沟通技巧
1.在沟通中，我与对方保持目光交流。
2.在我与别人沟通时，我会让对方陷入思索中，对方也会对我说：“这真是个好问题。”
3.对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。
4.我认真听，即使我的观点被否定了。
5.在交谈时，我能够通过观察得知别人的态度。
6.如果其他人不同意我的看法，我能做到不心烦，特别是其他人没有我有经验时。
7.当我批评人时，我确信我提到的是人的行为，而不是人本身。即工作中对事不对人。
8.我解决问题，能控制感情。
9.提供其他信息让对方明白，你很在乎这件事。
10.对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地解释他们的想法。
11.当我不理解一个问题时，会提出需要解释。
12.我与对方交流时，给予对方反馈，尤其是在他希望有所反应时，避免对方有独白的感觉。
13.当沟通出现争议时，我注意改变话题。
14.在给别人打电话时避免要求什么。
有效沟通的8点启示：
有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛
沟通的方式不能一成不变
应给别人一些空间
沟通的意义决定于对方的回应
不要假设
直接对话,坦而言之
共同信念与共同价值是达到良好沟通的重要保证 坚持找出新的解决方法
经典沟通原则之：
原则一：讲出来
原则二：不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。 原则三：互相尊重
原则四：绝不口出恶言
原则五：不说不该说的话
原则六：情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定的时候 原则七：理性的沟通、不理性不要沟通
原则八：觉知
原则九：承认我错了
原则十：说对不起
原则十一：让奇迹发生
原则十二：爱
原则十三：等待转机
原则十四：耐心
原则十五：智慧
《盘锦市中考满分作文沟通技巧.doc》
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