布草房的规范与管理
1、各种布草数量公司按各部门需使用数的1：3至1：4分配备给洗衣房，洗衣房按各部门在使用数下发到各部门，多余新布草存放公司仓库，洗衣房不得存留多余布草。洗衣房按季度报损一次布草，由部门经理核实，报损后，洗衣房再按报损数并领料单到仓库领取新布草补充。任何经理、员工不得到洗衣房拿报损布草，如需急用，先打借条，借用数量多必须到财务部开单据，洗衣房凭单据发放。
2、各部门在收到洗衣房发放的布草后，必须清点数量，如数量准备无误，必须由部门主管以上人员签字认可。
3、各部门每月必须对布草进行一次清理盘存，如数量有差距查找原因后再与洗衣房校对，如果人为丢失，公司将给予重罚。
4、洗衣房需在每月30日前对公司在使用布草数进行一次盘存，做好盘存明细表交财务部核实。
5、各部门对布草的使用必须有人认真负责的态度，如客人吸烟烧坏的布草，部门主管需开证明单给洗衣房，以便报损；对使用有特殊污渍的布草，如血渍、油渍、果渍等要分开放，因为需要特殊处理后才能使用。
6、各部门负责人必须监督服务员不得拿毛巾、床单做抹布或者用脚踩床单和毛巾，因为床单上的脚印一般是难以洗掉或洗不干净的，如果洗衣房收脏布草时发现这类情况，洗衣房报告部门经理后，有权给予罚款50元，如有屡教不改报财务部按新布草赔偿。
7、洗衣房收脏布草时必须配合各部门清点数量，登记清楚，收多少脏布草，就送多少干净布草，洗衣房送干净布草到楼层时，各楼层必须有专人负责清点和管理。
8、各部门不得将特殊布草（如客人喝酒弄脏的布草和以损坏的布草丢进垃圾桶里，要与其它脏布草分开放，由洗衣房处理，以免造成布草流失。
洗衣房制度
1、为了加强洗衣房的工作管理，全体员工必须遵守公司的各项规章制度，树立良好的工作作风和团队精神，服从按排、尊敬各级领导、团结同事、互相关心互相帮助，以主人翁精神干好本职工作，以愉快的心情完成好每天的工作任务。
2、不准乱拿公司的任何物品，包括易耗品，可以回收利用或需处理的物品，必须报公司负责处理，任体人不得私自处理，私自带出公司，如有违反者视偷窃处理，第一次给予100元处罚，不改者作开除处理。
3、未经允许不得私自开起机器设备，违反操作规程（水洗师傅除外），如有违反者造成重大机械事故或人员伤亡，对所有损失负全部责任。将追究刑事责任。
4、上、下班不准迟到、早退，如有急事必须先请假，未经领班同意迟到、早退一次罚款20元。
5、上班时间不得离岗事窜岗，不得东游西逛，不得看书、看报，不得洗涤私人或他人物品，违者罚款20元。
6、严禁带非公司人员进入洗衣房营业区域。
7、工作人员有事需要离开工作岗位，必须报告领班或其他洗衣房人员，值班员工下班时，必须对洗衣房内所有区域检查，关闭水、电、门、窗及其它设备，如造成后果承担全部责任。
8、服从安排，讲文明、讲礼貌，不顶撞上司，有意见先服从，后向部门经理报告解决，发现任何问题及时向领班、主管汇报，知情不报造成工作被动或物品损坏丢失，需照价赔偿，罚款50元。
9、加强节约意识，做到人走关灯、关水、关气，为公司节约每一度电、一滴水、一分钱的原料，养成良好的节约思想。在工作区域内严禁烟火，做好防火、防盗的检查工作。
10、尊敬领导团结同事，服从安排，工作认真积极，能吃苦耐劳，不无事生非，安心本职工作者，给予奖励。
领班职责
1、对洗衣房各项工作负完成责任，传达公司指示，组织员工参加公司各项活动和会议。
2、带领全体员工完成公司下达的各项任务。
3、合理的安排洗衣房员工的工作与休息时间。
4、对公司各部门的在使用布草进行核实与配备，每月配合各部门对布草进行盘存，对洗衣房布草每月盘存一次，做好明细表送财务。对破损布草进行报损，对公司各种布草数量做到心中有数，以便申购补充。
5、每月对员工进行1至2次操作技能培训。
6、加强员工的礼节礼貌和仪容仪表的培养，做好员工敬岗、爱岗，安心本职工作的思想。
7、员工下班后，对洗衣房内各区域进行检查，消除一切安全隐患。
8、做好考勤工作，每周对洗衣房工作进行总结，在每周例会上向各部门经理汇报。
熨烫员职责
1、每天对各部门送洗的客衣进行检查清点、核对，如有破损、掉扣子的登记好，以备第二天部门领取。
2、清洗客衣时要保证洗涤质量，如有破损的尽量帮客人缝补好，掉扣子的必须订好。
3、客衣要熨烫工整，对码装袋，不得搞错号码，以免造成客人投诉事件。
4、公司管理人员送工装到洗衣房洗涤时，要有礼貌的对待，如果不认识的需问清姓名、写好码纸，将码纸打在衣服上，以防拿错。
5、公司管理人员服装必须洗涤干净、熨烫工整，因为管理人员的仪容仪表也代表公司的形象。
6、公司员工离职后的服装，由熨烫员清理数量、洗涤，整理好后打包交财务部。
7、如果有将客衣洗坏，熨烫员必须照价赔偿给客人，管理人员服装洗坏一样照价赔偿，查找原因，如有偷窃行为，追回物品作罚款100元处理。
水洗工职责
1、服从安排、工作积极，认真学习掌握好布草的洗涤技术和机械操作规程。
2、负责公司所有物品的洗涤和特殊脏布草的处理，虚心接受各部门关于布草洗涤质量问题的意见，努力提出自己的洗涤技术，保证布草的干净度、清香和柔软度。
3、上班前需对所有机器设备进行检查，如水、电、气是否都正常，做好洗涤设备的保养工作，每天工作完成后，关好水、电、气，对机器设备进行抹尘，二天打一次油，方可下班。
4、洗涤原料（药水）必须按规定比例投放，不得私自改变药水比例，以免影响布草的干净度和布草的使用寿命。
5、做好节能降耗工作，不得浪费水、电和原料，在保证布草洗涤质量的前提下，做好成本控制工作。
6、认真负责的安排好每天的脏布草的洗涤程序，以免造成工作被动，保质保量完成好每天的工作。
7、加强礼节礼貌和仪容仪表的培养，树立良好的工作作风，以主人翁精神干好自己的本职工作。
其他员工职责
1、对各部门的脏布草收回到洗衣房，将干净布草发放到各部门，收送必须清点数量，各种布草配备合理。
2、到下面营业区域工作时，注意仪容仪表，以免影响公司形象。
3、任何人不得乘坐电梯、客梯，特殊情况要乘坐客梯时必须先申请，批准后才能乘坐。
4、服从上司和规定负责人的安排，对洗衣房内的各项工作能积极主动去做，安心本职工作。
5、收脏布草要用升降机时要通知工程部和门卫保安人员，注意安全，不要把干净弄脏了，升降机不得私自开起。
6、保证布草的折叠整齐，平烫质量要好，平烫时布草没有洗干净的、破损的不能折叠，必须返洗与缝补才能使用。
7、保证洗衣房内的卫生干净整洁，各类物品摆放有序，配合水洗工和熨烫员把工作做好。
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