一卡通中心…处理中………
7 屏幕上会显示出查询结果
预授权、离线交易
预授权：预授权业务指特约商户向发卡机构取得持卡人30天内在不超过预授权金额一定比例范围（115%）的付款承诺，并在持卡人获得商品或接受服务后向发卡机构进行承兑的业务。预授权业务包括预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销四种。
（1）预授权：主要指持卡人到酒店、宾馆消费时，以预授权代替预交押金。预授权时，收银员在终端上刷卡，输入预授权金额，由持卡人输入个人密码，交易成功，收银员与持卡人核对打印凭证的金额、交易账号后，由持卡人签字确认。如持卡人追加预授权，应提供原预
授权交易凭证，收银员操作成功，打印交易凭证交持卡人核对、签字。持卡人应认真保管预授权凭证。预授权有效期为30天。
（2）预授权撤销：是指对预授权交易的撤销申请，撤销申请一旦成功，不得再要求取消“预授权撤销”。预授权撤销交易不支持对预授权金额追加部分的单独撤销。预授权撤销只需持卡人提供银行卡、原预授权凭证，无须验证持卡人个人密码。
（3）预授权完成：即持卡人办理结账，收银员可通过联机、离线或手工方式完成，且无须验证持卡人的个人密码。已完成预授权追加的，以最后取得的预授权号码进行预授权完成。
（4）预授权完成撤销：对通过联机、离线或手工方式进行的预授权完成的撤销。预授权完成撤销交易无须验证持卡人的个人密码。
预授权交易的POS机操作：
一、预授权交易
功能：例如客人住宾馆时，用信用卡预付住房押金。
操作：在交易等待状态下按[菜单]键进入预授权交易选择“预授权”
交易流程：请刷卡→―＞显示卡号，并询问是否继续，取消键退出，确认键继续―＞请输入金额0.00―＞是否输入密码；确认键－输入；删除键-不输―＞请用户输入密码（从密码键盘输入）―＞交易成功POS打印单据，不成功显示错误原因和代码
二、预授权完成交易
功能：客人离开酒店进行结帐时，使用信用卡结算，且实际的消费金额小于或等于预授权金额时可以使用该功能。
操作：在交易等待状态下按[菜单]键进入如预授权交易选择“预授权完成”
交易流程：请刷卡→―＞显示卡号，并询问是否继续，取消键退出，确认键继续―＞请输入原授权码―＞请输入金额0.00―＞是否输入密码；确认键－输入；删除键-不输―＞请用户输入密码（从密码键盘输入）―＞交易成功POS打印单据，不成功显示错误原因和代码
三、预授权撤消交易
功能：由于各种原因撤消原来批准的预授权。
操作：在交易等待状态下按[菜单]键进入如预授权交易选择“预授权撤消”
交易流程：请输入主管密码―＞请刷卡→―＞显示卡号，并询问是否继续，取消键退出，确认键继续―＞输入原授权码―＞请输入金额0.00―＞是否输入密码；确认键－输入；删除键-不输―＞请用户输入密码（从密码键盘输入）―＞交易成功POS打印单据，不成功显示
错误原因和代码
四、预授权完成撤消交易
功能：在未结算前，可以撤消当日当批中的某一笔预授权完成交易。
操作：在交易等待状态下按[菜单]键进入如预授权交易选择“预授权完成撤消”
交易流程：请输入主管密码―＞请输入原凭证号―＞请刷卡→―＞显示卡号，并询问是否继续，取消键退出，确认键继续―＞是否输入密码；确认键－输入；删除键-不输―＞请用户输入密码（从密码键盘输入）―＞交易成功POS打印单据，不成功显示错误原因和代码
注：以各发卡金融机构通知为准
1.该交易需发卡行提供服务支持。
2.预授权完成交易所确认的金额，不得大于预授权交易金额。
3.做预授权完成交易时一定要验证卡号，及授权码；须在同一终端机操作。4.预授权成功后，一定要告知持卡人及时做预授权完成交易。预授权交易不可超过发卡金融机构所规定的时效。
5．预授权金额不是消费，不能退现金.
离线交易这个说发是源于国际卡收单业务，是POS机在脱机（不通过通讯线路与收单银行主机或银联主机联机）状态下进行的交易；离线交易的信息是POS机在下一笔联机交易或结帐时上送到主机的，不论POS机上送的离线交易中卡号、授权号或金额等信息是否正确，收单行的主机都必须接受；如POS上送的信息有不正确的，应由银行人员在日切（CUTOFF）时进行人工干预。因此，离线交易是存在很大风险的（商户操作差错风险及商户有意欺诈风险等），收单银行一般只对宾馆前台及个别航空票务等信誉良好的商户开放此交易。
