课程资源 工作类 职业基本能力 职场沟通技能 与上司建立良好的沟通关系 适应办公室生态环境 让自己成为受欢迎的人 与下属建立良好的沟通关系 走进成功的沟通 建立有效的沟通 有效沟通的“兵法九条” 组织内外部的有效沟通 职业礼仪 职业礼仪概论 办公室礼仪 商务接待礼仪 社交礼仪 企业信用管理 信用管理工作的市场价值 企业信用管理概述及内容 资信调查 信用风险分析方法 应收账款的管理和催收 企业经营风险与信用管理 企业风险及信用实例介绍 应用文写作实务知识 如何写新闻报道 如何写新闻评论 如何写工作总结 如何写策划方案 项目管理基本技能 项目管理概述 项目沟通管理 项目过程管理 项目组织管理 项目人力资源管理 项目采购管理 时间管理 时间管理的意义与误区 时间管理的原则 时间管理的方法与技巧 为什么时间老是不够用 学会加减乘除你的时间 合理使用备忘录 合理制定计划 从最重要的事情做起 领导艺术 领导理论概述 领导艺术塑造 个人礼仪 形象礼仪（动画课件） 交往礼仪（动画课件） 礼品礼仪（动画课件） 风俗礼仪 欧美国家礼仪（动画课件） 亚洲及非洲国家礼仪（动画课件） 职场礼仪 职场特定场合礼仪（动画课件） 见面礼仪（动画课件） 工作礼仪（动画课件） 商务礼仪 商务特定场合礼仪（动画课件） 迎送接待礼仪（动画课件） 对外交流礼仪（动画课件） 餐饮礼仪（动画课件） 电子文件管理 电子文件管理常识 电子文件管理实用指导 文档管理 和档案的第一次亲密接触 挥起魔法棒，让纸质文件排排坐 给电脑文件做一次大扫除 会议管理 开会，你准备好了么？ 会议中的沟通与反馈 会议主持技巧 会议记录和会后跟进 目标管理 目标管理的推行 目标管理概述 目标的执行与评估 工作目标的设置 倾听技巧 听，比说更重要 如何提高倾听的有效性 倾听中的互动 倾听者的形象塑造 演讲技巧 演讲与我们的关系 演讲稿的写作 演讲中的有声语言和姿态语言的表达 听众的心理把握与自身怯场的克服 即兴演讲与会议主持 各种实务演讲技巧 团队管理 什么是团队 提高团队角色认知力 提高团队执行力 提高团队凝聚力 提高团队信任和合作力 著名企业管理经典案例 上汽-大国企的整合之路 招商银行-成长与飞跃 淘宝网-网络经济新锐 娃哈哈-坚持打造民族品牌 创新能力 让思想冲破牢笼 专利权基础知识 色彩人生——职场篇 09EQ 实战 09 性格优势 09 性格过当 09EQ 与性格 谈判技巧 谈判前的准备 谈判策略设计 控制谈判议程 谈判的语言艺术 公文文种和常用公文撰写 讲话稿、演讲稿的写作 意见、命令、制度、工作计划、总
结和述职报告的写作 调查报告、简报、会议纪要的写作 请示、报告、汇报提纲、批复、批示、通知、通报、通告、函的写作 公文写作的技巧与艺术 公文写作的技巧与艺术（上） 公文写作的技巧与艺术（下） 成功会议组织 会议的分类和组织的角色定位 会议的内容、发言和座次安排 会议筹备的要诀与应对会议中发生的意外 会议成本测算与提高会议效率的方法 会议的决定与执行 会议的评估 创新的能力 创新思维培养 创新方法训练 创新创意应用 脑象图与创新能力 职业化素养 职业化概述 契约精神 敬业精神 职业化工作习惯
（一） 职业化工作习惯
（二） 执行力 构建和优化工作模式 制定工作目标 落实目标考核 规划工作路径 工作推进和控制 辅导员工 解决问题 团队沟通要诀 团队潜意识应对 管住自己 领导力 领导力是什么？为什么需要领导力？ 领导力之品质与要素 领导力之愿景 领导力之策略 领导力之整合 领导力之沟通 领导力之授权 领导力之激励 领导力之教练 领导力之自我发展计划 职业发展 自我职业规划基础 职业生涯规划的涵义与分类 职业生涯规划的选择与步骤 职业生涯规划的评价与鉴定 求职面试 迈好就业第一步 企业创新—途径与方法 创新企业：生存与发展的动力 企业创新：认识条件后再行动 企业创新：条条大路通罗马 企业创新：成功一定有方法 企业创新：以管理促成效 员工培训方案制定实务 员工培训整体规划 培训需求分析 培训目标与评估方案 培训内容、资源的确定和风险预估 人力资源工作岗位实务 绩效管理的体系与设计 绩效管理的含义与作用 绩效管理的设计思想 绩效指标的设定 绩效管理的实施 销售工作岗位实务 国际营销策略 国际营销战略规划过程 目标市场营销战略 产品策略 定价策略 分销渠道决策 促销决策 汽车营销 汽车的基本知识 汽车评价方法 汽车营销技巧 汽车营销实务与法律法规 财经工作岗位实务 财务报表分析 会计报表概述 资产负债表的阅读与分析 损益表的阅读与分析 如何编制预算 预算管理的基本思路 预算管理模式 如何编制预算 物流工作岗位实务 现代物流 供应链下的物流整合 企业物流战略管理 物流配送中心管理 物流运输管理 物流金融 通用技能 商务美语 销售询价（动画课件） 价格谈判（动画课件） 包装、装运与交货（动画课件） 保险与索赔（动画课件） 推销与代理（动画课件） 建立合作关系（动画课件） 说服人的艺术（动画课件） 领导艺术（动画课件） 求职面试（英语） （动画课件） 办公室生存（动画课件） 贸易用语与商务信函（动画课件） 自己开公司 创业的风险投资 创业
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