门卫队管理制度
一、
门卫队的工作职能
1、门岗（人员/车辆）进出的登记与管理制度。
2、员工进出：会客的登记与管理制度。
3、公司的财产保障与员工的安全维护管理。
4、突发事件如（火灾、偷窃、打架、斗殴、赌博）的处理。
5、消防演习与消防安全检查制度。
二、门卫队工作守则
1、作风优良、纪律严明、礼貌待人、坚守岗位、执法公正、以身作则、公私分明。
三、门卫队的工作任务
1、保护公司财产及人员的安全。
2、维护公司的各项规章制度。
3、敢于站在公司的立场上维护公司的利益。
四、门卫队岗位职责
1、执勤时，装整齐、要保持仪容整洁、精神饱满、态度和蔼，认真负责。
2、监督好人员，车辆进出厂检查，保证各岗位联络畅通。
3、按时交接班，认真填写值班日记，检查好交接的事务和公用物品。
4、认真执勤，严格执法，按时查勤与巡逻。
5、例行安全与消防检查工作。
6、加强培训，努力提高业务水平。
五、队伍管理
1、值班规定
a、各岗位执勤门卫必须保持良好的工作状态，不能做与工作相对无关的事情。 b、热情接待来访人员，遇公司高层领导及贵宾来访时，应敬礼问好。
c、坚守岗位,不准擅离职守，因事需要离开岗位,必须有人顶岗，禁止无关人员进入值班室，及乱用值班电话。
d、上班时间严禁打瞌睡，在值班室酗酒，听收音机等，做一些与工作无关之事。 e、维护餐厅秩序和检查厂区安全时，要带好记录本。
f、认真做好巡逻工作，发现处理不了的问题及时报告队长或上报领导，以上因工作失职造成公司损失的，要追究当值人员责任，当值领班要负带责任。
2、门岗检查应注意的事项
a、对怀疑对象不可搜身检查，应要求其到门卫值班室接受检查。
b、检查时要谦和有礼，避免引起检查人的误会，发生冲突。被检查人偏激时，应婉言说明，并向其解释清楚有关规定。
c、严禁公报私仇，故意习难员工，杜绝人情关系。
d、检查时如发现车上有异常货品，应向司机了解清楚，然后打电话问明放行部门主管，经证实后，方可放行。
e、公司所有货物出厂都要有公司领导签货物出门凭证，方可放行，并做好登记。
3、查勤、巡逻规定
a、查岗：巡逻是门卫队的例行事项，查勤及巡逻的目的，是为做好厂区及生活区的工作，查勤的形式可做全面检查，亦可抽查，每日查勤的情况应详细记录于门卫日报表上。在查勤时发现有违纪行为的应及时记录，作为考核的成绩。队长应对各岗位及队员进行不定时查岗、查哨。及时纠正当班门卫不规范行为，严格审核查勤日报表，并送交上级领导了解查勤情况及结果。
b、查勤内容包括：员工上下班打卡秩序：门卫登记情况，防盗设施。防水措施。物件签收情况、人员、车辆、物品出入的检查，异常事件的处理，门卫巡逻监督情况。
c、门卫巡逻包括：厂区和生活区两方面，厂区内容有：作业现场有无隐蔽；水电设施是否正常；楼道是否畅通；车间下班门窗关闭及防盗状况；防火设施等。生活区内容有：员工有无按时作息，水电设施和消防设备是否正常，餐厅、娱乐场所是否按时关闭，员工有无异常情况。
4、值班门卫应注意的事项
a、按时交接班，详细了解上班值勤情况。
b、查看值班日记，检查要交接的公文、信件和证件、公用物品是否齐全。 c、上级规定或指定的事项。 d、送货或寄存物品的移交情况。
5、门卫考核管理制度
为了有交评定门卫人员的工作，督促门卫执行厂规、厂纪、履行门卫职责，保证公司财物及人员的安全，提高门卫队的责任心和积极性，加强伍建设，拟定本考核管制条令。
a、服从执勤安排，认真做好上下班交接记录日记。 b、按规定着装，注重仪表、仪容及门卫室周围卫生。
c、对公司主管干部注重礼貌，热情接待来访人员，注意接电话的礼节。
d、自觉遵守厂规、厂纪、随时督导员工遵守公司制度，与同事互相协助团结。
e、坚守岗位，当班期间对责任区物资的巡逻检查，值班时不酗酒、不和员工聊天，不做与工作无关的事。
f、遇紧急情况处理（如盗窃、打架）和对其他岗哨的支援。
g、积极参加有关门卫及消防安全训练和部门指派参加的其它义务活动。 h、对公司各项规章制度及门卫内部有关规定的了解与执行。 i、对公司物品的保护及警械的保养、爱护。 j、品行端正，言行忠诚、公正执法、忠于职守。 根据以上10条内容进考评，以每条为10分，总分为100分，对保安执行厂规，门卫职责情况做出评定。根据工作表现列出最高分和最低分，并排出名次。 每月进行一次考核，连续一个季度在前三名者给予嘉奖一次，并评为优秀门卫员。最低分给予记过一次。对连续得最后一名的给予留队察看或解雇。
6、奖惩制度
A
确保队员以身作则，制定下列奖惩条例。 a、维护公司利益，有具体事迹者。
b、热心服务、忠于职守、公正执法、足以为其他队员的楷模者。 c、工作尽心尽职、阻止公司财物被盗者、阻止或预防重大事故者。 d、其它事项成绩突出者，给予嘉奖一次（奖金50-100元）。
B
队员有下列事迹者，给予记功一次（奖金为100-500元）
a、遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而使公司减少损失者。 b、维护公司安全，冒险执行任务，避免重大损失者。 c、维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。 d、以上事项足为门卫表率事项。
C
队员有下列违纪事项，给予警告或处分一次。
a、执勤时不穿制服、不佩戴厂证者（特殊情况除外）。 b、出言不逊、满口污秽话者。
c、对违反安全卫生管理规定的人员未加制止、视而不劝者。 d、对不穿工服，不佩戴厂证的员工不加询问而放其进入者。 e、对于交接不太清楚，未能及时打扫门卫室卫生，造成门卫室5s评分较差者。 D
队员有下列情况者给予记过处理
a、当值时，在交接记录本上乱写、乱画、乱撕者与闲杂人员聊天打瞌睡者。 b、利用上班时间，做与工作无关的事情者。
c、交接班时，对应交接事项而未交接造成失误者。 d、不请假外出，晚上不归者。
e、对员工语言轻浮、下流、粗暴无礼或故意习难者。 f、值班时间，电话及对讲机私用，影响勤务者。
E
队员有下列情况者给予开除处理，情况严重者应送公安部门处理。 a、未交接工作，擅离岗位，玩忽职守者。 b、当班时间酗酒或睡觉造成损失者。 c、门卫监守自盗者。
d、因工作失职造成公司损失严重者。
e、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。 f、对应征员工索取好处费及贪小便宜或故意习难者。 g、暴行犯上、不服从管理者。
h、明知故犯，造成公司利益受损者。
i、拉帮结派，散布谣言造成内部不团结者。
7、训练制度
为保证门卫队的业务素质，门卫人员每周定期进行训练是极其必要的，训练内容包括，工作职责的训练和日常管理的训练，以及体能、安全消防训练内务卫生等。
a、工作职责训练：由门卫队长讲授工作中应注意的事项，还有各种表单的填写。
b、日常管理训练：由门卫队长讲授日常工作的管制流程，并由上级领导加以补充，辅导。 c、体能训练：每周安排1-2次其内容为队列、基本功、拳击、散打、耐力、灵敏等体力运动。 d、安全消防训练：由安全委员会主办，先进行消防知识讲座，然后进行实习操练。 e、突发事件模拟演练，如火灾、盗窃、斗殴等。
8、对讲机系统的管理
对讲机作为门卫的通讯工具之一，担负着通讯联络的重任，对讲联络畅通可确保各岗位的正常联络，因此，应对其实行管理。
a、对讲机烦参照所规定的使用频道操作使作，严禁任意调整更换频率。 b、对讲机严禁用非执勤人员私自通话。
c、对讲机由指定的专人合用，不能给予他人，不可携机外出。 d、正当操作，充电及保养。
9、制服管理
a、门卫值班，一律穿制服上班且配套整齐，不以任何理由穿便服上班。 b、制服须勤换洗，保持整洁，妥善保管。 c、制服丢失，须照价赔偿，由公司统一购买。
d、制服仅限执勤，训练时穿着，其它时间不能穿着，更不能转借给他人穿着。
e、门卫制服代表公司形象，着装应规范化，标准化，若有穿着不整者，依门卫管理制度处理。 f、门卫管理规定，每位门卫员都要认真执行，如不按规定执行者，依门卫管理制度处理。
