酒店深访提纲
深访对象:酒店名称:深访时间:
1.请问贵酒店档次、规模?
2.请问贵酒店各类型客房数量及执行价格?
3.请问贵酒店配套设施配置和规模?(会议室位置、多少个、休闲娱乐功能、商务设施、餐厅)?
4.请问贵酒店年营业额可达到多少?淡旺季及全年平均入住率?
5.请问贵酒店客群情况(来源、阶层、人均消费水平)?
6.请问贵酒店每年会务接待能达到多少场?平均每月大概多少场?会务来自于哪些地方?哪些政府和企业?酒店接待有没有哪些方面不能满足会务需求?
7.除了酒店目前服务外,请问你觉得客人有哪些其他需求?
8.请问贵酒店在销售渠道方面有没有做特别的拓展?有没有旅游团队客户?
9.请问贵酒店最吸引客人的地方有哪些?客人对当地文化是否感兴趣?了解有多少?
10.请问你觉得绵竹高档酒店市场前景如何?为什么?
《酒店深度访谈提纲.doc》
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