在集团公司公文、写作、商务礼仪、
对外宣传策划培训班上的总结讲话
罗涛
（2010.10.29）
同志们：
为期两天的学习培训即将结束了，在这两天的时间里，我们集中学习了公文写作、公文处理、商务礼仪、对外宣传策划与企业品牌建设等方面的知识。这次培训时间虽短，但主题突出，内容丰富，而且规模较大，大家全过程参与，学习认真，达到熟悉业务、提高工作技能的预期效果。
这次培训的主要特点：一是领导高度重视。开班前集团公司金董事长专门就如何办好这次培训作了指示，集团公司邓总经理作了开班讲话，并对办好这次培训班作了具体的指导。集团及各级领导的高度重视，使培训工作得以顺利开展，达到预期效果。二是授课人员准备充分，讲课水平较高。授课同志做到精心备课，理论与实际相结合，深入浅出地授课，提高了培训的质量。三是学员学习认真刻苦，态度端正。大家学习积极性非常高，都很珍惜这一难得的机会，全身心地投入到学习中。四是内容设置针对性强。这次培训的主要是针对办公室系统和宣传策划的岗位应该掌握的基本知识和基本技能，体现出管用、实用。
这次培训学习的主要收获：第一，进一步明确了新形势下如何做好企业办文和宣传策划与品牌建设工作的意义和作用；第二，进一步明确了做一个合格的管理人员应该具备什么样的基本素质，达到什么样的基本要求，怎样才能达到 1
这个要求；第三，进一步明确了新形势下办文和宣传工作的目标、任务和工作方法；第四，基本掌握了公文写作、公文处理、公务、商务礼仪和企业对外宣传策划与品牌建设的知识和办法，增强了做好办文和宣传策划工作的信心和决心。
当然，学习不是一朝一夕的事情，仅凭这短短的两天时间，不可能使我们的知识、水平和综合素质有根本性的提高，大家回去后要在这次培训的基础上，立足工作需要和岗位实际，形成良好的、持之以恒的学习习惯，不断提高我们的理论水平、业务水平和综合协调能力，充分发挥好职能，促进企业各项工作的开展。下面，我结合集团企业的实际对做好办公及企业宣传策划与品牌建设工作提几点要求：
第一，要加强学习创建学习型办公、宣传系统。作为办文、宣传工作人员要不断学习，做到勤学习、善学习，才能丰富自己的知识结构，提高自身的素质，更好地为领导，为机关，为基层服务。
第二，要创建能力型办公、宣传系统。当前集团公司正处于加快发展的关键时期，要不断提高办公、宣传的工作水平和服务质量，必须不断增强办公、宣传工作人员的能力，才能更好地为集团公司实现“强管理，增效益，上水平”的发展目标，提供优质服务。作为办公、宣传系统的工作人员。一要提高文字能力，也就是写作归纳总结的能力；二要提高综合协调沟通办事的能力；三要提高政策研究思考和调研的能力；四要提高应对突发事件的能力；五要提高敬业尽责的服务能力。
第三，要创建创新型的办公、宣传系统。创新是提高办文、宣传工作质量和服务水平的重要前提，办公、宣传系统要从被动服务转变为主动服务，关键就是要创新工作的方式方法。一要观念创新，不断更新思想观念，大胆创新工作的方式方法；二要制度创新，不断创新完善办公、宣传的工作
制度和工作流程；三要形象创新，更好地发挥办公、宣传系统形象窗口作用。
第四，要切实抓好企业的对外宣传和品牌文化建设。一要切实提高对对外宣传工作的认识。做好对外宣传工作，对于树立企业良好的社会形象，提升企业的知名度和影响力，提高企业的竞争力，有着十分重要的意义。企业对外宣传工作的核心是传播企业形象，把我们的企业形象和品牌通过一定的传播方式传送出去，使社会公众真实、准确、全面的了解企业，从而创造、形成、维护一个有利于企业发展的良好外部环境。成功的对外宣传，会出形象、出市场、出机会、出效益，我们要大力加强“讲诚信、重责任”的企业品牌文化建设，努力营造积极向上、具有自身特色的企业文化，从而提高企业的影响力和向心力。二是对外宣传工作要有效果。要将企业的发展战略、经营理念、经营业绩以各种不同形式的对外宣传产品反映出来，通过各种形式树立和完善企业形象，要全力整合企业各层面、各渠道的对外宣传途径，形成合力，形成战斗力。对外宣传工作要与生产经营相结合，与企业的日常管理相结合，与企业文化建设和队伍凝聚力建设相结合，要配合品牌建设、形象建设，出形象，出好形象。
同志们，新形势、新发展、新目标，对办公、宣传工作提出了更高的要求，希望大家继续保持和发扬多年来形成的甘于吃苦、乐于奉献的优良传统，开拓创新、锐意进取、团结协作，为实现集团公司转方式、调结构和做大做强的发展目标做出新的更大贡献。
这次培训得到广西秘书工作者协会的大力支持和帮助，对各位老师的精彩讲课，对组织这次培训的工作人员的辛勤劳动，我代表集团公司表示衷心的感谢。
