四查十对操作规程
1.发药人员
查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符；查对标签（药袋）与处方内容是否相符；查对药品有无变质，是否超过有效期；查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项。
1.1查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符
逐个查对药名、规格、剂量、用法与处方上所显示的内容是否相符。 1.2查对标签（药袋）与处方内容是否相符 1.3查对药品有无变质，是否超过有效期
1.3.1逐个察看药品的外观质量，察看药品有无变质。
1.3.2逐个察看药品的有效期，防止将过期失效的药品发给患者。
1.3.3如药品效期较近或患者取药量较多时，要计算清楚药品到效期时患者能否将药用完，并将药品效期向患者说明。
1.3.4如患者取的同一药品有两个或以上效期时，要向患者交待先用效期较近的药品。 1.4查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项
1.4.1清楚呼唤患者姓名，收取患者取药小票，与处方上内容相符时方能发药。 1.4.1将每一种口服、外用药品的用法用量写在专用标签并粘在药品外包装上。字迹应清晰易辨、通俗易懂，如一日三次、一次一片等。避免使用tid、bid、mg等专业性较强的术语。
1.4.2粘贴标签时应尽量粘贴于药品外包装的空白处，尽可能使患者得到原包装上最多的信息；不可将药品名称等重要信息遮盖。
2.配方人员
查处方→对科别、姓名、年龄→查药品→对药名、规格、数量、标签→查配伍禁忌→对药品性状、用法用量→查用药合理性→对临床诊断 2.1查处方
2.1.1处方内容书写完整性是否符合《处方管理办法》规定。包括：科别、日期、患者姓名、性别、年龄、临床诊断、药品名称、剂型、规格、数量、单位、使用剂量、给药方法、医师签名或盖章等内容。
2.1.2处方书写格式是否符合《处方管理办法》规定。
2.1.3处方权限。包括：无处方权医师开具的处方；处方签字与药学部备案不符的处方；实习医师开具但未经带教医师签字盖章的处方；超越权限开具的特殊药品处方；越级开具抗菌药物的处方等。
2.2对科别、姓名、年龄
查看所用药品与开方的科室、年龄是否一致。2.3查药品 调配前检查药品外观质量，包括失效期、包装。 2.4对药名、规格、数量、标签
将药品与处方中所开的药品核对，核对内容包括药名、规格、数量、标签。 2.5查配伍禁忌 仔细审查处方中是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。 2.6对药品性状、用法用量
核对药品的性状，审查处方中用法用量是否符合相关规定 2.7查用药合理性
2.7.1规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定； 2.7.2处方用药与临床诊断的相符性； 2.7.3剂量、用法的正确性； 2.7.4选用剂型与给药途径的合理性； 2.7.5是否有重复给药现象；
2.7.6是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌； 2.7.7其它用药不适宜情况。 2.8对临床诊断
审查临床诊断书写是否规范以及所选药物是否与临床诊断相符
