电子商务在外贸行业中的应用研究及思路思路分析
第一章 前言
随着互联网技术的出现与广泛应用，商品和服务的电子化交易越来越普遍，社会进入了电子商务时代。企业足不出“户”，就可以与全球范围内的供应商、消费者进行交易，这对中小型外贸企业而言，既是机遇又是挑战。有效地利用电子商务，进行国际市场开拓，树立良好企业形象，降低企业交易成本，发挥企业优势，增强竞争实力，是中小型外贸企业在激烈的国际竞争中取胜的重要法宝。电子商务是国际贸易发展的必然，以其交易便捷、成本低廉、速度快捷等优势显示出巨大的生命力和广阔的发展前景，已经被越来越多的企业所接受。所以，研究电子商务在外贸行业中的应用，具有非常重要的意义。
第二章
当前我国外贸企业中电子商务的应用
第一节 电子商务的概念、原理
电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。其外延方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换和直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。它的商务活动包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟联盟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。外贸企业原始实行的经营方式多是业务员包揽从客户选择、签订合同、组织货源、验货报关到货款支付的全过程,掌握着客户资源。这一方面使企业无法掌握客户的状况,另一方面是业务员掌握着企业的生存及发展,一旦人才流失,企业竞争力急剧下降,不利于企业的长远发展。而通过电子商务和外贸企业信息化建设,使每一个人,每一天的工作日程与行动记录都有据可查,哪一个客户、什么项目、何时何地、与谁联系、做了什么事、花了多少时间、花了多少费用等等,所有细节均一目了然,使主动权更多地掌握在外贸企业手中。
第二节 电子商务在外贸企业中的优势
首先，电子商务可明显降低外贸企业运作成本成本，提高企业效率作为企业本身。收入与成本永远是决定企业效益的关键因素。因此降低运作成本是每个企业都会关心的问题。首先，与国内贸易相比，外贸企业中对外贸易所需的单证数量繁多，由此所需的人力资源成本也相应较高，因此处理单据费用高昂，所需时间较长，机会成本也相对较高。通过电子商务进行对外贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支.其次，在开展电子商务时，交易双方可以采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等。这样交易双方就可以依靠网络来交换信息，签署单据，无视地域障碍，信息处理与传递的速度较人工来说也大大加快。再次。电子商务可以减轻企业对实物基础设施的依赖，从而有效降低企业才成本。比如企业通过网络进行实物展现及销售活动，可以在收到订单之后才进行实物收购。再转给买方，这样就可以减少库房的开支：同时企业也可以在网上举办产品展销会，而避免了在现实中办展销会所必须的场所以及各种繁杂的活动费用。无论是哪个国家的企业，无论是哪里的消费者，只要在因特网上看到外贸公司发布的商品信息，都可以进行交易。这样就消除了地域限制。把原先有限的对外贸易的范围扩大到全球。同时，购买者在网络上看到的也只有外贸公司的简介和销售的商品。没有了宗教信仰的限制。也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。这样就有效地减少了现实中无形的贸易壁垒。
再次，电子商务可以使得企业运作中信息电子化，提高企业竞争力。外贸企业原始实行的经营方式多是业务员掌握大量的客户资料，从而由业务员从中进行贸易运作。处理各项交易事务，这使企业无法掌握详细的客户状况。因此，一旦业务员跳槽或者被别的公司挖走，就会造成企业资源严重流失，企业竞争力急剧下降，不利于企业的长远发展。而通过电子商务的外贸企业信息建设，使每一个人，每一天的工作日程与行动记录都有据可查。所有细节均一目了然，使主动权更多地掌握在外贸企业手中.而且，电子商务还可以改变传统的经营管理方式。传统贸易的运作格局以单向物流为主，而电子商务实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新战略。即在计算机网络上提供进出口代理报关、商检、仓储运输等为内容的物流作为整套服务体系的载体，向网络成员提供商贸信息咨询、进口产品的保税展示和仓储、广告宣传等服务，在世界各地建立代理销售网络，为生产商与外贸企业创造商机，并提供成交后的服务。这种经营战略，把代理、展销等多种传统贸易方式融为一体，把进出口货物所需的主要流程如市场调研、国际营销、仓储报关、商检等引入计算机网络中，提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务，不仅解除了传统贸易活动中的物质、时间、空间对交易双方的限制，还促进了国际贸易的深化发展。
目前,电子商务以其先进的网络技术给企业之间的合作法则注入了新的内涵。传统的贸易运作方式面临着新方式的挑战,企业间的电子商务已经发展成为一个国际性的大趋势。在国际金融危机中,电子商务优势更是凸显,比如阿里巴巴等电子商务服务提供商自身实现快速扩张的同时,也为其客户——千万中小企业,提供了“过冬棉衣”,众多中小企业利用电子商务践行“内外兼修、大小通吃、按需生产”的运营思路,渡过难关。与此同时,网上购物的优越之处吸引了大量消费者。网络经济更是蓬勃发展,电子商务正在演变为国际贸易的最佳载体和表现形式。而政府层面早在十六届三中全会就提出了加快发展电子商务的要求。由此可见,加快电子商务发展是应对经济全球化挑战,提高国际竞争力的必然选择。 第三节 电子商务在我国外贸企业的应用现状和特点
我国作为世界上网民最多的国家，电子商务已经引起很多企业的足够重视，甚至很多企业已经将电子商务作为企业经营中必不可少的重要部分来经营。比如我们非常熟悉的淘宝网，当当网等，这些网络交易平台上卖家最初是以个人或者小店铺为主。但经过几年的网络技术和网络法规的发展与进步，越来越多的企业加盟这样的网络交易平台，为我国的商业发展做出了卓越的贡献。但是在海外贸易这个方面，大多数企业只是初步涉及电子商务。目前有4大量的出口企业已广泛开展，有的企业刚有打算，或者有些企业已着手开展，只有少数的企业还没有考虑.
首先，我国外贸企业运用电子商务大多只限于信息发布、收集、交流以及信息的记录和处理。比如收集原材料供应信息、记录订单、核算单位时间的收入和成本等。但是对于订单与合同的签订，以及支付、配送等活动主要还是在网下进行，电子商务的作用范围变得十分有限。
其次，由于我国对外贸易方面的电子商务环境还不成熟，我国外贸企业电子商务的发展就总体而言，尚停留在对安全，保密认证，法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上。我国现阶段不能进行真正意义上的网络贸易，而只能做到“在线浏览，离线交易”。
第三章 存在的问题
尽管在电子商务在我国的外贸企业中得到了广泛的应用,电子商务占的比重也越来越大,但是还是存在很多的问题,制约着电子商务的发展。这些问题主要集中在以下几个方面:
第一，对电子商务的认识缺乏。目前大多数企业对电子商务的应用缺乏认识,多数企业仍然没有认识到发展电子商务的必要性,多数外经贸企业虽然已经上网,但主要用于信息查询和进出口的部分环节,建立企业网站或在专业网络平台建立企业网页的仍为数不多。对产、供、销,人、财、物等重要资源实现电子化、网络化管理的企业比例更小。进出口企业对于电子商务的认识仍然停留在表面层次,不少企业仅仅理解为在某个网站注册网页,宣传产品、收集信息。这是非常典型的无需求市场行为,这样就造成很多企业的网站淹没在互联网的浩瀚信息中,无法体现其产品的差异化竞争。
第二，企业信息化程度低。信息化建设是电子商务运行的基础。目前,我国企业大多处于转型阶段,现代企业制度尚未普遍建立。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%,在15000家国有大中型企业中,大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力,大约20%的企业只有少量的计算机,而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中,只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。外贸企业信息化程度比这些数字显示的要高一点,但总体水平还很低,与美国、欧盟等发达国家相比存在较大的差距。
尽管在电子商务在我国的外贸企业中得到了广泛的应用,电子商务占的比重也越来越大,但是还是存在很多的问题,制约着电子商务的发展。
第三，我国外贸企业运用电子商务大多只限于信息发布、收集、交流以及信息的记录和处理。比如收集原材料供应信息、记录订单、核算单位时间的收入和成本等。但是对于订单与合同的签订，以及支付、配送等活动主要还是在网下进行，电子商务的作用范围变得十分有限。信息化建设是电子商务运行的基础。目前,我国企业大多处于转型阶段,现代企业制度尚未普遍建立。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%,在15000家国有大中型企业中,大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力,大约20%的企业只有少量的计算机,而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中,只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。外贸企业信息化程度比这些数字显示的要高一点,但总体水平还很低,与美国、欧盟等发达国家相比存在较大的差距。
第四，由于我国对外贸易方面的电子商务环境还不成熟，我国外贸企业电子商务的发展就总体而言，尚停留在对安全，保密认证，法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上。我国现阶段不能进行真正意义上的网络贸易，而只能做到“在线浏览，离线交易”。
第五，目前外贸企业管理不适于电子商务实施。电子商务要求企业管理程序化、科学化、现代化。而目前我国外贸企业管理还处于主观、随意、以经验管理阶段。企业办公自动化、财务管理系统应用、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平,产、供、销、人、财、物等重要资源大多并未实现电子化；企业的经营决策仍主要依据经验,获取信息的速度、广度、精度上都不尽如人意,企业信息加工处理手段落后。不规范的管理,是计算机只能模拟原手工操作流程,从而加大电子商务实现的难度,增加投资成本,降低投资收益率。
第六，缺乏相应的政策法规。1996年联合国国际贸易法委员会制定了《电子商务示范法》,之后,一些工业发达国家如美国先后制定了《全球电子商务框架》、《电子签名法》,欧洲议会也批准了《电子商务指令》和《电子签名指令》。不少发达国家和地区,如新加坡、香港,也制定自己的电子商务法。但我国至今仍然没有一部根据自己的情况相应制定的电子商务法令,这在很大程度上制约了我国电子商务的发展。
第四章
使用电子商务促进外贸发展的有效措施
国家首先需要在企业外部构建良好的电子商务实施平台。首先是要解决文件交换和网络安全的工业标准和法律问题。关于信息安全问题,首先要开发针对电子商务活动的加密软件技术,其次要开发出保证系统可靠性的技术。另外同样重要的是保证信息的可靠。首先是身份的可靠性。尤其对于一些专业国际贸易网站,如何保证这些企业身份的可靠性,是现实迫切要解决的重要问题。其次就是信息与身份的不抵触性。电子贸易作为一个新兴行业,则需要有一个第三方权威机构电子商务中心把所有EDI数据保存下来,如果在贸易交往过程中发生争议,则有这样一个机构进行仲裁,政府同时要进行立法,承认第三方电子商务中心具有法律效应。此外,由于电子商务涉及的金额巨大,因此保险公司也将要在其中扮演重要角色。
其次，政府应尽快整合与外贸相关的海关、银行、保险、运输、商检等部门,使外贸企业能够真正通过网络完成所有交易程序。
对外贸企业自身而言,需要注意以下几方面问题:
1、企业要充分认识电子商务的重要性,借助电子商务网络载体,建立全球贸易网平等获取和传播信息,增强市场竞争机会。
2、外贸公司应迅速利用现有资金和人才方面的优势,组建网络创始公司,尽快步入电子贸易行列。通过自身投资组建或购并方式,吸纳一些比较有经验和具体技术创新意识的网络公司,利用外贸经验和已有的外贸客户的渠道,广泛收集本专业贸易产品信息,在网络上尽快建立自己的专业产品贸易网页。采取联营形式,发挥网上贸易低成本、易结算、服务快捷的优势,尽快在电子商务市场上占据一席之地。
再次，要加强电子商务人才建设。
针对我国电子商务专业人才和国际电子商务所需要的综合性人才匮乏问题,应该建立起人才培养体系。首先我国的高校应承担起培养这方面人才的重任,根据国内电子商务发展的需要增设电子商务专业,我国的教育部门也应建立起从初中即开始培训学生电子商务知识的体制,从而给这项人才培训计划以长期性、体制性的保证。外贸公司应迅速利用现有资金和人才方面的优势,组建网络创始公司,尽快步入电子贸易行列。通过自身投资组建或购并方式,吸纳一些比较有经验和具体技术创新意识的网络公司,利用外贸经验和已有的外贸客户的渠道,广泛收集本专业贸易产品信息,在网络上尽快建立自己的专业产品贸易网页。采取联营形式,发挥网上贸易低成本、易结算、服务快捷的优势,尽快在电子商务市场上占据一席之地。
对外贸企业自身而言,需要注意以下几方面问题:第一，企业要充分认识电子商务的重要性,借助电子商务网络载体,建立全球贸易网平等获取和传播信息,增强市场竞争机会。第二，外贸公司应迅速利用现有资金和人才方面的优势,组建网络创始公司,尽快步入电子贸易行列。
通过自身投资组建或购并方式,吸纳一些比较有经验和具体技术创新意识的网络公司,利用外贸经验和已有的外贸客户的渠道,广泛收集本专业贸易产品信息,在网络上尽快建立自己的专业产品贸易网页。采取联营形式,发挥网上贸易低成本、易结算、服务快捷的优势,尽快在电子商务市场上占据一席之地。
第五章 结论
简而言之，作为一种以电子数据交换为主要内容的全新贸易运作方式，电子商务打破了时空的限制、加快了商业周期循环，高效地利用有限资源、降低成本、提高利润，有利于增强企业的国际竞争力。因此说，电子商务正在掀起国际贸易领域里的一场新的革命。它的运用，拓展了国际贸易的空间和场所，缩短了国际贸易的距离和时间，简化了国际贸易的程序和过程，使国际贸易活动全球化、智能化、无纸化和简易化，实现了划时代的深刻变革。所有这些，都是电子商务在短短十年左右的时间里得以迅速发展的原因，也是其可能取代传统贸易方式的根本所在。随着网络技术的日新月异，电子商务越发显示出它的勃勃生机，其必将成为国际贸易发展的主流。
电子商务在进出口贸易方面的运用还是一个新兴领域,仍然有许多问题需要进一步探讨。经济全球化、信息技术的迅猛发展以及电子商务的广泛应用，使外贸企业的国际竞争日趋激烈。我国外贸企业要生存与发展，必须发展电子商务。 在信息化、网络化的浪潮推动下，作为信息技术在贸易领域的积极应用，电子商务的规模和范围急剧扩大，其影响正不断渗透和扩散到各个产业领域和社会层面。要发展电子商务，要强化外贸企业的领域竞争能力，提高电子商务在其中的应用程度，就要以积极的姿态，在企业外部构建良好的电子商务实施平台，加强电子商务人才建设，整合与外贸相关的海关、银行、保险等部门,使外贸企业能够真正通过网络完成所有交易程序。
