客房清扫外包合同
甲方： （以下简称为甲方） 乙方： 南京众心悦酒店管理有限公司 （以下简称为乙方）
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方客房清扫 工作承包给乙方的有关事宜，订立如下协议：
第一条、甲方同意乙方承包甲方 客房清扫 工作。 第二条、乙方承包甲方劳务工作的具体内容（详见附件）
1、客服部客房的清扫工作（岗位人数不少于 人）
第三条 劳务承包期限为1年，自2015年 月 日起至2016 年 月 日止，试用期一个月，试用期满前15天，如乙方未收到甲方解除本合同的书面通知，则本合同按期执行。
第四条、劳务费用计算方式为每一间： 元，国家法定假日应付二倍工资；支付方式：次月初开票汇款结算，每月10日前到账。 本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等所有费用。 第五条、甲方权利义务：
（一）甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位、工作任务和工作要求，然后由
乙方工作人员自行负责制定工作岗位的工作任务。
（二）甲方应为乙方员工提供免费员工餐和一间休息室。
（三）甲方应尊重乙方员工的名族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。
（四）甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明，乙方及其员工应配合甲方的抽检。
（五）乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：
1、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的：
2、乙方员工严重违反甲方规章制度，岗位职责和劳动纪律的
3、乙方员工不能提供真实有效地身份证明的，或提供虚假身份证明的
4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体，拳脚相击的一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展，对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的，甲方有权要求其立即改正。
（六）甲方应按本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费。 第六条、乙方的权利义务
（一）乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供给甲方有关营业执照等资质证明复印件。
（二）乙方应保证严格遵守有关的人民共和国的法律、法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产，劳动卫生等各项指导原则。
（三）应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童工。
（四）乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。
（五）教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。
（六）乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密、卫生许可要求。
（七）乙方应根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。
（八）乙方应遵照甲方的制度进行生产管理，包括考勤制度的建立，操作流程制定、员工离职和危机处理等。
（九）乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述，生产操作规程等质量标准进行工作，意外产生的工伤，经济补偿，劳动争议等均由乙方承担。
（十）因乙方员工所造成乙方外包工作岗位空缺，乙方应自接到通知后2个工作日内补齐。
（十一）乙方人员在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申
请，以及协调工作，甲方应积极配合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，由乙方按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行。 第七条、违约责任：
（一）如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
（二）如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失，由乙方予以赔偿。
（三）如乙方未按本合同规定与员工签订合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正，，乙方逾期未改的，甲方有权单方终止合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
（四）甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同，给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。
（五）乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行，给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。
第八条、如因不可抗力，致使本合同不能履行时，甲乙双方均有权提前终止本合同。 第九条、甲乙双方除因书面协商一致外，任何一方均不得将本合同中权力和义务转让给其他第三方。 第十条、争议及未尽事宜
（一）关于本合同的任何争议，甲乙双方应协商解决，不能解决的，任何一方均有权向有管辖权的法院起诉。
（二）本协议未尽事宜或国家有关法律，法规，规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。
（三）本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整（如当地最低工资标准，员工福利待遇发生显著变化的等等）甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。
第十一条 本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。 第十二条 未尽事宜甲乙双方协商解决。
甲方：（签章）
（签字）
年 月 日
乙方：（签章）南京众心悦酒店管理有限公司 （签字）
年 月 日
附件：客房清洁员工作程序
早班工作程序（工作时间：8：00-16：30）
1、7：40换好制服，准时到房务中心签到，领取本楼层万能钥匙和清扫日报表；
2、阅读交班记录，了解当天房态客情；
3、7：50参加每日班前会，接受领班检查和安排工作；
4、8：40前负责各自范围内的楼层客房卫生；
5、根据不同房态要求，按顺序清扫客房（MUR、VIP、CO、OCC、DND、V），完成16：00以前的所有走房的清扫；
6、清扫过程中发现有损坏的设施设备，及时填写在清扫报表上，并通知房务中心出单维修；
7、、15：00前后清点、交换布草，每天上班之前申请当天的一次性用品用量；
8、、及时向领班报告有关客人遗留物品或其它异常状况；
9、整理折叠棉织品，清理工作间、工作车，送出垃圾，不许私自偷拿饭店的物品；
10、记录交接班日记，上交钥匙及每日清扫报告表；
11、16：30与中班交接，签退下班；
12、所有清扫员必须按照饭店要求，保质保量完成客房的清扫工作。 中班工作程序（工作时间：15：30-23：30）
1、14：50换好制服，到房务中心签到，领取楼层万能钥匙；
2、15：30-16：00负责完成范围内的楼层公共区域卫生，并随时保持清洁；
3、16：00了解当天住房情况，并与早班交接，完成早班未完成的工作；
4、及时（五分钟内）为住客提供各项服务，如开门、客衣收取、擦鞋服务等；
5、负责16：00后的退房清扫工作；
6、及时准确接听电话，检查退房，一般情况下在5分钟内将Mini Bar 消费情况、房间物品损坏情况等报总台及房务中心，并做好记录；
7、18：00后负责续住房早餐券的发放；
8、完成领班其他各项工作指令；
9、按规定完成计划卫生工作；
10、23：30签退下班。
