开业前的筹备工作
一，前期的市场调查
如：1，制作完整的商业圈，标出美容院位置，街道，主要干道及标志筑
建.2，了解竞争店况，制作相应策略及给自己店定位，包括他店的收费水平，技术，收费，品牌，价位，整体服务位置，广告宣传活动，顾客量，装修情况。
3，技导培训工作，内容有： A，营销模式的宣导。
B，店内美容师的礼仪礼节，服务要求及产品专业知识，技能手法的培训。 C，权益卡(会员卡等）销售的技巧，顾客的电话咨询。上门问询及皮肤检测。
二，宣传活动活动的开展
如：1，宣传理由：开业酬宾
2，特别说明：如开业抽奖（什么形式，如购买xx元产品参与，无空奖）
3，宣传单页的派发：
如：1，发放技巧
2，按商业圈（小区方圆）人流大超市口，住宅小区。
3，数量2000份或更多
三：开业前美容院内需做的工作
如：1，人员的配合：（派单人员，收银人员，美导及美容师，礼宾等）
2，店内外的影响统一，产品陈列鲜明，海报，彩虹桥，挂画等）
3，动员社会关系，如亲友，医疗系统等有消费能力单位职工等。
4，行业联合促销。
5，物质
四，开业活动应注意的细节
如：1.发放权益卡（会员卡）后制作单次护理卡盒现金消费券
2，权益卡客人的售后服务及意见反馈。内容有： A,产品效果如何。
B,服务态度及水平。
C,近期皮肤情况，饮食习惯，拉拢与客人的感情。
开业时的安排
一、活动日期、期限的确定。（如4月12日~x日）以1~3天为佳。
二、开业活动形式、目的：
美容院门前进行锣鼓表演，歌舞表演（可不用）与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合，提升美容院整体形象及知名度，吸引新客源，稳定老客户，增加营业额。
三、活动主题：开业庆典大酬宾.
四、奖励办法：
如：1，消费满200元送50元，满300送100，满2000送1000等，并凭消费小票参与抽奖、小礼品赠送等。
2、充会员卡3000元送2000元，开业事务繁多，这样的方法操作简单，给顾客的实惠明确。
3、如果不考虑200送50的方案，也可针对性制定。如：办理128体验卡享受（肩颈疏通1次，面部护理一次，康乳美韵1次，养巢暖宫1次）等。
4、小礼品赠送：开业酬宾期间，每位消费顾客均赠送一份精美小礼品，3~10元即可，如梳子、小化妆镜、便携化装包、洗发水、沐浴露、雨伞、小饰品等均可考虑。但不能买劣质产品，以品牌知名度高的产品为佳。如力士香皂、高露洁牙膏等。
5、抽奖：开业酬宾期间，每位消费顾客均可参加抽奖。
（1）设1等奖1名，奖价值2280元送肩颈康疗养生套1套（美容院做每次只收30元手工费）。
（2）设2等奖2名，奖价值1380元的眼部护理套1套。
（3）设3等奖3名，奖价值498元的青春定格原液1支。
（4）纪念奖若干，比例可考虑为20%左右，奖品同赠送的精美小礼品。
（5）抽奖办法：可按名片设计，把名片一裁4份，每份可印“欢迎光临”、“联系电话”等，手写中奖卡片。一盒名片可裁400张，将卡片全部放如抽奖箱即可。
（6）抽奖技巧：纪念奖可按比例全部投入抽奖箱，比如400张卡片，20%中奖率，则将其中的80张填写为纪念奖放入抽奖箱。大奖卡片不要首先投入，可先将三等奖投入，根据情况逐步投入
一、二等奖。
（7）如果不设大奖，则可考虑全部为纪念奖。
五、告知形式：派单、电话通知老客户
1、提前3~5天派单，直至活动当日现场。
2、提前3天电话通知老客户（亲友或其他沟通过潜在消费人群）。
六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定
1、提前联系锣鼓队。
2、舞蹈表演选手的确定：可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好。
3、歌手的确定，可考虑聘请乐队，乐队自带歌手1~2名。
4、主持人确定，可由舞蹈演员或乐队人员担任。
5、美容院员工表演小节目准备（1~2个，手操，合唱等）
七、门前场地确定，与有关部门协商，避免活动期间干涉。（一周前）
八、宣传品准备
1、门前布置彩虹桥（由公司提供）
2、美容院条幅：如xxx美容院开业大酬宾，办卡3000送2000等。
3、宣传单准备：1000份-2000份
4、经理/美容院院长名片准备及客户名片准备。
5、代金券准备（50,100等）
6、活动期间消费、奖励、客户资料登记薄。
7、产品海报、产品手册、价格表等。
九、器材准备：音响、话筒、背景音乐cd或磁带、电脑，皮肤测试仪，仪器用电源插座。
十、产品准备、奖品准备
1、销售产品准备
2、奖品、赠品准备。
十一、其他准备
1、产品展台、台布。
2、抽奖箱。
3、组织全体员工进行礼仪、产品知识培训。
4、组织全体员工学习方案，掌握赠送办法。
5、人员进行分工负责。
十二、活动前一日准备
1、悬挂门前条幅。
2、店内产品陈列：主推产品要放在醒目位置，产品陈列柜中间为佳。
3、店内销售气氛营造：海报张贴、产品宣传pop等。
4、全员再次进行方案学习，同一承诺口径，进行战前激励和动员。
开业日当天实施细则
一、人员组织
1、活动设总负责人，由经理担任。负责整个活动的指挥、实施、协调及问题的处理。掌握活动的最终解释权。
2、活动主持人，负责活动的主持，气氛的调动，表演的讲解等
3、专人发放活动宣传单。
4、顾客消费完毕，专人负责发放代金券。
二、现场准备
1、8：00~9：30，布置气球拱门，检查布置、产品咨询台、产品展台、皮肤测试台（电源及插座）、奖品台、摆放落地产品pop、等有关未完成的细节。
2、9：30~10：00，总指挥组织个部门负责人开会，主持人，舞蹈演员、乐队歌手等负责人之间进行协调。
5、9：30~10：30，锣鼓适时进行。
6、9：30~10：30，音响调试，播放背景音乐。
三、活动开始
1、10：30，开业表演开始。（流程见附表）
2、活动期间，主持人现场讲解，有奖提问（美容院地点、项目、特色、活动有几天等等），适时介绍第
二、三天活动等。
3、活动期间，咨询同时进行，现场继续派单。
4、活动期间，根据实际情况，及时对活动节目进行灵活调整，各部门密切配合。
注意事项
一、活动期间，全员要以良好的精神面貌、完美的礼仪和周到的服务接待顾客。
二、活动期间顾客对奖励项目有疑问要及时回答，对于难缠的顾客，要强调赠送及奖励的免费性，美容院已经把很大的利益让给了消费者，寻求理解。
三、不得与顾客吵架，要心平气和，有争议，最好不要在众人面前解决。
四、有问题，要员工先解决，其次是美容顾问、店长/经理，这样可以为经理解决留有充分的余地。难以解决的问题，向经理汇报。
五、经理要最终解决问题。
活动总结
活动结束后，要进行总结。全员参加，作好记录。从可行性、效果、人员组织、准备、实施、调控等各方面进行总结。找出不足之处，积累经验，为下次活动打下良好基础。
其他
该方案最参考方案，具体可根据实际情况灵活调整。
附：活动流程
一、10：30，锣鼓表演
二、10：40，主持人开场白，美容院简介，活动内容简介。
三、10：45，美容院经理讲话
四、10：50，歌手表演。
五、11：00，观众参与游戏。（绕口令，3~5人，如：“灰化肥化灰”多者胜，参与者发纪念品，胜者多发）
六、11：15，舞蹈表演
七、11：25，歌手表演。
八、11：35，员工表演节目，自我推荐。
九、11：50，舞蹈表演。
十、12：00观众参与游戏。（6~8人左右，接成语或词，淘汰到最后一名发奖品）
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活动结束，锣鼓表演
注意事项：
一、主持人要全面把握会场气氛，利用各节目间歇时间进行调动，比如现场提问，发放奖品。提问内容可为美容院地点、特色项目、活动优惠办法等。
二、根据现场情况，对节目进行调整
