大家好，我是书香的黄小真，首先感谢策联、书香给我这个展示自我与实现自我价值的平台，也感谢**、***对我的器重和厚爱，同时也感谢我的家人以及书香的伙伴们对我的鼓励和支持，。
作为公司的一份子，能够获得销售冠军，我此刻真的很激动，也很感动，很感谢公司上级领导对我的指导和点拨，是在所有同仁的帮助和配合下，是在客户无与伦比的信任和支持下，我今天才能站在这个舞台上，再次，我要对曾经帮过我、指导过我的领导、同事、客户深深的鞠一躬，感谢你们。
2012年，这过去的一年里，我们一起努力过，一起奋斗过，书香的同仁们，还记得我们曾经一起喊目标，一起练习说辞，一起配合服务，打sp的过程吗，在我们所有同仁的努力下，我们不负众望，终于实现了公司的目标，获得了2012年平和县的年度销售冠军，我和同事们都感到很高兴，每当我们和客户说起，我们是平和去年年度总冠军的时候，我们就会感到自豪和骄傲，书香是最棒的，书香的销售人员也是最棒的。
荣誉虽是我个人的，但是我更觉得这是同事们一起配合和帮助的结果，感谢你们。 今天获奖，我有三个非常深刻的感受，当然也是我个人在销售过程中的心得，希望借此机会分享给你们，也感谢你们给我这个机会。
1 要把客户当成朋友，真正的朋友（做事情，其实就是一个做人的过程，当我们初次与客户见面的时候，客户往往是有一定的防备心理的，这时候，我们要真诚，让客户信任你，最终才会成交----比如
A：要真诚，绝对不能欺骗客户
B：语调和语速包括和客户一致，随意一点，让对方觉得自然
C：问他是哪里人，我也有很多客户是那里的，。。。
总之与客户更多的共同点，客户越容易相信你，越容易成交。
2 要发现客户的问题，为他解决问题，不要让他把问题带回家。
3 售后要做好，介绍更多的新客户。
我相信，只要我们全力以赴，2013年，书香还是平和第一。
最后，我祝愿策联，书香能够宏图大志，越做越好。
祝各位领导和同事，在新的一年里合家欢乐，心想事成，万事如意，祝大家新年快乐。
