由于商务礼节在我们的工作、生活的文明礼节中扮演了愈来愈重要的角色，行里组织了一次商务礼节培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼节的知识和商务礼节的重要性，不但拓宽了知识面，而且很多东西在我的平常生活中已用到。
我国事一个历史悠久的文明古国，也有着礼节之邦的美称，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼节文化是先人留给我们的一笔丰富的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼节不但体现出丰富的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交昔日益频繁，讲求礼节，投桃报李，对营建***的人际关系，显得尤其重要。
随着文明礼节宣传活动日趋深进，人们对礼节知识的认知也愈来愈多，对职业的需求也愈来愈强烈。而职业礼节中重要的商务礼节需求，也到达了空前的高涨。
商务礼节是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼节不但体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境地。 )在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂能够非常有效地减少人与人之间的磨擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营建良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼节以后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，仿佛我们都有太多的疏忽，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、脸部无表情等常见题目我们似乎都没有多加留意。
这次的商务礼节培训，让我收获颇丰。从个人的角度看，一是有助于进步个人的本身修养;二是有助于人美化本身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来讲，可以美化企业形象，进步顾客满意度和美誉度，终究到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。之前，总是以为自己服务的态度已很好了，素质比常人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
