试用期工作总结
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
刚从学校毕业的我，带着探索的心踏上了工作之路。一个没有任何工作经验的我，走进了贵公司，我从入职至今已快二个月了，这两个月里， 在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多。
我主要负责欧尚超市和乐购超市。所谓万事开头难，开始接手工作的时候遇到不少的问题，也给同事添了不少麻烦，比如重复打单，在拿到订单的时候，没有查这单是否已经打过。所以就犯了错误。吸取教训后，每次拿到订单，先看日期，看是否已经过期了，然后对价格，全部都好了，进恒远系统的常用销售查询里查这单是否打过。其次是有时候物流送错货，比如有次芜湖欧尚的换箱，一顾客在欧尚买了台JJB-112ms，刚拿到的新货就坏了，说打不开，超市经理说在超市当场试用的时候是好的，运到顾客那里就打不开了。让我想办法解决，开始是查芜湖那边有没有售后服务，让维修人员去看一下，维修人员同意去看，由于维修人员较忙，很晚才能过去，可是顾客那边就下班了。于是与超市经理沟通，看是否可以换箱，他与顾客沟通，顾客同意了。可是顾客一定要隔天就到，我们一般今天打单，明天送货，而且芜湖一天也到不了。又和经理沟通，经理帮忙和顾客沟通，同意了。三天后箱子送到了，结果送错了。是物流弄窜货了。最后还是超市经理自己去其他店调的箱子，给顾客送去的。
工作中什么问题都碰到了，可能性子比较急，可是越急越做不好。学无止镜，我会不断努力学习，提升自身素质，“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
希望部门内部多增加对工作有帮助的培训及专业知识的培训。
在今后的工作中，会加强与领导及同事的交流和协作，互尊互助，共同进步。对公司的工作流程尽快了解，提高工作效率。
孙文婷
2011年4月12日
