XXX防汛方案
2014年汛期雨季即将来临，为确保大厦和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合笑嘻嘻大厦的实际情况，特制定防洪工作应急预案。
一、成立防汛工作应急领导小组 组 长： 组成员：
抢险队伍：当班值班人员、工程维修人员、安保人员
二、防汛所需工具
排水泵、沙袋、拖线盘、铁锹、钢筋、铁丝、水桶
三、防汛工作职责
1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥XXX大厦的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处置XXX大厦防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足大厦，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。
2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和排水池存水等问题。
四、 防汛工作要求及措施
1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责大厦的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通， 24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，防汛成员和值班人员做到主管、安保班长必须到岗。
、建立安全责任制。项目领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。
3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。并了解所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和大厦内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。
4、物资准备和各部门的具体职责。根据COSMO大厦实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：
客服部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严重的地区，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请增援。
保洁部：充分做好汛期大厦保洁工作。在恶劣天气时，做好大厦的卫生清扫工作，让大厦的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让大厦的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立即前往，帮助业主做好清扫排水工作。
工程部：工程人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括：
1） 应急灯具要充足电量，以备夜间使用。
2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工作，以免影响下一次的使用。 3）准备铁锹5把、带钩钢筋5根，必要时疏通下水道，或直接打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处，以免发生危险。
4）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。
安保部：充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。
五、按不同情况启动相应预案
（一）、第一预案：
当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。当班人员根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。
（二）、第二预案：
当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。
（三）、第三预案：
遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；对大厦内部和排水池积水情况进行监测，及时报告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。 以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及公共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让公司领导放心，让业主满意是我们义不容辞的责任。
六、操作流程
五楼积水处理流程：
五楼如遇暴雨会造成办公区域排水不畅，出现有积水、浸透办公室内时应按照以下流程：
1、五楼办公区域有积水因迅速通知防汛人员赶到现场进行堵、断、排、抢，同时上报防汛组长。
2、首先利用防汛沙袋堵住进水口，阻断来水源；
3、抢救浸水物资，排除办公室内积水，救物和排水同步进行；
4、水流过快应及时用防汛沙袋阻断水流，同时利用排水泵排水加大排水量；
5、物资应搬离积水现场防止二次浸泡，浸水物资和干燥物资分开摆放；
6、保洁打扫现场卫生，各部门在按部就班的同时应注意安全；
车库积水处理：
长时间暴雨造成排水系统不畅，出现地面积水时应按照以下流程进行：
1、客户服务部及时通知业主到地下车场进行调整车辆，避免被水淹而造成损失。
2、礼宾主管组织队员在地下车库出入口堆积沙袋木板，阻挡雨水进入车库。并及时协助工程部疏通积水、排水坑，发现险情及时处理
3、工程维修人员检查地下车库排水系统，疏通和清淘排水坑和积水坑，防止阻塞而影响正常排水。关闭地下室设施设备电源并将电梯升到高处，但必须保
证应急照明。
4、如果只有3至5厘米的积水，排水人员只要戳机、扫帚、桶等工具，但积水若达到20厘米左右，就必须启动水泵、吸水器等设备。
5、监控员随时监控车库情况，及时上报。
6、暴雨停止后各部门工作人员清理现场并做好各项设备的运行记录。
7、于夜班发现险情时，各部门负责任相关人员，电话保持24小时开机。于接到电话时起30分钟内到达单位。夜班临时负责人：夜班礼宾班长，夜班各部门值班人员归其统一调度。 屋面积水：
雨水时间较长、雨量过大，容易导致屋面排水孔排水不畅或垃圾堵塞等情况导致屋面积水，因按照以下流程操作：
1、工程部和礼宾部人员携带雨衣、雨鞋、防汛器材、清掏工具到屋面抢险；
2、利用清掏工具掏排水孔的堵塞物资，使排水通畅
3、工程人员制作简易隔网，阻断垃圾进入排水孔防止堵塞；
4、水位过高时，为了防止雨水流向楼道，礼宾人员应屋面的两个在通道口堆积沙袋木板，阻挡雨水。并用水泵排水加大排水量，避免损失；
5、礼宾人员应随时注意屋面积水量和动态情况，有异常随时上报；
6、在抢先中产生的污染和垃圾，应立即通知保洁清扫。
