京广高铁车队
优秀共产党员**发言材料
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!在这繁花似锦、生气勃勃的六月，我们迎来了伟大母亲——中国共产党**岁的生日。我谨代表****党支部的全体党员表达我们的心声，献上我们诚挚的祝福。
站在这里，心潮澎湃，感慨万千，我要感谢各位领导和同志们的培养、帮助和信任。在这个特殊的日子里，能有机会向党组织倾诉心声，我的心情非常的激动。在工作中我并没有做出什么值得骄傲的成绩，与在座的各位同志们相比，我所做的一切还远远不够，你们永远是我学习的楷模;是我奋斗的标杆;是我前进的方向。
自2003年参加工作以来，我已经在这平凡的岗位上默默的工作了十一个春秋。一直以来，我始终坚持以共产党员的标准严格要求自己，以身作则，爱岗敬业，任劳任怨，发扬实事求是的优良传统和作风，以奋发进取的精神认真负责、求真务实，带领班组完成领导交与的各项任务。下面我从以下几个方面谈一谈自己在工作中的感想：
一、注重加强理论学习，全面提高思想政治素质和业务理论水平，在思想上积极进步。我认真学习党的十八大精神和党的群众路线教育实践活动学习内容。要想出色地工作，首先要有过硬的业务素质和思想水平。因此我经常利用一切空余时间
不断充实自己，在实践中学习，在工作中提高，不断积累工作经验，增强工作能力，通过学习和积累经验，极大的完善提升了自己。在党的群众路线教育实践活动中，我认真制定学习计划，撰写学习笔记，观看《郭明义》等教育影片，认真书写发言提纲和对照检查材料。自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁，头脑清醒，在行动上旗帜鲜明地同党组织保持高度一致，努力工作。关心国家大事，留心身边小事，时时处处发挥党员的先锋模范作用。
二、增强强烈的事业心和责任感，我能够严格遵守党的章程和各项规章制度，廉洁自律，埋头苦干、无私奉献，吃苦在前，享受在后，关心群众联系群众。凭着求真务实的态度，细心服务每位乘车的旅客，我始终遵循着遇到困难不退缩，碰到问题不害怕，面对得失不计较，面对成绩不骄傲。紧密结合工作实际，发挥先锋模范作用，实实在在工作，实实在在做人。
三、立足本职开拓进取，不断解放思想，增强创新意识、创新精神 。在实际工作中我牢固树立“以服务为宗旨、带旅客如亲人”的服务理念。结合京广高铁列车的特点，创造了待旅客如亲人的“沟通心灵工作服务法”。在保证安全服务为首，带领班组全体乘务人员，锐意进取，不断开拓创新努力提高工作效率和工作质量。运行中我班组专为VIP车厢旅客建立乘车档案，记录旅客基本个人信息及乘车习惯，制定私人乘车旅行计划。主动征求旅客意见，并诚恳邀请下次乘座我们列车。班
组上下同心协力为广大旅客提供“安全、方便、温馨”的三出行服务。并且，每个班出乘，我都会备下一包生日面，为有当天生日乘坐列车的旅客奉上我们高铁列车真挚的祝福。逢节假日值乘中，我班组都会自行准备节日纪念品，在列车上开展节日主题活动，来丰富旅客的旅行生活。在工作中我们不断总结经验、虚心向同事学习，班组内大胆沟通交流。摸索出更好的工作方法进而提高工作效率。
记得2014年的春运工作中，在我值乘的列车上发生了这样的一件事。
2014年*月*日北京西开往长沙南的**次列车和往常一样迎来了大包小包高高兴兴回家的旅客们，车厢里人声鼎沸，开车后在我巡视车厢的时候发现，*号车厢*、*号座位有一双父母抱着一个看上去4岁左右的小女孩，旁边还放置着一个儿童专用的轮椅，通过上前询问得知，女孩名叫小珊患上了脊髓灰质炎病是从鹰潭来北京看病的，春节回家过年。从北京西到长沙南高铁线全程**公里，单程运行*小时*分。这对于一个健康的孩子都是一个疲劳而乏闷的旅程，更何况行动不便的小珊。了解完情况后征求了旅客的意见，热情的将他们一家三口请到了餐车，并安排好座位，还给小珊拿来了班组专为乘车的小朋友准备的画笔、画本来缓解枯燥旅行的疲劳。我清楚的记得刚刚还沉默寡言的小珊一下子眼睛亮了起来，连声说谢谢列车长阿姨…….谢谢列车长阿姨，此时小珊的父母眼睛里已充满了泪
水。小珊很聪明也是个很懂事的孩子一路上在餐车又是唱歌又是背诗不仅给自己的旅途增色不少，还给同行的其他旅客也带去了不少的笑颜。在列车临近终点站时，她为表达自己的感谢将在列车上亲手画的一幅图画送给了我，让我深受鼓舞。这只是我最普通的一次乘务工作，但又是那么令人记忆深刻。他令我相信只要做最好的自己，平凡的我们，同样能划出美丽的生命轨迹。
在今后的工作中我会更加努力的工作，挖掘潜力、发挥特长，并时刻牢记党的教导，用一件一件的小事，一点一滴的行动，去履行自己的职责，去诠释一名共产党员对事业的追求。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”以自己的实际行动为党旗增辉！为北京客运的腾辉发展去做贡献！
谢谢大家!
