志愿者服务感想
伴着四五点钟沉落的夕阳，我又一次挤上拥挤的回程地铁上，望着窗外依旧熙熙攘攘的人群，或轻松，或疲惫，或沉思，或憧憬的神态演绎着他们人生舞台的百态千姿，伸手敲敲站了一下午有些酸痛的小腿，抿一口水慰劳一下干涩的喉咙，得闲的空当，我不禁回忆起这条我坚持了两年的南博志愿者之旅，有过初次培训时的好奇，有过第一次试讲时的紧张无措，有过旅者听完讲解后热情洋溢的感谢，也有过烈日炎炎下转三四次赶公交的辛苦，甚至还有周边朋友“呵呵，你还真有热情”似嘲还讽的打击，可已经大三了的我依然选择坚持，虽然现在没办法常去南博，可我时时刻刻都为自己是一名南博志愿者而自豪！
没经过系统的志愿者培训，所以可能至今你问我志愿者的精神是什么，志愿服务的标志有什么含义，我都没办法详细而准确的为你一一阐述，可我知道有一种“回报社会，学会感恩”的信念一直牵引着我，甚至一开始去参加志愿者应聘面试时我也是这般简单而执着的坚信，作为社会的一份子，可能现在的我们还只如一颗螺丝钉般渺小的存在，可无论你的社会地位如何，我们都应学会感恩，感恩社会，感恩我们现在一切健康的拥有，然后尽我们力所能及的去回馈。我一直认为没做过志愿者的大学四年生活是不完整的，因为它不仅仅是一种行为，更多的是我们大学生人文素质的一部分，如果四年的高等教育都没教会我们如何和社会建立良好的互动关系，那我觉得体现在一个人身上的大学教育便是失败的！
我本身并不是一个精通历史的女孩，所以一开始应聘这一志愿者岗位时心中还充满忐忑，可能凭借自己还算出色的演讲和表达能力我成功的加入这样一个团体，还记得第一次培训时，南博负责我们的阿姨给我们进行了一次培训，将讲解时应该注意到的细节一一讲给我们听，如怎样得体的获得游客的信任，怎样控制讲解时间，怎样让整个讲解过程显得张弛有度，怎样对游客进行倒退式引领，怎样和他们互动交流，还有面对游客的提问时我们应怎样应答等等，话说“师傅领进门，修行靠个人”从那次之后我们便开始我们的尝试之旅，总是将南博发给我们的讲解词一遍遍熟读，努力记住最真实的历史，总是将讲稿和实物一遍遍比对，努力做到讲解时看物脱稿，总是抓住每一次跟从导游偷偷取经的机会，努力让我们的讲解显得更专业。在南博还没翻修之前，我们只能负责一个馆——虎踞龙盘馆，这个馆讲述了南京的历史，他以南京城市发展为脉络，以历史阶段的重大事件和重要人物为内容，以南京地区出土的文物为支撑，突出南京作为中国四大古都的特殊地位，展示南京历史前进的节奏，启示南京古都的风采，展示南京文化的神韵！我还记得有一次接待了一名来自马来西亚华侨，一位慈善的老人，一路和煦的讲解，老人细细听完，时不时谦逊的提问，讲解结束后老人家主动问要不要他提供些证明，我连忙拿出自己的记录本，老人家笑着写下自己的英文名字，再三感谢后才离开，那一次让我更加热爱起这份服务，没有利益的牵绊，彼此间简单坦诚，加上博物馆这样一特殊的背景，感觉人性的暗淡面在这里都被洗涤，在南博讲解时，有时还会遇到爸爸妈妈带着稚气的孩子，老人家携伴
带子，甚至还有很多年轻的外国朋友，在南博的这段日子不仅磨练了自己坚持的意志，提高了沟通表达的能力，也增添了自己的人生阅历！现在的南博从去年翻修之后已焕然一新，无论是硬件设施还是里面包含的内容，都更加出彩和完善，这对我们志愿者也有了更高要求，我还记得自己花了一天的时间重新认识和学习这个新的虎踞龙盘馆，自己用笔一一记下捋顺展馆的布置单元顺序，然后比对讲稿重新充实。现在的我可能距离一名南博的专业讲解员还有很大的距离，但在将来的日子里我会更加努力的去提高，争取可以做的更好！
提到我的南博志愿者之旅，我觉得不可不提一下的是我们学校校会实践部那些可爱的朋友和南博负责我们的阿姨，是他们默默辛苦的付出才使我们的每一次每一位志愿者之行都这么顺利，特别想谢谢负责我的王笃会，记得上次忘记参加志愿者大会，他还特地打电话过来热情诚恳的传递信息，谢谢你们！我想无论以后会怎样，在大学里剩下的这一年半时间我都会选择继续坚持，希望为来的日子我们可以相处的更愉快！
南京工程学院
郝丽
2011年5月2日
