用户服务中心创安工作总结
2011年度，我中心在上级领导和部门的正确领导和亲切关怀下，经过不懈努力，今年我中心的各项工作取得了良好的成绩。中心在创安工作中坚持“安全第一，预防为主，综合治理。”的安全工作方针，以“创安”为依托，进一步加强我中心防火、防盗、防地质灾害等措施，深入进行安全教育、安全检查和事故隐患的整治，把创安工作落实在我中心“改革、稳定、发展”的实处。我中心全年未发生重、特大伤亡事故，圆满完成了年初上级部门下达的安全生产目标。现将2011年度创安工作总结如下：
一、加强学习，统一思想，逐级落实责任制
1、我中心2011年度，学习贯彻上级有关安全工作会议精神，不断完善企业安全工作管理制度。中心建立了各种安全检查制度，专人负责定期检查，在全中心形成了安全网络。由于制度、网络健全，在我用户中心形成了安全工作人人关心，人人敏感的共识。
2、中心治安责任人与各级责任人签订了治安工作目标协议书，层层落实治安责任制。及时了解掌握不安定因素，及时上报有关部门，积极化解矛盾，努力维护中心内部稳定。
二、强化队伍建设，狠抓“创安”措施落实
1、我用户中心从实践“三个代表”思想的高度，充分认识维护企业稳定工作的重要性和必要性，进一步增强了全
体职工的责任感。中心始终把安全工作摆在首位，使广大干部职工深刻认识到安全工作的重要性，在工作的每一个环节始终坚持清醒的头脑，坚持“安全第一”的原则。
2、我中心由中心主任担任组长，建立了一支高素质的“创安”工作领导小组，及时掌握职工的思想动态，严格落实信息报告制度，及时处置可能影响企业稳定的各类不安定因素，努力把不安定因素化解在萌芽状态。
3、努力打造中心文化建设。“以人为本，以诚待人”做为企业的宗旨，“满足客户要求，与客户共赢”为中心经营理念。并通过组织召开座谈会等形式，凝结了职工们奋发、向上的热情，积极开展了各种实践行动。
三、加强管理，定期检查，严格执行各项规章制度
1、2011年度，我中心根据实际情况，及时修订有关安全保卫制度，组织相关人员进行学习培训，并要求各部门、各岗位严格执行，充分发挥人防、物防和技防的作用。
2、定期召开安全工作专题会议，加强两会与重大节日安全检查，采取面上查与重点查相结合，自查和抽查相结合，检查结果纳入年终考核。
3、中心坚持日常安全检查、隐患排查，严格治理违规违章行为,将一切不安全因素消除在萌芽状态。每月底组织人员，对生产区域、办公区等部位进行安全隐患综合检查，对检查出的安全隐患，责令相关人员限期进行整改。随着安
全意识的不断深入人心，一个人人讲安全、守规范的良好风气在我中心内悄然兴起，广大职工的主人翁意识不断增强。由于养成了良好的检查习惯，消除了一个个隐患，确保了中心的安全。
四、广泛宣传，强化安全防范意识
1、我中心本年度认真开展了各种安全教育活动，通过各种会议、版报、标语等多种形式进行了宣传，宣传了上级有关综合治理工作的精神，宣传各类防范工作的有关知识，包括防火、防盗、防邪教、防灾害性事故等等。
2、进一步加强了对干部职工的安全教育和自我保护意识教育，每年进行一次应急演练，增强自护、自救能力，确保人身安全。
生命高于一切、责任重于泰山。我中心将始终不愈的坚持“创造平安企业”的工作方针；以科学发展的观念抓安全，将安全工作重心前移，从安全工作实际出发，实现安全事故“零”的目标。在今后工作中，我中心将进一步改进和完善；把创安工作放在日常工作首位，使我中心的安全工作能够做的更好！
用户服务中心
2011年12月08日
