每一个刚做销售的新人，应该都会提出这样的问题，如果做了半年以上，还有这样的感受，那可能不适合做这份工作，销售不是每个人都可以做的好的。
微笑沟通，多说话，不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的，每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的，首先要和客户聊几句恭维的话，第一印象非常重要，然后一定要专业性的介绍你的产品，在和客户说话的时候，尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开，客户说话了，你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题，也要尽可能的让客户说“是！”比如你不可以问“我是XXX，请问你们公司需要电池吗？”，应该说“我是XXX，您这里一定经常要用动力电池吧！”“是的”“象您这样的大公司一定已经有动力电池的合作伙伴吧？”“是的”“如果我们也能提供相应更好的服务，您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢？”，这时候，无论客户是否拒绝都要把话题继续下去！“不用了，我们合作很好，不想换了”“我们的服务更快捷，效果更理想，而且价格也更实惠，能否考虑一下呢？”。。。。总之就是让客户多说话，最后他不一定能接受你，但你肯定能找到更好的沟通技巧！和客户说话你能学到很多道理，能总结很多经验。和客户聊天也是增进客户感情，记住，多说话！而且是微笑着说，让客户感受到你的真诚。
另外一定要加强自信心和开朗的性格，要有乐观的心态，坚强的信念，最重要的是要拥有超强的自信，甚至自恋一些也没所谓，因为销售卖的就是信心！你想想，你的每一次推销，就是一次谈判，而谈判就是相互的思维较量，你没自信，肯定会退缩，最后到放弃。也不要害怕被拒绝，每一次被拒绝都当成是一次模拟考试，这次不及格没关系，下次重新考过，要自已感觉每一次都在进步就好。
聊家常不是这样理解的，和客户聊家常也是说你要心细，第一次见面的客户你要观察他周边的一切包括他自已。比如正事聊完了，他使用的手机是新买的，你就可以说我也很喜欢这款手机的，这款手机的材质好，功能多，成功人事很多人都用这款，能体现身份什么的，这样侧面恭维了他，又找到新的话题，只要你能聊到他感兴趣的话题上很快就能增加亲和感，下一步怎么做我想你自已也可以多设计一下。
