手术室2010年工作总结
伴随着新住院病房大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。一年来，手术室在医院各级领导的关怀、支持和领导下，按照医院的部署，认真开展“向张褒佳同志学习”、“深入开展创先争优”、“四会一课”活动，不断加强科室内涵建设，不断提高医疗护理服务质量，内强素质、外塑形象，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 现总结如下：
一、政治思想教育。
加强精神文明建设，坚持每周政治学习，开展医德医风教育，推行微笑服务，认真遵照执行医院开展商业贿赂专项治理工作“四个一”活动，切实抵制医疗行业不正之风。要求全科同志恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，忠实履行救死扶伤的天职，坚持以人为本，坚持“以病人为中心、以质量为核心”，树立“病人第
一、质量第
一、服务第一”的理念，不断改进服务模式，改善服务态度，努力为病人提供周到的人性化服务。深入开展向张褒佳同志学习，并把学习张褒佳的先进事迹落实到具体工作中去，在广大职工中树立正确的核心价值观。
二、加强业务学习，重视业务技术梯队的培养。
手术室加强业务学习，重视业务培训。2010年计划送出学习护士2名，分别在上海华山医院、中国人民解放军总医院进修学习；现已完成进修任务1人，另外一人2010年2月将去中国人民解放军总医院进修学习，以提高手术室护理技术水平；同时科内加强业务学习， 手术室护士进行业务培训，每周一次，并建立严格的考评制度，与经济挂钩，收到良好效果，并由此活跃了学术气氛，改变了学习风气。加强“三基三严”训练，组织科室人员技术练兵，合格率100%；加强继续教育，积极参加科教科、上级主管部门组织的各种学习，使全科的业务技术不断提高。
三．人员的优化配置。
2010年度，手术室新分配护士3名，给手术提供充足的人力资源保证。为确保手术质量，提高专业技术水平和素质，科室制定了严格的培训计划。分专业知识学习、专业知识培训、专业知识考核、带教老师与新分配人员互评等一系列的科室培训，使我科整体技术水平、业务素质、服务能力等有了大幅度的提高，从而为患者提供更加规范、有效、安全的医疗护理服务。
四、加强沟通与协调，提高手术室工作满意度 。
在这一年里，我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，努力争创“张褒佳式好医生、好职工”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗护理工作的全过程。每月随机向外科医生、手术患者发放满意度调查表，收集外科医生、手术病人的信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的存在的不足，积极采取相应的整改措施。尽力满足病人合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。
五、节约成本，合理收费 专人管理科室医疗和办公用品的请领及发放，减少不必要的浪费和损耗。专人负责医疗设备、仪器的保养与维修，准确记录仪器、设备性能及使用状况，保证临床正常运转。
严格执行一日清单制，正确记录收费项目。认真执行“合理收费、依法收费、应收尽收、绝不乱收”的收费理念，保证不漏收、不错收、不多收，科主任、护士长随时抽查收费情况，层层把关，确保手术收费无误，杜绝乱收费，减轻病人负担。
六、科室人员献爱心、心系灾区伸援手。
青海玉树、甘肃舟曲发生了强烈地震及特大泥石流牵动着我科每位职工的心。一方有难，八方支援，科主任、护士长迅速号召我科职工积极投身到抗震救灾工作当中。大家纷纷慷慨解囊，积极踊跃的为灾区人民捐款。地震无情人有情，面对灾难，我科室医护人员纷纷要求参加抗震救灾医疗队，鉴于工作需要，科室决定由优秀临时护士王燕第一批前往一线， 她迅速准备好行李，处于备战状态，随时准备出发。
这一切充分展现了我们科室人员的奉献精神，同时也折射出了我们中心医院广大职工崇高的思想境界。我们相信，有中国共产党的领导、有广大官兵的努力，有全国人民的支持，灾难必将过去，我们的家园会建设的更加美好。
七、基本或超额完成了业务指标。
手术室积极与各手术科室密切配合，择期手术尽力安排，急诊手术从不拖延，保证了手术安全顺利的开展。1-12月份共完成手术6155例，比去年同期增加857例。住院病人经济收入达15460842.42元，比去年同期增加2574959.74元(增长19.98%)。
“和谐、严谨、自主、创新”是我们奉守的精神；“关爱、发展、诚信、奉献”是我们遵循的理念。正是有了院领导及各科室对手术室的大力支持和关怀，我们才得以顺利开展工作，取得骄人成绩。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下。在新的一年里，手术麻醉科全体医护人员将在医院各级领导的关怀、支持和领导下，按照医院的部署，不断加强科室内涵建设，提高医疗服务质量，积极开展新业务、新技术，为医院创造良好的经济效益和社会效益，更好的为广大人民群众服务。病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。在以后的工作中，我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，我们将把更加饱满的热情投入到服务于患者、服务于社会的工作当中，以创新的思路、严格的管理、优化的资源，为医院的发展做出应有的贡献。
手术室
2011年1月3日
