异 议 大 全 品控点（保护好自己）：
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《常见异议大全》
一、年底忙,想等过完年来加入; X总,我觉得做为传统贸易的商人,您的想法我非常理解和赞同,因为去年年前我的一个客户跟您的想法是一模一样的,我当时打电话给他,他也跟您一样,说诚信通肯定要做的,但是一定要年后做,不过后来您知道嘛?在过年前的一周,他主动自己给我电话,让我加急给他开通诚信通,我觉得特别奇怪,就问他为什么,他跟我说原来是在年前的这几天收到了3,4个买家给询盘,想跟他达成长期合作的协议,但最后就是因为担心他的诚信问题,最终没有确定下来,所以他才找到我让我给他加急一定要在年前开通,我也问他,那为什么这么着急一定要在年前开通呢?他告诉我说,也是买家告诉他的,原来买家都有习惯在年前更换掉一批供应商,为来年一整年做好详细的规划.而且您知道嘛?这位客户就是因为赶在了年前开通,没想到还在过年期间给他带来了意想不到的好几笔订单.这几笔订单都是一些买家因为过年传统贸易放假找不到供应商,实在没有办法上网紧急求购找到我这位客户,高价求购了他的产品!! 所以,x总,我能给您说的就是,第一:很多公司都会在年前做好第二年的一个计划,相信您的公司也会在年前给自己的公司做一个来年的规划,对吧?所以现在有相当多的买家都在年前更换好他来年一整年的供应商,您现在来加入诚信通,赶上的不是一,两个月的订单,而是明年一整年的长期合作伙伴和一整年的生意订单啊.第二:网络贸易和传统贸易是完全不同的两种销售方式,当过年,过节在传统贸易是个淡季的时候,其实就是网络贸易最好,最旺的采购高峰期,因为您也相信,生意人是没有那么多假放的,而很多买家,包括国外的驻华采购办事处啊,外贸公司啊就因为传统贸易在过年时工厂停产,工人放假而无法联系到供应商,所以只能通过网络找到他的供应商,所以每年的这个时候都会出现网上采购高峰的一个现象.何况您想想,过年的时候您的同行都在休息放假,只有您在赚钱,只有您在跟买家谈来年的合作计划,您就比他们提前占领了一年的商机,您说是把? 但如果等您年后来做,同行也都来了,您的竞争不但不会变小,反而会越来越大,而且还有很多同行是在阿里巴巴做了好几年的,您有想过怎么在年后跟他们竞争嘛?所以,x总,小董在乎的绝对不是您什么时候来加入,您想,您现在来,年后来,都是我的客户,也不可能变成别人的,对不对?但小董为什么要您现在来加入呢?就是因为现在办理（上促销）
很忙，一直在拖得客户/或说很忙，没时间/资料没有准备好
关键点：（澄清疑异）问客户是没时间考虑还是确定好了没时间安排？ 1.没时间考虑，那就重新回到开发，用当时的兴趣点加以吸引（如买家）可以问，如果网上有客户询价，你是否愿意接，是否有能力接新单: 对方回答一：能接。那正好，阿里巴巴就是全球最大的商机平台，就是为你这样的商人提供生意机会的，所以这完全符合你的要求。 对方回答二：不能接，思路有二个， 思路一：是因为贵公司一直在做老客户吗？老客户稳定是比较稳定一点，但同时你也会发现，它们基本上都是半年或是一整年才结一次款项，回款不及时，利润也越来越薄，而对于新客户、新市场来说来说，扩大新的利润增长点，获取新客户最快最便捷的渠道是什么，就是网络，而阿里巴巴又是全球最大的商机平台！ 思路二：
你不能接，那你对网上买家信息，同行是否有兴趣了解，你对网上推广是否有兴趣，如果都没有，那你到阿里巴巴来做什么？因为我们这大都是买卖信息，没有任何游戏之类好玩的东西，你没有这个需要，到这来做什么呢？因为你的时间是多么宝贵，是不是阿里巴巴还是有吸引你的东西？（如果客户没有给你很直接的答案，可以放一放，过段时间联系，培养一下客户；如果客户觉得还是有些东西可看的，那就以此作为切入点，深挖 ----以退为进法 ） 2.确定要加入，但没时间安排的处理思路（潜在意思可能是担心网络占据他太多的时间） 首先： 先问：**总，你是否担心网络占据你太多的时间？ （有/没有 都可以，你可以按照思路说下去就可以了） 其实，我们的合作的操作非常的简单，你只需要安排操作人员填写一下订单，回传过来；同时安排一下财务人员办理一下款项就可以了。对于合作的事情，你只需将你的决定告诉下面的人，如何操作我会
和你指定的人联系，保证让你放心。 （以用上方法处理了之后，至少能抢些时间回来，如客户还是坚持，千万不要再催，要表示有些遗憾并理解。跟客户约个时间办理此事。）
二、担心效果综合说辞：
王先生，从这点可以看出你是个务实的商人，你能考虑到这点，我真的为你感到高兴，因为你只有重视效果，你才有好好来用，客户给你的反馈你才会好好地去看。自然你的效果就会比别人好。 关于效果问题，我只要跟你说几点，你就会明白
第一， 如果说阿里巴巴没有效果的话，阿里巴巴怎么成为全球最大的B2B网站，连续七年被权威的《福布斯》杂志评为全球最佳商务网站，难道就是靠没有效果吗？
第二， 如果说没有效果，怎么会有那么多的商人加入进来，你知道，商人都是很精明的，一分投入，一分回报，不会做无谓的投资，哪怕是几千元，也是一样要合计过，如果他认为没有效果，他们会来吗？不会的，通常他们到我们网上来注册，大部分都是朋友介绍的，朋友用的不错，才来的。
第三， 如果没有效果，为什么浙江省、江苏省、广东省，福建省等政府机构会发动企业加入电子商务，推荐使用阿里巴巴？靠的就是我们的品牌和在商人中的影响力。 第四， 阿里巴巴每天最新的11万多条的信息从哪里来，这些都是们410万的会员自己发布的，如果说没有效果，他们会花时间来发布吗，你也知道，商人的时间都是很宝贵的，而且他们还要交钱来发布，据我们所知，目前还有很多小型网站是免费发布的，他们为什么不去，而要选择收费的呢？
第五， 阿里巴巴如果没有效果，我们今年怎么可能会上中央电视台花上近1亿去打广告呢，肯定是阿里巴巴很多会员支持我们，我们才有实力啊。阿里巴巴上的付费会员，你可以去比较一下，目前中国哪个电子商务平台有哪个平台比阿里巴巴的付费会员多， 我们靠得不仅是品牌，靠的更是我们的效果。
事实就是最好的证明，我不需要跟你再一一举例哪家公司成交300万，哪家公司成交了找到更多的买家，这些，在我们网站你可以看到，电话什么都有，你可以去打听的。
你想想,做最坏的打算, 如果你今年做不成一笔生意,你也毫无损失,因为你通过和ALIBABA一年的合作,你集累电子商务的经验,学习了大公司的理念,这对你公司的发展有百益而无一害,更何况这这样的电子商务的学费都不只3688;如果你做成了生意，不仅是赚回了3688，更重要的是开辟了一个新的业务渠道，是不是给公司的业务带来了新的市场?阿里巴巴也是希望跟您公司保持长期的合作。所有我们会让我们的努力来尽量达到您想要的效果。 朋友做了没效果
董总，我非常理解，您可能认为朋友没效果，也担心自己不能得到回报对吧； 首先，您朋友确认是诚信通会员吗？（是诚信通）
哦，那想冒昧问一下，您那朋友是做什么产品的呢？阿里巴巴做了多久了？ （同行，做了2年了） 每个人的期望值是不一样的，比如您如果加入阿里巴巴，您想，做了第一年没效果，甚至连成本都没回收，第二年别说3688，就算168都不一定会做，您说对吧，而现在你朋友也做了2，3年了； 就跟淘宝网一样，可能钻石卖家一个月赚1W都觉得效果非常好，皇冠卖家可能一天卖1W，都觉得效果一般，对吧； 其实一个平台，同样的一件事情，说实在的，也不可能每个人都做的一样的 。有人做的好，有人做的不好。 我相信，董总您上阿里巴巴肯定也不是随便搞1年玩玩，也是希望有效果对吧；那怎么样才能效果做好，董总有想过吗？
1、除了平台外，产品质量、价格，业务谈判能力很重要，我相信董总业务谈判能力肯定没问题对吧；
2、您的信用， 什么意思呢，也就是客户找到您，您能否很用心的跟对方沟通，我们之前有遇到过，一个会员因为对方是一个小单，而不理不睬，结果这个客户找到他一个同行，并且下了一笔20W的订单； 因为网上做生意，很多买家第一笔单可能会比较小，试探下
3、您的排名，觉得您的曝光率，也就是效果，为什么我们很多老会员办理诚信通后，每个月还要花几百、上千的钱去买广告，就是希望能够脱颖而出，被买家第一时间找到；
所以，董总，如果您希望效果好，除了产品质量、业务谈判能力， 还有就是您的信用+曝光率；您说对不对， 如果能够让您信用更高，曝光率更高保证您的效果您觉得好不好；
三、订单多，生意忙不过来（1）
X总，恭喜您啊，看来现在在传统贸易上，您做的还是非常不错的，呵呵，这是一个很好的事情，我今天给您来电话，并不是探讨现在的订单的，而是想为您未来的订单给点建议给您，希望您未来也可以做的更加的强大。
X总，我想冒昧问您一下，您在传统贸易已经做了多少年了？ 客户: 5年
哇，您真厉害，那我也先冒昧问问您，是否有算过自己多了多少笔生意吗？有没有想过把这些作成生意的记录积累起来，展示给未来想跟您合作的新客户看，加大他们对您的认可度了？ 客户：没有
如果现在您可以从今天开始，把您做的每笔生意，包括您获得的老客户的好评等等都积累成一个诚信的档案，可以在网上展示给您的新老客户看，您觉得对您未来做生意会不会很好呢? 客户：不错
这才是我今天给您打电话来的目的，我相信您也关注到阿里巴巴现在的诚信通已经做了巨大的改革，我相信您也看到了中小企业普及电子商务，成为每个企业必用的一条发财之道，而近段时间中国不断爆发的信任危机，比如毒奶粉事件，假疫苗，地沟油等等这些事件，不得不让我们重视起诚信的重要性，所有基于以上两点，公司决定让利给每个想利用电子商务来做大做强的企业，降低加入的费用，就是希望每个商人都花得起这个钱来建立自己的诚信档案，让诚信做生意成为未来的一个标准，所以我们这段时间也在挑选像您一样在传统贸易做的不错，时间也挺长的诚信的商人来作为我们这次网上诚信档案建立的发起者，您现在来，不是正好强强联手，更加成功吗？而且退一万步说，我今天也只是来建议您的，因为您现在的传统贸易做的不错，我只是觉得如果您现在花十块钱钱一天就可以建立您的诚信档案，您的未来一定会是越来越好。当然，您也可以选择不来，那么等再过几个月甚至一年之后，您就会看到您哪些愿意投资的同行都有了自己的诚信档案，而您的买家有一天要来查询您的信誉，却发现唯独您还是0信誉，就算您在传统贸易再诚信，再厉害，您始终还是在网络上比别人迟了一步，而这一步，也许未来就是上百，上千笔订单的成交了啊！而比起您现在区区的3688，又算什么呢？
而且如果您这样有实力的商人来加入我们的话，您还有机会享受我们不一样的推广力度，您想不想了解一下是什么优惠呢？-上促销。 订单都接不了，订单满（2）
王总，您现在订单比较饱和，说明您生意做的好，由此也可以肯定您为人很受欢迎，在后经济危机时代，很多人都缺单，在找订单，但您却客源不断，我真的被您折服了。冒昧问一下，王总您说订单很满了，是这个月的已经饱和还是整年，明年的订单都已经排满了呢？今天早上8点55分时，广州白云区的一家贸易公司发布求购信息，寻找今年袜子行业合作伙伴。他现在想更换去年的供应商，为今年寻找一个长久合作的伙伴，您做生意，应该也知道，现在很多工厂都停产了，即使档口是对开开放，但店里摆放的都是样板不对外供应的，而贸易公司自己没有生产能力，虽然说现在过年要放假不需要接单，但3月份后，他们就要紧锣密鼓地找货源了。我不知道这样的客户提供给您，您是不是有想法来合作，这种贸易公司是长久要货，并且付款很及时灵活的。（测水温、试缔结）
如果客户意愿还不强烈，举例成功故事，我9月份合作的客户，XXX公司，吴总当时也是和您现在情况一样，那个时候打电话给他，每次都说不上三句话就挂电话了，忙得焦头烂额，那有时间和我聊天呀。我至今还记得9月16号那天一大早，我刚起床正在刷牙，他就打我手机要办理诚信通，问我缴费流程。我当时可纳闷，说您怎么这么急。后来才知道原因，自己之前一个大客户，一年1/3的订单都来自那个客户，结果因为资金周转不了倒闭了。吴总一下子就少了很多产量，仓库里积压了很多原材料。请业务员去开发客户，周期长，就抱着上网试试的态度。结果开通的第二个月，也就是10月11号就接了笔5万的单。当天下午就给我来电话，说要开车来广州请我吃饭。他总结说：1.做企业不能把自己企业的命脉交给客户的手中 2.顺应趋势，以前做生意都是60年代70年代的客户，这些客户都喜欢面谈，吃饭喝茶，成本高，签单周期长，现在面临的客户越来越年轻化，都是80-90年代的人，这些年轻人都喜欢上网采购的，客户采购行为都改变了，销售模式不得不变，因为可以控制自己不上网，无法控制客户不上网采购呀。3.一年就3688，早几年自己省下了3688元，结果错失了很多商机，后悔没有早些操作起来。王总，我可不想您也对我说这样的话，所以您现在得赶紧操作起来。何况您想想，您不过投资的费用才10元一天，这个费用也很便宜对不对？
现在生意太好了，都已经排到明年了(3)
您的生意都已经排到明年啦，您真是太厉害了，相信您的企业在行业内也应该算是比较知名的吧！那我想问一下，您现在担心的是，生意太好没有时间操作网络贸易，还是您觉得生意这么好，更本就不需要再拓展其它的渠道呢？ （生意太好没有时间操作网络贸易）：- 我以前有个客户做中高档钥匙扣贸易的，他们和您一样，在使用网络之前就在业内有很高的知名度，又很稳定的大批客户群，所以虽然知道网络前景可观，但总是认为切入时机不对，他们也是多次沟通后才在2004年06月08日加入诚信通的，但是依然只是利用一点点的业余时间来操作的，哪想到就这样2个月下来，竟然做了4单生意，合计金额10万多元，宋小姐说没想到阿里巴巴网上现在竟然会有这么多人在一起做生意，不管大厂小厂，外国企业中国企业，现在她坚信以后一定会有更大发展，谁没有准备谁就一定吃亏。- 我前年有个客户，是广东一家作风机的公司在上海的销售中心，据他们经理说，公司其实在整个行业中本来就具有龙头老大地位，技术也有竞争优势，生意更不用说了。但是他们在上海成立了营销中心后，马上利用网络的大平台进行推广。他们2003年05月21日加入的诚信通。目前有40%-50%的业务来自于网络渠道，2004的总销售达到1500万。拥有300-400个已成交客户，其中稳定而长期的大客户达到30-40个。其中最大的一笔生意达到30万，据说是在阿里巴巴，一个商友通过网上的信息找到了他。他们在电子商务上的投入产出达到1：8。通过电子商务增长的客户数达到了30%-50%， “电子商务往往在于很偶然的机会。当然我们对每一个机会，都不会放过。”- 而且您看您现那么多同行都已经在操作了，有些都操作了两三年了，你要是还犹豫的话，在电子商务方面，您可就落后了亚，是把！
业务已经满了，不需要(4) 方向
一、
同行刺激----报同行，您现在那么多同行都已经在操作了，有些都操作了2，3年了，您要是还由于的话，在电子商务方面，您可就落后了呀，是吧！！王总，您看我们要用发展的眼光看问题，人常说“常在有时思无时”，邓小平也说发展是硬道理嘛，我们还是要居安思危的。王总，您看您继续进行市场开发树立品牌，一方面让你的老客户对你更加充满信心，维护了老客户，另一方面不断开发新客户，您就可以在众多客户中选择最优客户最优订单，做到利润最大化。王总，如果您短期内不打算扩大企业规模，您可以得到最大的利润，如果您有扩大企业规模的打算，那就更要和我们合作了，是不是？？王总，客户稳定生意好是好事，同时我们也要看到稳定客户存在的风险，如果其中一个客户发生变化，您要临时启动寻找新客户恐怕有风险，还是建立稳定的危机防范系统更安全，更高效，何况您不过才投资3688元，这个费用对您来说就算只是给你推广您企业的知名度也是值得的啊，您说呢？
方向
二、是吗？？王总，真是恭喜您啊，能听到您的业务多，忙不过来，我真的太高兴了，因为阿里需要的就是您这样的客户，这代表您的传统贸易做的不错，所以才有资本来拓展网络贸易，他们为什么上网呢？？目的就是为了接一些利润比较高，付款条件比较好的订单，同时也希望能把自己企业的品牌效应做的更强更大。那我相信无论什么样的商人都不会拒绝这样的订单的，对吧？？那您也肯定很希望明年一整年都很忙，不去愁产品的出路，只知道埋头生产产品就好了，对吗？？
方法二
1、肯定客户，pmp：您的业务作的好，真是太厉害啦，相信您的企业在行业内也应该算是比较知名的吧！！
2、业务主要是在哪块发展的？ ——本地——放弃
——外地可以做，全国都可以，继续走下去：
您的客户全体都是哪些？？明确客户的客户群。以第三方口吻说出现在做生意的难点——我有个客户，和您是做一样生意的，他说现在生意很不好做，原材料涨价，工人工资涨价，环保什么的要求高了，要买新的设备，人民币升值……但是老客户价格还不能涨，收款难，……我不知道您有没有遇到的？？
从这个角度切入，阿里巴巴可以给您降低成本，降低推广成本，找来一些利润比较高，付款条件比较好的订单，是不是也很好？
四、产品价格没优势
刘总，您的意思自己是贸易公司，价格方面很难跟那些大企业，厂家竞争对吗？
恩，其实刘总有这样的想法，我觉得也很正常，我们也有些老客户，在上阿里巴巴之前，都以为在网上开店，我们对那些厂家提供的服务，包括建立的网站，都会比对贸易公司的要大，要好，但事实是不是这样呢？ 并不是；而且您就算不上网，网下竞争会更加激烈啊，难道不是吗？
我记得以前我有一个客户叫做陈小珍， 24岁的小姑娘，在加入阿里巴巴之前比您还担心，因为他才刚刚大学毕业，她卖的服装全部都是去些批发市场等一些地方去进的货。。。到现在1年多的时间，他现在已经在阿里巴巴开了2个店铺，而且注册了公司，现在手底下都请了5个人了， 其实，在她加入之前，也没想到，会有这样的效果； 您知道为什么吗刘总
其实越是企业规模小，做贸易，越要选择网络，
1、因为在传统渠道，买家找到您，您的公司规模有多大，一目了然， 网上就不一样，因为我们给您做的网站、店铺跟那些大型企业是一摸一样，虽然你们在传统渠道您无法与他们抗衡，但是在网上，您们就是在一个起跑线；
2、网上做生意，您的排名是自己可以控制，只要您用心去做，您就有机会有排名优势，而那些您所谓有价格优势的厂家，如果不用心操作，排到最后面，就算他们产品免费送，人家也不知道啊？ 但是传统渠道就达不到这样的效果；
3、做生意无论网上还是网下，做的最好的，往往不是价格最便宜的；就像我们马总说话，靠价格战胜对手，是最不可取、最不长远的一种方法；你知道阿里巴巴英文站价格吗，1年几W啊，很多网站比我们价格便宜很多啊，为什 么做不好呢？ 因为我们用服务、用口碑、用效果赢取了客户的信赖； 其实刘总，您也可以，难道不是吗？？？
所以刘总，我也希望您思考一个问题，上网做生意，是帮您增加一个销售渠道，路多了，总好总，而且网络最适合像您这样生意刚起步，实力还不是太强大的企业，而我们的费用也不过就3688/年； （接着还可以说说：扩大价值，缩小价格）
五、担心上网做生意没利润，同行太多竞争激烈会亏本
X总，您的这个担心我非常理解， x总担心的是同行太多，买家找到您的机会更小，是不是？
我要是您我也会这么担心，我何尝不想整个市场全是买家，卖的就您一个，那发财就容易了不是？（笑）就怕到时候买家也都不来了，对吧。
其实，一方面，正因为有效果，您的同行才会都过来，对吧，不然谁会来啊。
另一方面，您知道，市场有它自己的规律，正因为供应商大量聚集，才会把越来越多的买家吸引过来。它有的比有的挑，买东西才放心呐，您说是不是？你要去买原材料，是不只希望找一家就可以呢， 肯定不是的啊，因为你要货比三家，对啊，你的买家也是这样想的。
第三方面，你不上网难道就会没有竞争，也一样有竞争，传统的竞争可能更加激烈呢。但是如果您上网了，您就是两条腿走路，不是会更稳健点吗？
所以您想，阿里巴巴有这么多同行，有这么多买家。这个市场才大啊，市场大了，就看您是不是也来占领。现在已经这么多同行来了，生意都做成了，后面还有更多同行要来，就看您打算什么时候来了！您不来，永远没机会，来了，每天不过也才花费10元，你怎么也不可能亏本的，您说是不是？ （打比方：华强北小商品市场的比方、竞争和机会并存）
六、没付费意愿，只想做免费会员：
X总，没关系，您想做免费会员肯定是可以的，不过我还是要给您说一下诚信通会员和免费会员的区别，您如果觉得可以帮助到您当初来的目的的话，小x也一定是支持您的，他们的区别主要有3大点：（下划线请重音朗诵）
第一：发布信息排名永远在诚信通会员的最后面，无论您是否每天都去辛苦的重复发送，还是无法让买家找到您，而我们的诚信通会员只需要每天轻松点一下重发健，所有信息就能第一时间更新，我刚才给您看了一下，今天跟您一样做”XX”的同行在阿里巴巴有3千2百家，绝大部分都是我们的诚信通会员，如果您发布了供应信息的话可以去查一下，肯定是查不到您的信息的对不对？那您说您的买家怎么可能找到您呢？对吧？ 第二：阿里巴巴所有求购您“服装”的买家您都无法看到他的联系方式，象今天有345家在求购您的服装，您根本无法跟买家第一时间取得联系，那您说，这是不是非常可惜的一件事情呢？
同时第三，也是最重要的一点就是：免费会员在阿里巴巴是没有任何的诚信记录的，我们所有加入诚信通的会员都会被我们进行一个严格的认证，要认证第一您的公司是不是真实存在的，第二来申请的这个人能不能代表公司来从事网络贸易，第三公司是否具有合法有效的营业执照并通过本年度年检的，所以，诚信通的加入不是说您有钱就能进来的，您知道嘛？每天都有客户打热线进来要申请我们的诚信通会员就是因为条件不符合所以被我们拒绝了！！
而您想想如果您是一个买家，我现在给您介绍同样价格和质量的两个供应商，一个是被我们严格认证同时可以使用支付宝保障货款交易安全的，一个是连公司是不是真实存在您都不清楚的，您会优先选择哪个合作呢？？呵呵，肯定是第一个了，对不对？
所以给您总结一下，免费会员因为排名落后，又看不到买家信息，同时还没有任何的诚信记录，在阿里巴巴是难以取得效果的，其实免费会员在阿里巴巴的身份就象游客一样，阿里巴巴是个大商场，您来这个商场把人气烘托了起来，但最后买家选择做生意的肯定是您加入了诚信通的同行，那您说，是不是件狠遗憾的事情呢？？？那您说，每天如果只需要10.1元就可以帮助把所有的买家找到，这个费用是不是也狠划算呢？
做普通会员就可以了，我现在已经接到一些订单了 方法：1） 说同行
2） 说诚信通与普通会员的区别（从认证、信息排名、查看买家信息）
那真是要恭喜您，证明贵公司的产品是非常有竞争力的，因为作为普通会员能被买家找到的机会实在是太小了。从另一个方面看，其实您已经从网上贸易获得了利益，对不对？我们的很多正式会员也都是和您一样，一开始是阿里巴巴的普通会员，后来成为了我们的正式会员，为什么呢？因为他们希望从网络贸易上接到更多的生意，获得更大的发展，我想，XXX，您也希望自己的企业能做更多的生意，有更好的发展吧？那您看，对比普通会员和诚信通会员：第一，网上采购最关心是供应商的可靠性，在这方面，诚信通会员有自己独立的信用档案，可以展示自己的诚信记录，可是免费会员什么档案都没有，我想如果您是买家，10个里面至少有8个会先选择有诚信档案的人，您说是吧？；第二，作为诚信通会员发布的信息排名将比普通会员靠前，将让您产品的买家更容易找到您；第三，作为诚信通会员，您还可以每天查看现成的买家信息，主动与买家联系，这比您做普通会员被动的等别人联系您，那肯定好多了，您说是不是。这时，就算有很多买家都找您，您还可以择优录取，要更好的付款条件，更好的价格，对不对？而这些优势，您不过只需要投资10.1元就能得到，您就真那么舍不得这个买瓶水的钱来投资试试看吗？
七、担心不会操作： 王总，这点担心我能理解，因为象您这个年龄阶段的人，往常接触电脑的机会不是很多，不会操作，太正常不过了。您之所以在犹豫要不要加入阿里巴巴，是主要因为不会操作的问题吗？
那您现在就真的不用担心了，因为我们网站里所有的操作，只需要您会打字就可以，实际上您所需要掌握的就是发布信息和图片两点，而这些我们都为你们设计好了格式，你只需要按照上面的表单格式填写就可以了，填好以后就会同步到阿里巴巴网站里去了。 如果您不会电脑打字，您可以买一块手写板，在手写板上书写文字即可，我以前一个客户，杭州胜利五金厂，郭先生，3年前上阿里巴巴之前对电脑操作也是不熟悉，后来自己买了块写字板，就通过这个和客户交流，现在公司60%的业务都来自网络，成本降低了很多。我相信您的操作水平应该会比他要高一些，打字您应该可以的吧？我们也很有信心帮助您把网上业务开展起来，您合作阿里巴巴以后，我就是您以后的服务专员，有任何操作上的问题，随时联系我，我会尽最大努力帮您解决。您还不放心吗？ 操作难（没有人员操作）
刘总：我们诚信通，第一 就是操作简单，因为知道您也是生意人，时间对您是相当宝贵的，所以根据您量身定制了操作，短时间入门第二我们网上有专门的培训课程，教您如何发布产品信息，如何看买家信息，就跟您平时看动画片一样，一看就明白，易学易懂。第三 其他上网操作只是一部份对吧，更重要的是我们的后续生意跟客户的开展对吧，我们服务的核心就是信用。刘总，你的生意肯定也是长期做的对吧？你做生意的过程中，是不是也担心一些问题：比如货或钱出了什么问题啊，让你头疼的问题？你不敢贸然和新客户去做生意，怕出了事情。其实，老客户估计你也担心这样那样的问题吧？ 那刘总：发生问题的时候，谁来管你？工商部门？肯定不会管的？经济法律途径，也不一定有人管、而且还要有人认识。越是小单，越没有人管。现在我告诉你，你不用担心这些问题了。 我们推出的诚信通，一年只要3688，一个月才300块，以后这些问题你都不用担心了！只要你和客户在交易前，把合同到我们阿里助手那备个案（文件扫描上传很方便），以后交易出了什么问题，阿里巴巴作为第三方仲裁机构就给管了！你不相信你客户，还不相信我们阿里巴巴么？刘总，我们这个服务费 一年3688，一个月才300块，你想你一个月给你算10000块钱的生意好了，一年就12万，你说你花3688保障你12万的生意 值么？ 更何况我相信你的生意一年不只12万
八、想试用
答案1：X总，您说您想要使用，您的想法我是可以理解的，毕竟作为生意人肯定是考虑投资要回报的。同时小罗我这边也非常抱歉，我也是阿里巴巴的一个小员工，这方面不是我能够决定的做主的。因为公司对我们的不同会员，不同的功能划分都是很清楚的，比如免费会员公司的定位就是免费的，但是只能采购。而收费会员就是来帮助客户销售，并推荐好的买家给到收费会员获得回报的，所以不但是您没法试用，就是我都没有付费的账号可以看到这些买家资料，给您说句实话吧，我哥哥就是做工艺品的，就是因为我没有付费的权限所以他自己都花了原来的3688加入了我们的会员，其实这样做，如果您是付费会员就一定会支持我们这样做，要不你想想，光是阿里巴巴几万个员工都能随便看到买家的信息，那您作为付费会员，肯定会觉得不公平的，对吧？ 其实之前我有一个客户，是做有机玻璃工艺品的，他也想免费试用，让我先给他介绍
1、2个客户，到时候有效她就来加入。所以我特别理解你！只是我小罗真的做不到。所以我只能建议他来加入诚信通。后来好说歹说才说动了他，结果他不到三个月就接了一笔两万块的订单了。特别跑到广州来请我吃饭，
所以，X总，如果您真的是有做网路生意的打算的话，3688元对您来说也是很便宜的，对吧？您真的来投资试试看，我保证你不会失望！
答案2：第一，如果您是诚信通会员，把您的信息去给那些没有认证过的会员试用的话，您一定不舒服吧？第二，一旦付费后，诚信通会员就会进入诚信认证和后续服务的流程，阿里巴巴有500多人将投入到对您的服务流程中，如果这么多人要试用，怎么能保证整个流程的严肃性呢？第三，只有加入诚信通后，才会有权限，用他自己的登录名和密码才能够登录诚信通服务专区。我们服务人员是没有权限的。像我们这么多的服务专员，如果我们都有权限的话，那我们的家人都不用工作了，自己开家公司看那些高质量的信息不就很好了。第四，你不是要试用，您要的是效果，那您要的是什么效果，您要试用到什么时候呢？一个像您这么成功的男人，果断就是您的必备素质啊。成功商人的三要素就是实力，胸怀，眼光。这样吧，您去跟您的财务说一声，下午三点前在线订购一下
答案3：对低素质的人可以说，您想试用到什么程度呢，如果您因为试用而把机会拱手让给了您的同行，我觉得呀，一个您这么优秀的男人就应该果断。这个我想不是我们之间探讨的主题。
高素质，像您这样有眼光的人，会不愿意拿这3688？俗话说，有差距不可怕，可怕的是不知道有差距。人往往在离成功还差一步时，不敢超出去，电子商务这是一个工具，可以帮助您的生意更上一层楼，但投入的费用却是您每天买瓶饮料的钱，您觉得有必要浪费您自己最宝贵的时间吗？而且对您这样的老板来说，肯定是时间比金钱贵的啊，我们马总都说过：穷人拿时间来换钱，富人拿钱来换时间。加入诚信通，您就是付小钱来让您有限的时间成本更值钱啊，您说是不是呢？
九、我们在Google /Baidu……上都已经有做推广 方法 1） 说主动找买家 2） 说专业的商人群体
X先生，我觉得相比中国这1300多万家中小型企业，贵公司已经是走在网上贸易的前沿了。那我想问一下X先生，您说的推广服务，主要有哪些内容呢？
那首先肯定的说，您选择的这些服务都是确实能帮助您的企业更好的扩大知名度，并帮助您拓展生意的。但XX生，您注意到没有，在这些服务中，您只能被动的等着买家来联系您，而无法主动的去联系买家。那阿里巴巴与这些搜索引擎最大的不同在于，您不仅可以通过发布信息让买家来找您，您还可以查看非常多买家发布的求购信息，并主动与他们联系，让您的生意，由被动的等待变成主动的出击，这是不是会让您获得更多的成交机会呢？ 第二，阿里巴巴的使用群体与这些搜索引擎上的群体构成大不相同，阿里巴巴2581万的全部都是商人群体，他们上阿里巴巴就是为了买卖而来。而每天登陆搜索引擎的有80％是学生与职业白领，找的更多的是新闻、娱乐、视听类资源，如MP3歌曲。因此，如果您在阿里巴巴上发布您的商业信息，那将得到更多买家的光顾，无形中增加您更多 的成交机会。
第三：最关键的，您在搜索引擎那里就算交了10年的钱，也没有诚信档案的建立，而阿里巴巴现在主推的诚信档案，可以积累起您从上网第一天的诚信，包括您身份的真实性，就好比淘宝皇冠的买家，现在不需要做任何推广，每天的生意都好得照顾不过来，所以，您如果想长期做生意的话，建议您到我们这里来做长久生意。积累您长期的信誉，让自己拥有自己网上的百年老店，您说是不是对您的长久的生意来看更好呢？
十、本地销售：
分两种 ：1，可以做外地但有顾虑 2，由于某种限制只能作本地 1，可以做外地但有顾虑
张总，生意人有钱能赚谁都不会拒绝的，您不愿接外地定单，我知道有您的顾虑：外地客户采购，客户情况您不了解，一旦发生交易纠纷追货，追款难度大，您不愿冒这个险，对吧。
其实，造成这些问题的核心即咱们小企业之间的信用问题，我们的信用体系能很好帮您解决这些顾虑，您听我跟您说说：
首先，我们帮每个会员建立一套经第三方认证公司核实，评价过的企业资质体系，帮每个诚信通会员建立自己的诚信档案，其次，当您要跟上海的客户做生意，只要简单的通过手机查询就能便捷了解对方的资信状况，让您用便捷，公正的方式了解对方详情；
最后，为了更好的防止交易纠纷，在双方签定合同时，可将合同放到网上做一个备案，同时根据合同涉及金额的大小约定相应保证金，保证金一方面确保买家更信赖跟您做生意，同时合同备案后一旦发生交易纠纷，阿里巴巴这么大一家上市公司，会做为第三方为您的交易过程做评判仲裁，总之让交易双方知已知彼，明明白白做生意，并且在有资金保障和第三方担保的环境下交易，让您更安全的做生意；那您说您交的每天-10.1元是不是很划算？ 2，只做本地生意异议处理的思路：
第1步：做本地生意也要开发新客户，新客户是企业新利润的增长点。 第2步：开发新客户更需要安全保障，信用体系能更好的发挥安全交易的作用。 十
一、其它：
我的新产品还没有推出，等推出后再做
哦，是这样啊，您考虑的非常周到，那我想问问XXX先生，您的新产品什么时候会推出呢？在您的新产品推出后是不是打算在网上拓展您的生意呢？既然您有这样的打算，那我小吕冒昧的给您提个建议，与其等产品出来后加入，不如现在就加入，第一，3688一年的费用，算到每一天也就是一个早餐的钱，早一些加入，并不会给您的企业造成负担，第二，如果您现在加入，您马上就可以享受诚信通会员服务了，您可以一边花时间认真学习电子商务的具体操作，一边把您即将要上市的产品发布出去，这样。您可以利用这段时间，着手拓展您产品的渠道，等到您产品出来，完全是按单生产，一点风险都没有，您说是不是。第三，早一天加入，就为企业早一天积累您的网上贸易经验值，积累您企业的诚信度，要知道，根据我们的统计，现在我们有85％的买家和92％的卖家都优先考虑与我们的诚信通会员做生意，既然您是有心要拓展网上贸易的，那我想，您也不会去计较是迟一点加入，还是早一点加入的问题，是不是？我还记得去年我有一个客户也是跟你一样的情况，不过他选择了先来推广，因为他说现在这个社会就是快鱼吃慢鱼，如果等自己的产品出来在推广就会造成压货或者销售不出去的问题，所以自己先把广告打出来，您知道吗？他的这个策略是对的，后来新产品还没出来，交定金要货的人就已经开始排队了，其实你想想，现在的房地产不就是在这样做才越做越大的吗？对吧？（客户认可，上促销）。而且今天给你电话，还有一个好消息要通知您。。。 产品比较冷门
X总，既然您说您的产品比较冷门，我想冒昧问一下，您平常是怎么推广您的产品呢？（了解客户平常的推广渠道）。嗯，同时我也想在问您一个问题，如果现在您是一个买家，你想寻找一个别人都不太听说像您产品一样冷门的产品，在现在这个社会，您会选择的第一个渠道是什么？我能告诉您的就是，所有的人第一时间想到的就是上网来搜索看看，因为目前而言，只有网络的渠道是最神通广大的，比如我今天买的腰果生虫了，我想知道还能不能吃，这样的问题是不是上网一艘就有答案了，又比如，你想查一下今天最新出台的国家政策是什么？你会选择每个报纸买一份，还是上网轻轻一按鼠标全部信息都出来？其实我想您应该比我更知道，如果您的产品真的很冷门的话，你比任何人更需要网络这个渠道来拓展它了，否则你不是更被局限和不为人知了吗？所以我认为，你更需要尽快来阿里巴巴，你可以上网来搜索一下，我们网站上没有你搜索不到的产品，而且我在给讲个我客户的真实事情，我一个客户是买水飞蓟的，你一定也没有听说过这个产品，因为它只是一种中药的提取物，当时7年前自己开农场种植这个产品根本无法推广出去，后来周总知道阿里巴巴能推广，当时还是花3600办了一个诚信通，他的这个产品就是因为上网了，所以才打开销路的，现在人家都是我们合作了7年的诚信通会员，产品都畅销到了全球去，而且现在人家整个农场都开到东北去了，规模大不说，根本不愁销路。所以，您说你的产品不适合，还有谁的产品更适合？
网络利润空间低 解决思路:首先要了解客户以前开展业务的途径和推广方式：然后分析利用网络方式给客户拓展业务渠道的投资和产出比得到客户的认同.利润=收入——成本 提高利润要么就是提高收入要么就是降低成本，在收入不增加的状况下提高利润就是靠降低销售成本。
1、对比法 王总您好如果您不利用网络：您以前无非就是利用 1）电视广告 2）报纸广告 3）业务员工去跑 老客户介绍等等
在电视广告您哪怕做10分钟的广告也要超过3688的吧：报纸广告您哪怕做一个豆腐快大小一样的广告做一个月也要个几千块吧话又说回来。
您一年聘一个业务员 一天给您跑10个客户一年下来也就是300多个客户您需要支付他一年的工资一年3688的工资人家肯定不给您干对不对？
那您现在和阿里合作一年 每天都给您介绍几十条客户信息给您： 推广周期一年360天24小时不听的展示给您的客户一条的投资只需要10元多一点是不是就把您开发客户做宣传的成本给您降低了：您的成本降低了您的利润是不是自然而然的就上去了。
2、报同行 找出合作3年以上的老会员告诉客户这些客户再加入阿里之前和您的想法一样每年都很忙但一年下来赚不到几个钱，但现在阿里每天都给他介绍一些新的客户资源进来，把一些以前合作的利润低的客户换掉，您也可以和他一样。
依阿里电子商务专业人员的身份建议您来尝试做一年最后也送王总您一句话我们马总说的，互联网不能帮您发财但一定能帮您节约成本！
王总您看您的成本降低了您的利润空间是不是就提升了！ 合伙人不同意：
刘总。小张非常理解你！（同理）在做决策的时候得不到伙伴的支持是多么痛苦的一件事！
但是刘总，其实就像小张理解的，您也是认可网络。也觉得阿里巴巴是可以给您带来帮助的，对吧？那您可以自己来办理，自己来投资这个网络。
你现在自己来做，就相当于有一个自己的接单平台，你跟合伙人合作传统行业，网上的单子来源，都是你接的，利润你可以自己拿着也可以分给合伙人！而且你不可能一辈子跟别人合伙！有句话叫做一山不容二虎！分家是早晚的！现在您做好准备，为将来有个基础！其实做生意，不缺供货商，最头痛的就是下游的买家，如果买家渠道解决了，您以后自己做生意，一定会非常顺心顺利！ 所以您现在自己做起来。就当是自己上报纸上做了一个星期的推广，只是费用是你自己掏的，唯一不同的是我们给你推广的时间是1年，而不是一个星期罢了，有订单，您想接就接，就算退一万步说，没多少订单，但在阿里巴巴这个全球最大的网络平台您有了一席之地，也等于提升了你们企业的品牌形象，而您不过只是花了买一斤大白菜毛钱一天的钱罢了，为什么不给自己一个机会呢，您说是不？ 季节性产品在诚信通中怎么做
您的这个季节性产品，在传统渠道是如何做的呢？网络和传统没有分别。不是网络的特性决定你产品的季节性对吧？季节性产品有一个最大的特色：销售周期快，利润回转快。在阿里巴巴也有做季节性产品。比如“阳澄湖大闸蟹”，一年中就秋季卖得最火热。阳澄湖那些卖大闸蟹的人，只要辛勤3个月，一年的销售额和利润都在了。比如一个订单10来万，3688早就赚回去了。
再说，不是你想在那个时间卖产品就一定卖得出去，必须得有这样一个客户熟悉你认识你的过程。你的旺季是明年的5.6月，如果等到5.6月临时做点广告，买家早就采购完毕了。必须提前半年，就让客户能看到你，联系你，和你沟通，最后才会5.6月下单的。这样就得有一年的时间了，您说是吧？说的难听点，你如果偷懒，买家就被别人偷走！
企业规模小，等扩大规模再来做（订单已经接不了） 方法二
小企业总要发展,有流动资金了是否就可以快速发展呢?员工工资上涨需要钱,买原材料需要资金,买设备需要钱,就连现在汽油涨价都需要增加成本了,小企业在今年生存更难,阿里巴巴上的企业都是中小企业为主,我们就是希望帮助中小企业能从困境里走出来,要发展要生存,难道您不希望做大自己的厂么?小企业和大企业竞争本来就不存在大的竞争力,要人没人,要路没路,如果你们再多个渠道来找好的订单.怎么能长期发展下去呢?娃哈哈就是从小的校办工厂发展起来的,如果他们满足于眼前,现在可能也就只卖个杭州市就好了,您是愿意跟娃哈哈一样做大做强,还是继续满足一辈子辛苦的做小企业呢? 方法三
针对生产型企业来说：哦，规模小，那你们在这个行业发展多久了？传统渠道没有关系，找新客户很难是吧，所以现在准备开辟新的渠道找客户。那您这边能供应多少量的产品？那这些量的订单给你们接货源都没问题的是吧。那阿里巴巴会发给您邮件的阿，针对您的产品匹配周边或当地的客户给您，您只需要挑选您想联系的去联系就可以来。您的产品和您的同行相比有没有竞争力呢，比如说价格、品质方面。那您现在还担心哪方面问题呢？ 方法四
销售：X总，您担心规模小这个问题很正常的，很都客户都有这个顾虑，但想冒昧问一下，您所谓的规模小，是说我们阿里巴巴提供的业务您不敢来接，还是怕担心供不上货呢？ 客户：企业小，担心供货能力。
销售：哦，担心供货能力是吧，是不是解决了这个问题，您就有打算来合作了，还有别的问题吗？ 客户：可能是吧。
销售：我们阿里巴巴主要针对的是中小企业，而且我们有专门的买家服务部门，有大买家和小买家，我们只是提供信息的一个平台，真正销售是靠您自己选择的，我们向您公开客户的信息，您是专业人士，根据自己公司的规模，选择性的跟客户合作，不是要您跟所有的客户合作，所以您这点可以放心了。现在做生意，靠的是能力，90年带做生意是靠关系的，我想一个好的老板，他更应该考虑企业的存活问题，现在做小业务根本就吃不饱，有业务谁都想做，都是找多个销售渠道的，不是说阿里巴巴有多么神奇，我们只是一个信息平台，真正的销售是靠您自己的，您觉得呢？ 我们自己有网站了
那真是要恭喜您，说明贵公司在电子商务上已经迈出了第一步。
那阿里巴巴可以帮助您把网站链接到我们阿里巴巴上来。毕竟我们每天有1798万人次的浏览量，而且几乎都是商人群体，加上我们五年来积累的43万的优质买家，如果您的网站和我们进行链接后，那每天来浏览您网站的商人可能是您链接前一年的浏览量还要多。想采购您产品的买家非常方便就能通过阿里巴巴找到您的网站，查看您的产品与联系方式。这才能让您的网站真正发挥帮助您拓展更多生意的作用。那您到时还用为产品的销售发愁吗？并且，到时选择面广了，您还可以挑那些信誉好，价格好，付款条件好的采购商作为您优先合作的伙伴。这是不是能给您的生意带来很多的帮助呢？
而且我们的浏览分析可以给您分析哪些客户比较喜欢你的哪些产品,有哪些买家点击过您的网站,那个地区的买家对您的那个产品比较喜欢都会有数据分析给您,等于是您一个贴身的分析师,他对您未来的发展方向都会有帮助,这是您现在的网站无法给您提供的啊.
