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交房前期准备工作
一、销售部
1、收集业主名单；（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办） （一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以信函、电话通知为主。 （形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
3、提供各式交房表单及流程。
二、财务部
1、提交资料与款项未清客户名单。
2、确认手续齐全客户名单。
三、工程部
1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、窗、水、电、气、锁、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。
2、由工程部提供《竣工验收报告》
3、最终确认道路、绿化及智能系统的落架时间
4、已验收合格的套房向物业公司交接锁匙。
6、由房管局出示的面积表盖章。（一般在竣工备案表之后。这是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方）
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四、物业部：
1、提前在销售部与物业部展示：业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）
2、相关人员尽快到岗。
3、提出交房方案及应急预案。
4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
7、确定物业管理合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》
《装修申请表》
《住宅使用说明书》
《住宅质量保证书》
《钥匙领用登记表》
《入住验房表》
《业主（住户）入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
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11、区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、公司
1、提前报纸通知交房。
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