河南烟草“感动行业十大人物”学习心得
2014年4月1日下午和同事们一起坐在会议室里观看了《感动行业十大人物颁奖典礼》，泪水模糊了我的双眼、内心也受到了强烈的震颤。此次观看，我觉得这是对自己心灵的一次振撼、灵魂的一次洗涤、精神的一次沐浴。
常年坚守在专卖管理第一线的“打假英雄”周天方；被誉为大爱使者、慈善楷模的“中国好人榜”上榜人物王世举；勇敢与病魔抗争、矢志不移献身烟叶事业的经营管理人员杨俊武；多年从不间断无偿献血，荣获“全国无偿献血奉献奖金奖”的先进人物刘娜；用超乎常人的意志照顾重度瘫痪的丈夫，被誉为“最美天使”的烟草家属房晓云；坚守凛然正气，维护市场秩序的“忠勇榜样”秦善新；跳入冰水，勇救落水群众的英雄张维峰；身退心不退，仍在为烟草事业发光发热的离退休老同志聂长宏；积极参加社会公益活动，经常见义勇为的热心人士丁林；默默无闻救助孤寡老人，被誉为“大爱无声”的“最美妈妈”宋丽，充分展现了河南烟草人的良好品格和风貌。每一位感动人物都用鲜活的事迹折射出一种时代精神，他们大都是普通人，可他们用平凡的双手，高尚的心灵，铸就了或平凡或不凡的事迹，感动了一个又一个人、激励了一个又一个人。
这其中最感动我的是烟草专卖“打假英雄”周天方：多年
来，他始终坚持干一行、爱一行、专一行，认真贯彻上级打假部署，紧紧盯住‚努力甩掉河南制假重点地区‘帽子’‛的目标任务，全身心投入到卷烟打假工作中。他脚踏实地、真抓实干，坚持深入一线，冒着生命危险，摸排线索，组织行动，推动各市卷烟打假掀起了一个又一个新高潮，使‚雷霆系列‛专项行动取得重大成效；他常年奔波于各省直执法部门，甚至在住院期间还协调推进联合执法进程，最终建立健全了多部门联合打假的工作模式，为全省卷烟打假工作铺平了道路；
我一直以来都认为自己在工作上是一个尽职履责、负责任的人，可当我看了周天方同志的事迹以后，感到自己跟他的差距是那么巨大，他带给我无限的敬佩与感动，我在岗位上尽职履责那只是在做规定动作，他为了工作，甘冒生命危险，是无私奉献的行为；我感动还有他那坚持不懈、打假到底、除恶务尽的恒心和毅力。
作为烟草行业的一员，我们的企业理念就是质量第一，客户至上，就是为客户提供加工服务。我们能不能真正把我们的客户看成上帝，想他们所想、急他们所急，讲诚信，讲质量，讲服务，把每一位客户都当成自己的亲人一样的对待，换位思考，细心周到做好生产加工工作和现场管理，把为客户服务放在首位，真正做到‚以客户为中心‛，把客户的满意看成对我们最大的肯定和褒奖。‚优质服务‛说起来容易
做起来难，可能需要我们付出心血和汗水，甚至是委屈和泪水，但是，只要我们拥有周天方的毅力和勇气，便没有不能战胜的困难。
让我们以感动行业十大人物为榜样，在自己平凡的岗位上，以我们的真诚赢得客户的感动。
2014
年4月2日
