首 问 责 任 制 度
一、受理程序
1、当本办以外的人员来县编委办办理有关事项、询问了解有关情况，本办被询问、接洽或接电话的第一个人就是首问责任人，应当立即受理。
2、首问责任人能立即答复的事项应该立即答复，不能立即答复的要做好解释说明。对确实不属于本办工作范围之内的事情，要向对方说明理由和原因，并告之找有关部门。
3、对非本人工作职责范围但属于本办职责范围内的事项，本人不能解决的，应及时移交给有关组室和责任人。
4、对需要几个组室共同办理或需要办公室领导集体研究决定的事项，由办公室主要负责人出面协调或提请主任会议研究决定。
5、重大事项的办理情况要及时做好记录，答复意见要形成书面材料，并存档备查。
二、纪律要求
1、首问责任人对来访办事人员必须热情接待，态度和蔼，礼仪周到，耐心细致，决不允许推诿扯皮，臵之不理。
2、首问责任人必须办事果断，行动迅速，答复及时，决不允许办事拖拉，敷衍了事。
3、首问责任人要自始至终关注来访办事人员的事项是否按要求落实，不能有头无尾，要善始善终，直至问题终结。
三、监督检查
1、县编委办机关党支部负责首问责任制度实施情况的监督检查，具体工作由机关支部书记负总责，综合组负责日常工作。
2、本办工作人员必须严格执行首问责任制度，对违反规定、责任心不强、玩忽职守、造成工作失误或不良影响的，要给予通报批评或行政处分。
《首 问 责 任 制 度.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档
相关专题
问责制度解释