通渭收费站2015年工作计划
2015年，又一个全新的年度，是充满机遇与挑战的一年。通渭收费站将在定西公路收费管理所党支部的正确领导下，以科学发展观为统领，以通行费征收任务为中心，坚定不移地走科学管理、和谐发展的道路，根据定西公路收费管理所2015年工作安排和部署，为我所”文明收费优质服务”和“百万元收费无差错”等活动再创新打下坚实的基础，为年度既定目标任务而不懈努力奋斗。团结带领全站职工全面完成各项任务指标，推动我站各项工作又好又快发展。
2015年，我站将在下几个方面创新工作思路、积极开展工作：
一、加强收费管理，提升业务水平，减少收费差错
1.为了保证通行费任务的完成，我们要认真研究收费形势，紧紧围绕完成收费任务这一中心，通过分解收费任务，加强稽查，进一步加大“绿通”稽查力度，全方面堵塞通行费的“跑、冒、滴、漏”，将收费任务完成情况纳入个人考核的办法全面落实收费管理制度，采取切实有效的措施，调动一切积极因素，协调各方面的关系，确保收费任务的完成。
2．继续以“优质文明服务”和“无差错收费”为切入点，狠抓职工学习、考核、教育和管理工作，定期、不定期举办职工业务培训，提高收费技能。以各类竞赛活动为载体，树立争先创优的品牌形象，以创新的理念打造通渭收费站良好的行业窗口形象。
3、通过集中学习和平时自学相结合，加大培训学习力度，着重提升业务能力和文明服务水平，减少收费差错率。
二、紧抓文明服务，提高职工业务素质，擦亮高速收费行业的“窗口”
1、我们要继续加大收费管理工作力度，强化服务意识，改进服务方式，拓宽服务渠道，创新服务内容，提升窗口服务整体形象。在收费管理方式上加以探索，着重创新一些新的管理方法，努力提高管理水平，进一步加大外部协调工作力度，稳定收费环境。
2、精细管理、务实创新，内强素质、外树形象。狠抓形象建设，从内务标准化、工作程序规范化方面入手，从细微处做起，从一点一滴做起。即工作质量精益求精、工作环节细致入微、工作落实扎实有效、工作思路力求创新。严格按“管理工作制度化、岗位行为规范化、做事办事程序化、内务卫生制式化、一日生活军营化”的要求进行规范化、科学化管理。
3、硬化作风、强化考核，奖罚并举、承前启后。加强人员考核考勤制度，定期、不定期地对各岗位人员进行稽查、监督，加大对文明服务用语、唱收唱付、工作纪律、环境卫生的抽查力度，奖优罚劣、奖罚并举。
三．加强精神文明创建，争创“巾帼建功岗，工人先锋号”
1、开展的“学政治、学文化、学科学、学技术、学管理，比思想、比质量、比服务、比成绩、比贡献”竞赛活动。巾帼建功”活动以做“四有“、”四自“女性、立足岗位建功立业为主题， “巾帼建功”活动主要围绕争先创优、岗位建功、岗位成才；以树立行业新风，促进行业文明为重点，开展“巾帼文明岗”创建活动，不断丰富活动内容，拓展活动领域，促进“巾帼文明岗”在行业中发挥积极性的作用。
2、围绕一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队的目标来开展“工人先锋号的创建”。职工中蕴藏着争创一流的巨大热情和无穷智慧，充分激发他们的潜能和活力，促进各项工作上水平创一流，也是创建“工人先锋号”活动的鲜明特点。要引导广大职工转变观念、学习技能、提高素质，增强服务意识，积极参加职工培训、岗位练兵和业务竞赛，服务行业创建活动要以推动服务创新、提升服务水平和质量为重点。开展有特色的竞赛活动，使广大职工发挥智力优势，积极投身收费行业建设建设，大力促进收费事业发展。
四、加强机电系统维护，确保收费系统正常运行。
机电系统是否正常运转关系到我们全年收费任务能否完成，因此必须全面落滓《甘肃省高等级公路机电系统维护管理办法》和《甘肃省高等级公路机电（隧道）设备检查、巡查与测试办法》。一是将严格执行设备管理相关制度和规定，详细填写相关记录和表格资料，完善闭合故障时间、修复时间、责任人等。对由人为造成的系统安全问题，将追究相关责任人的责任。二是对所有机电设备进行排查摸底，建立技术档案。三是做好机电设备的预防性维护，落实机电系统定期巡查制度，确保设备完成，保障收费工作正常进行。
五、紧抓安全落实，确保各项工作顺利推进。
安全工作要无小事，收费安全是站上的第一要务，要从讲政治的高度来抓安全工作，确保全年无安全责任事故。一是要明确安全责任。站上要与系统管理员、安全员、各岗位班长签订《安全管理目标责任书》，做到安全工作有人抓、安全隐患有人查、安全问题有人管、安全责任有人担。二是认真开展“安全生产月”活动，围绕安全生产薄弱五一节，采取针对性强、实效性高的办法或措施加以整治。三要依托开展“平安交通‘建设活动，搞好社会治安综合治理工作，抓好防火、防盗、防毒等工作，确保站内部安全。四要加强对票据室、监控室、锅炉房等重点部位的勤检查、勤防范；加强对人员、票据、票款的安全防范。
六、以党建工作为保障，在抓好站级各项建设的同时，作好新闻宣传报道工作，推动站上各项工作顺利开展。站上宣传小组继续发挥好新闻宣传报道的生力军作用，积极宣传我站在文明创建等方面的工作动态和先进事迹，收费职工要踊跃的向各类报刊、杂志投稿，提升我站的整体工作影响力。
七、搞好种植养殖，减低伙食成本、提高伙食质量。
1、扩大种植养殖规模，利用闲置地开辟菜园，种植时令蔬菜。利用现有的温棚种植反季节蔬菜，力求餐餐有新鲜蔬菜；在现有的养殖条件下，进一步扩大养殖规模。计划养六只羊，四十只鸡，另养一只奶羊，保证在站职工每天早餐能喝到新鲜的羊奶，节假日期间能够吃到鸡肉或羊肉。从而改善职工伙食水平。
2、按照定西所做好“一锅饭”的基本要求，站上在今年重点做好职工伙食管理工作。首先是指派专人进行伙食管理并成立以站长、班长为成员伙管委，对采购、加工、制作、帐目进行监督检查，要求每月对伙食帐目和菜谱进行公布，接受职工监督。其次在原材料的采购上安排专人负责，要求必须保证原材料的新鲜和价格公道；再次是提高烹饪水平，保证饭菜质量。要求厨师合理搭配菜肴，从原材料的清洗、加工、制作等环节入手，真正为职工精心烧制每一道菜，用心做好每一顿饭。第四是在现有饭菜标准的基础上，及时征集广大职工意见和建议为每位职工每轮班加一份荤菜，切实提高职工的伙食质量。第五是做好厨房用品的消毒及环境卫生的清扫工作，每顿饭后要对所有餐具及时清洗、消毒，对厨房卫生随时进行清扫，真正达到让职工吃的放心，用的舒心，为收费工作的正常开展做好保障工作。
