工作总结
到武汉锦申经贸有限公司实习虽不到一个月，但是真的影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。同时对我自己的工作也有了很深的体会。 下面就是我这将近一个月的职业生涯和我的个人感受
一、实习内容
1、实习主要内容
整体工作：前期我的工作就是负责设计整个网站的页面部分,根据师傅的要求美化图片，编辑图片并能够很好的排版出来。后期（我估计要跟着师傅熟悉并了解这个淘宝网站的运营）
（1）每天8点半打开电脑，第一件事就是登上客服旺旺，等待客户的咨询，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释并做出很好的回答，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。
（2）PS网页配色及排版设计。使用photoshop、AI、coreldraw等图片处理软件设计、处理网站上需要的图片；
2、工作过程
（1）网页色调：对整个内容有了了解后，便要思考作品的色彩和具体的构图，经过几番思考，我选择黑色作为主色调。
（2）网页素材：通过千图网，百度图片等搜索引擎进行各种关于中宇卫浴素材查找。再加上自己平时积累的素材，选择是非常大的。
（3）修改、排版页面：作为实习生，上交的任务被打回来重做是正常不过的事，自信的我也没能逃过返工的命运，自己改了又改耗时最久的，还是不满意，最后还是在师傅的带领下才修改好。 （4）美化素材： 处理图片，扣取主要素材，根据师傅后台的需要，在已有的模板上添加素材，在进行合成，处理好之后再发给师傅。 （5）编辑产品介绍：通过我们公司淘宝店铺上的产品，在根据型号，再在网上下其他店铺下的素材，进行一些处理，加上我们公司对中宇卫浴产品的一些详细介绍的相关文字，进行一个详细的编辑与美化。 （6）做好客服：因为我们公司淘宝店才开始运营，所以很多方面还是很欠缺的，我在做好自己本职工作外，还要兼好淘宝客服，针对客户提出的疑问要能很好的回答。
二、实习体会
1、做了接近一个月的前台美工，终于体会到网页设计，淘宝美工无非是图文混排的那点事。不过，当你真正的去努力的创造了之后，结果却并不会每次都是好的。太多自己精心设计的东西，被别人一眼就否定了，而且还能之处很多问题。当时心情真的很糟糕。不过，现在想想，这些都没有什么，这也无非是成长中常常要遇到的事罢了。通过实习，我不仅将自己在学校学过的东西通过实践进步一巩固，也通过向公司网络部潘老师，也就是我的师傅请教，学到很多工作上的技巧，更通过实习体会到很多没有人会教授给你的东西，如：如何处理同事间关系、如何面对上司、如何处理工作、如何调整对工作厌烦的心态等等。
2、经过这接近一个月的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度都有了一定的提升。
3、与此同时，这期间自己也存在了很多问题，潘师傅说的事，自己有时心不在焉，前面提的后面我就忘了；做事有时拖拉严重影响了整体的工作效率，后期要多加注意，多听师傅教诲。
总之，工作是人生活的重要部分，是我们毕业生必须面对的，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。我会在师傅的指引下好好的学，为自己以后美好的生活奠定基础！
总结人：杨银花
日期：二〇一三年十一月十七日
