我国服务业营销战略分析
服务业视同为第三产业。在国民经济行业分类中包括除了农业、工业、建筑业之外的所有其它十五个产业部门。它包括：运输、信息业、批发零售、餐饮、金融、教育、卫生事业、房地产业等众多的行业，跨度十分大。服务业的发展水平在很大程度上就可以反映出一国的经济水平状况。因此，整合服务业发展，加强服务业的营销战略管理很有必要。
服务业作为三大产业之一的新型产业，对国民经济的发展至关重要。然而，我国服务业在GDP《国内的生产总值》中的比重却占不到40％，而在美国高达80％，印度也高达50％。一国发展“真正的机会在服务业，服务业可以创造大量就业机会，有利于维护社会稳定。”但是我国很多服务业比如金融服务是垄断的，包括医院、教育等。这使得我国的服务业发展有一定的困难。所以要想发展好服务业，我国必须加强营销战略的管理，增强我国服务业的竞争力。
我国服务业发展存在的问题：
（一）起步晚，速度慢。
（二）总量小，比重低。
（三）结构不合理，档次较低。
（四）投入不足，开放度低。
（五）人才匮乏，缺少智力支撑。
我国服务业发展面临的机遇与挑战：
当前和今后一个时期，我国服务业发展既面临严峻挑战，也面临难得机遇；既存在不利因素，也有良好条件。但是总体来看，机遇大于挑战，条件多于困难，发展形势整体向好。
（一）全球服务市场进一步开放，国际的服务业资本加速向中国转移。随
着全球经济一体化进程不断加快，继发达国家制造业向发展中国家大规模转移热潮之后，服务业跨国转移已成为新的趋势。同时，我国服务业市场的进一步开放，为国内服务业加快发展提供了更加有利的政策环境、市场环境和制度环境。所以我国的服务业将成为吸引和利用外资新的增长点，国内服务业将有更多的机会引进国外先进的经营理念、资金等，全方位提升我国的产业发展水平。
（二）国家政策和宏观调控有利于加快发展服务业。党的十七大指出，要实现经济发展方式的转变，就必须大力发展服务业，提高服务业的比重和水平。我国现已制定出台了一系列扶持服务业发展的政策措施。国家产业政策和宏观调控为加快服务业发展创造了良好环境。
（三）工业化、城镇化进程的加快，为服务业发展拓展了广阔空间。在城乡加速融合的城乡一体化新阶段，大量的人流、物流、资金流等向城市聚集，城市的载体作用和辐射带动作用越来越突出，服务业发展的空间非常广阔。
（四）我国经济快速发展、居民收入持续增加，为服务业发展提供了坚实的物质基础。丰厚的物质基础和强劲的消费需求，为服务业发展奠定了坚实基础。
促进我国服务业发展的战略措施：
一、要大力发展现代物流业。从生产过程看，物流被称为“降低成本的最
后边界”，是企业降低资源消耗、提高劳动生产率之外的“第三利润
源”。 目前，我国全社会的物流成本相当于GDP的20%，接近发达国
家的3倍，所以节约成本、提高效益的潜力和需要都很大。要引导物
流企业转变经营理念，积极运用先进的技术手段，大力发展电子商务、
网络物流等物流手段，提高全国物流业的整体水平。
二、应大力发展旅游业。旅游业被誉为“无烟产业”和“朝阳产业”，是
一个高收益产业，据测算其投入产出比为1:4.6。我国旅游资源丰富，
历史文化底蕴深厚，区位优势明显，发展旅游业具有得天独厚的条件。
要大力发展生态旅游要和红色旅游等特色旅游。
三、大力发展商贸流通业。商贸流通业连接生产和消费，是经济运行速度、
质量和效益的引导性力量，是促进国民经济持续健康发展的先导性产
业。随着我国居民收入不断提高，购买力不断增强，我国的商贸业面
临难得的发展机遇。同时要加强具体指导，引导我国各大型商场合理
定位，有序竞争，共同发展，打造我国商贸服务企业品牌。
四、大力发展金融保险业。金融保险是现代经济的核心。大力发展金融保
险业，对于转变经济发展方式、完善社会保障体系等具有重要意义。
要大力加强社会征信体系建设，为金融机构增加信贷投放营造良好的
环境。要强化保险公司和保险基金的服务功能，建立多层次的保险体
系，加强和改进金融监管，防范和化解各类金融风险。
其次，我国还要积极抓好科技信息、商务服务、节庆会展、房地产业等的发展，全面提高服务业整体的发展水平。加大资金投入，激发发展活力。逐步建立健全公共财政体制，加大财政对服务业的投入力度，把更多的财政资金投向公共服务和社会事业领域。
当然，健全人才机制，提供智力保障也是十分重要的。要把服务业人才的培养、引进和使用摆到重要位置，加快研究制定我国服务业人才队伍建设规划要进一步完善落实人才引进各项激励政策，吸引各类服务业人才到我国来发展。
服务业的营销战略管理对我国服务业的发展至关重要。因此在我国服务业未来的发展中，要因地制宜、实事求是地制定正确的营销战略，时我国服务业健康快速的发展。
参考文献：
1、《服务业运营管理》 作者：刘丽文 杨军 中国税务出版社
2、《profeional service》（哈佛商学案例精选） 作者
中国人民大学出版社
3、《营销战略管理》 作者：柳思维 西南财大出版社
商学院09市场营销
张会龙
