寒假大学生社会实践调查报告
在本学期寒假中，我班颜家钰在西餐厅进行了社会实践，以下是她的社会心得：
在餐厅的一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少一个既具有西餐知识，又方礼仪和社会交往的青的收获是不能用语言一描述的，总的来说有酸有有乐,苦的是让人记住那种西餐食品的特点与制还得分清它们的消费对那些中国人不太懂得的仪培训工作；快乐的是和导的和睦相处以及老板
年变成懂得西年。实习一所能甜、有苦些几十作方法，象。还有西方礼同事领的风趣幽默；快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在餐厅实习最刻骨铭心的是尊品员工竭尽全力为客人提供\"温馨细微,物有所值\"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么汤克的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！！！
本班刘妍同学在超市进行了社会实践，以下是她的实践心得：
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式。因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会,了解社会,提高自我能力的重要的机会。社会实践应结合我们实践情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践.我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己,提高能力。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我找了一份促销的工作,虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的.短短的工作让我体会到了就业压力,自己能力的能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的\"愉悦\"。
先来介绍一下我的工作环境--xx超市。它是一家大型连锁超市，主要服务与周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为好几个部分：副食食品科，饮料酒水科，生鲜食品科，日常百货，家用电器等等。我的工作日程是这样安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在岗时期要参加超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓超市的工作和他们说的却正好相反！每当超市大促销时，每个人都将变的更加忙碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝水的时间，在那工作的半个月中，我就有那样的，从卸货到货物进仓后，也不可能有什么时间去休息，工作中一直都是站着或是奔跑的途中，有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了，要在众多同事，干部甚至顾客眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情，而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力，击败对手，这的确有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出，开始招揽生意的那一刻我特别期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。喊话器毫不留情的将我是一个新手的秘密公之于众还有周围和我一样在做促销的老手们的好奇和嘲笑。
俗话说：“国有国法家家规。”自然，作为一个单也有相应的规定。我们超制定了很多的规定，比如：可以串岗，不可以闲谈，可以把手机带在身上等不管是谁，随喊随到。在市做促销员有时还是很忙特别是周末很多的供货商
有位市不不等。超的。都在周五送货以便应付周末的客流量，然后顺便结账。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是他们就需要有人来帮忙了。
总的来说，在超市打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会里就能少走些弯路和以前的实践不一样，这次的我真正看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是在学校里养着的学生做起事来一点也不老到，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的。原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次次锻炼中学会客观的看待自己，不要把自己看的比天还要高，以免以后毕业了择业时眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工经历会永远记在我的心中毕竟这是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人只有靠自己！但是这一切首先，是要拥有知识，能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识，能力是根本无法在社会上立足的否则是纸上谈兵。因此，我们要更加努力，争取成为社会的栋梁。
校园从一定意义上说是一个小型社会，但大学校园于社会仍有很大的差别，从校园走向社会是一个过程，在这个过程中需要必要的社会化准备作为过渡的前提条件。大学生社会化程度不高的一个重要表现是学生毕业后不能较快的适应社会，不少在学校表现优秀的学生，毕业后工作平平庸庸，甚至有些毕业生走向违法犯罪的道路，这些现象表现出大学生缺乏从学生向社会转换的必要准备。因此，要是学生能尽快的转变角色，适应社会，在校期间的一个重要措施就是强化社会实践。
再我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压，责备下级是不可避免的。虽然事事如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白了别人批评你时一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒从那里爬起来，这才是我所应该作的。我也从工作中学会了一些人迹交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交到很多朋友。对待朋友切不可斤斤计较，不可强求对方付出和你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。无论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围人沟通思想，关心别人，支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐也有哭泪，但总的来说这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。我所学到的生活道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一种财富吧！通过参加一些实践活动增长了一些技能。
所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要，我相信这将会对我以后找工作有很大的作用，这也促使我逐步 走向社会，慢慢走向成熟。
二〇一二年二月十七日 护理11-14班团支部
