组宣科重点工作考核项目汇报
一、为了推进海事文明形象示范工程建设，打造“船舶驿站”品牌，我们主要做好以下工作：
（一）统一窗口服务标准。全面推行政务服务告知制度，推动首问负责制和限时办结制深入落实。一是公开服务承诺。将承诺内容张贴在对外办事窗口或醒目的地方，并通过公告牌、电子信息屏和海事网站进行公布，同时设置资料索取点发放服务手册和办事指南。二是印制《宿迁市地方海事局政务服务告知书》，对于申请资料不齐全的行政相对人，用书面形式告知需补充的材料和数量，承诺办结时间。三是对收费项目及标准、审批事项数量、办事时限、办事流程、服务标准和规范化等应服务承诺内容进行清理，并通过报刊和政府网站向社会公示。四是规范服务礼仪。出台窗口行政执法人员行为规范，在受理业务、行政执法过程中，除要求按程序执法外，还要求注重仪容风纪、文明用语，用好交往礼仪，以实际行动体现对行政相对人的尊重。
（二）打造人文水运。成立海事青年志愿者队伍，为船民提供全方位、零距离、个性化服务：为船员朋友赠送安全大礼包，夏季开展为船民送“清凉”活动；通过手机短信平台，及时向船民通报重点航段通航情况、水文和天气状况；向船员发放典型事故案例、安全宣传漫画、航行示意图等宣传资料；在基层站、所设便民服务台，提供阅报栏、饮用水、药品、雨伞等服务；在重大节假日，超前谋划，划定船舶集中锚泊区，保证节日期间航行安全、有序。
（三）是培育清风正气。开展道德领域专项整治，全体干部职工签订了“三观三德”承诺书，促进大家自觉奉行职业道德、社会公德、家庭美德；出台《宿迁市地方海事局廉政风险防控工作手册》，抓住关键点、控牢风险点，保证全体干部职工依纪依规办事；排查基层基础工作的薄弱环节。集中排查海事所、签证点等基层执法单位规范化建设方面存在的薄弱环节，重点排查管理和服务存在不足之处，并立即整改；局领导带队走基层、去一线，了解群众诉求，协调解决矛盾和问题。
二、海事职务（技能）等级标识工作，已完成人员信息的情况调查统计，但因相关的操作性文件未出台，尚未最终完成。
