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浅谈苏州应该如何搞好会展旅游
会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、招商会、文化体育、科技交流等活动，吸引游客前来洽谈贸易，观光旅游，进行技术合作、信息沟通和文化交流，并带动交通、旅游、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动。
会展和旅游之间的关系：
会展对旅游的促进作用
会展本身具有行业性、产业性以及组办规模大等特点，这势必将吸引政府、民间组织的会展团、参观团、旅行社组织的观光团队。会展由于会议规格高，参会人员均是有较强消费能力的商务客人、较高文化素质客人，其消费档次、规模均比普通旅游者要高得多。一个大型或知名展会的举行，对本地旅游业中的酒店、旅行社、景区、旅游交通、购物均会产生较大的促进带动作用。同时，对于一般旅游团队或旅游者来说，若在旅游过程中恰逢举办会展，由于会展所带来的强烈的气氛，使其旅游情趣大增。
会展旅游还具有时段不受气候和季节影响的特征，从而消除了观光旅游时段性明显的缺点。会展活动大多数安排在城市的旅游淡季，会展旅游的发展有利于提高城市旅游设施和服务的使用率。会展为城市提供了一次旅游资源、旅游产品展示的良机。有利于带动城市功能的提升、增加城市的知名度，这些都为旅游业的进一步发展提动了有利的环境。 旅游对会展的辅助作用
无论从会展业的发展历史沿革，还是从会展的具体活动内容来看，旅游业所涉及的六大要素都与会展的举办形影相随。会展的构成要素及圆满完成所需的服务正是旅游业在发展过程中积累的优势。在会展旅游的发展过程中，旅游业为会展的举办提供相应服务，协助会展树立品牌，成为了会展旅游集约型发展趋向中关键的因素。会展的成功举办除了参会者的规模或专业性等因素之外，一定程度上还有赖于旅游业的参与程度。开展分工协作建立完善的利益共享机制是实现会展业接待专业化分工的前提。如果旅游企业与会展公司进行专业化分工，会展公司负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作，旅游企业则向参加商或参观者提供场外的“六要素”服务，各司其职，各取所长，通过专业化的服务令参展商、参观者和当地居民均感便利而满意，从而吸引更多的参与者和获得更多的、持久的支持，从而树立展会的品牌，使会展的带动作用得以充分发挥，最终形成以会展带动旅游、以旅游完善会展的互动互惠的发展新局面。
会展业与旅游业的融合是全球会展业发展的必然趋势。会展旅游是旅游属性结合会展活动的特点而衍生出来的产品。优化会展业与旅游业之间的关系，建立新的发展模式、发展会展旅游是中国会展业、旅游业协调发展的必由之路。
中国会展旅游的现状是：管理层次上，大多数省份的会展活动（除个别会展发达的城市外）既没有明确统一的部门统一管理与规划，缺少专门管理机构的指导，主办者大都集中精力于申请、审批、接待事务，很少甚至没有考虑到同旅游部门的广泛合作以及对会展旅游的综合效应认识不足；经营层次上，由于多头管理、利润导向等局限性，政府在组织会展公司和旅游企业联合开展宣传促销时存在现实的困难；活动内容上，参展商、与会者及观展人员的主要目的局限于参加或观看会展，仅有很少一部分人自发的小规模的参与游览、购物或文娱活动；旅游部门提供给参展商及观众的服务主要是交通、住宿和餐饮，文娱表演、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足；综合效益上，会展活动给旅游企业带来的综合效益不够大（尽管带动了旅游业的吃、住、行三要素），旅游业内部各行业的收益很不平衡，住宿、餐饮、交通体现明显，获利较多；游览、购物、娱乐三要素未有效开发，获利较少，现有的旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。
基于以上的现状与相关的知识，苏州应该如何去搞好会展旅游呢？可以参考新加坡的案例进行分析。
新加坡应该说是个袖珍的国家，资源不多，但精致到了极点。国土总面积不过６０多平方公里，其中还有不少是填海造田。自然资源奇缺，但智力资源却是无限的。仅各种国际会议和展览就对新加坡的经济起到了重要的促进作用。据一些媒体统计，新加坡的国际展会规模次数居亚洲第一位，在世界居第５至６位。据新加坡旅游局展览会议署林慧华经理介绍，仅２０００年在新加坡举行的各种国际会议、展览及奖励旅游就达５０００次，前来参加这些会议展览的人数多达４０多万人次，而每年前往新加坡旅游观光及参加各种国际会议、展览的人数比新加坡的总人口还多。毫无疑问，旅游、会展对新加坡的经济发展起到了重要的促进作用。
国内现在有不少城市也非常重视会议、展览对本地经济的促进作用，但地理环境是首先要考虑的问题，并非所有城市都适合搞会展。新加坡搞国际会展的地理位置十分优越。在以新加坡为中心的三小时飞行距离内，有２．５亿人口活动，每年仅中转旅客就达２５０多万，新加坡正处在这样一个枢纽的位置。这样非常适合搞国际性的会展。而且新加坡的出入境十分方便，新加坡机杨被一些媒体称为世界上最好的机场之一。当地人称，旅客下飞机后，十分钟内就可以拿到托运的行李。樟宜机场曾１１次被媒体评为国际上最好的机场。多家媒体也将新加坡评为最适宜举办国际会展的城市之一。目前，新加坡有６４家国际航空公司的航线，可直飞５０个国家的１５４个城市。
政府能起什么作用？
现在国内一些地方政府搞了许多“政府搭台，企业唱戏”会议和展览。有一些确有效果，但也还存在一些问题，如有些会议展览带有点摊派性质，有些会展并不符合市场需要等等。
新加坡旅游局的展览会议署建于１９７４年，主要任务是协助、配合会展公司开展工作，向国际上介绍新加坡搞国际会展的优越条件，促销在新加坡举办的各种会展。当记者问到新加坡展览会议署是如何对会展进行管理时，林经理说，我们不是管理部门，我们只是协调配合，而且不向新加坡的会展公司收取任何费用。当记者问及在新加坡对举办会展有哪些法规限制时，林经理想了想说，新加坡在这方面没有任何管理法规，在新加坡举办展会也不需要任何审批手续。
在促进会展经济发展中，政府应起哪些作用？新加坡展览服务私人有限公司蒙歌玛利展览集团成员 总裁陈良才认为：政府的主要作用是促进活跃经济和加强基础设施建设。林慧华经理也认为政府有关部门的作用主要是协调和配合方面。比如新加坡旅游局展览会议署每年都有计划地向世界各地介绍新加坡旅游会展方面的情况，如上半年去欧洲，下半年就去美国，并且在世界各地举办新加坡会展经济方面的研讨会，让各国都了解新加坡在这方面的优势。
基础设施必不可少的。
发展会展经济，展馆建设是首要条件之一。目前国内在这方面还有差距。曾在中国搞过展览的林小姐说，北京的国际展览中心冬天好冷啊。陈良才总裁也认为北京的国际展览中心面积很大，但设备太老了。上海新建的浦东展览馆还是不错的。新加坡在这方面投入很大。林慧华经理认为，政府在这方面投入是很值得的。新加坡政府每在展会基础设施方面投入１元钱，就会产生１０元钱的效益。
新加坡博览中心就是有政府背景的新加坡港务集团投资建立的。博览中心展览面积达６万平方米。一家正在这里举办展览的德国公司称，这里是除日本之外在亚洲最好的展馆，顶棚高，无柱子，很适合举办大型机械展览。据博览中心的刘慧妮女士介绍，这里有地铁站，有三条高速公路相通，有大型停车场。还有新加坡第二大的厨房（第一大的厨房在机场），可同时供一万人用餐，可供参展商不同档次商务用餐。这与国内展览参展商常常只能蹲在地上吃盒饭大不一样。去年在这里举办的一次通信展参观者达４．８万人，每年场地出租率达４５％。另一处非常有特色的展览会场是新加坡国际会议与展览中心（新达城），是８０年代由１１位香港商业巨子向李光耀总理提议建立的。新加坡深受汉文化影响，风水学盛行，这个建筑群是典型风水学的体现，４座４５层和一座１８层的大楼环立，象征人的五指，中间一座世界上最大的喷泉，寓财源滚滚之意。所有建筑物的雨水都汇集起来用作灌溉花草和洗车之用，既环保又有象征肥水不外流之意。当记者问这风水之说是否灵验时，新达城的市场销售总经理詹姆斯称，新达城建成的第二年就卖出了两栋楼，收回了投资。该中心总层面积１０万平方米，新加坡最大的无支柱会议大厅就建在这里，可容纳１．２万名会议代表，还配备先进的翻译、通讯、传播系统。每年在这里举办的各种会议、展览等活动有１２００多个，许多国际高峰会议都在这里举行，由于该中心非上市公司不披露财务情况，但该中心有出租写字楼、大型商场、展览场、会议馆、停车场等多项收入，效益应该相当不错。
成熟的经验和理念
说到这里，好像新加坡搞会展经济全凭得天独厚的地理位置和硬件条件，但在亚洲，与新加坡条件相近的国家和城市并不少，为什么新加坡能搞得这么有声有色呢？这与新加坡展会市场上有一批比较成熟的市场主体不无关系。他们有着比较成熟的市场经验和经营理念。
一、展会也要创品牌。国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部就设在新加坡，该公司的中国业务开发总监孔桂珍认为，办展会也要创品牌，如果展会有了自己的品牌，就能吸引参展商来参加，就可一届一届地办下去。如励展集团主办的新加坡航空展已经举办了１１次。新加坡国际展会公司的执行官王国洪也说，一个展会如果只办一次的话是肯定要赔钱的，必须创出品牌，一届一届办下去，才可能盈利。
二、针对市场需求办展览。新加坡的会展公司一般都有自己的市场调研部门或人员。针对市场需求确定会展项目。励展集团的孔桂珍小姐认为，所谓展会市场就是一边是有参展需求的厂商，一边是有参观了解这方面展会的人群，能将这两者结合起来的就是会展公司。励展集团每年举办的大型国际展览超过４４０个，每年主办的会展为来自全球的十五六万多家参展厂商及超过９００万家买家创造商机。形成了一大批长期客户，现在许多参展厂商已经习惯于跟着会展走，想要开拓一个国家或地区的市场时，先通过会展公司举办展览，以展览会的形式开拓市场。
三、竞争并不一定就是价格战。新加坡只是弹丸之地，但有数十家有一定规模的会展公司，以记者的猜想竞争一定相当激烈。当记者问及这是否会引起价格竞争时如降低场租、参展费等 ，几乎所有公司都说还没有出现这类现象。如励展集团曾想搞家具展，可后来一调查已有别的公司搞过这类展览，就放弃了这个项目。新加坡展览服务私人有限公司也曾想搞一个建筑业方面的展览，后来发现别的公司已做过这方面较好的展览，也就不做了。这与国内如有一个展览做成功，后面就会出现许多类似的展览，直到把这个市场做滥的习惯大不一样。新加坡多数展会公司都是强调服务取胜。最主要的是提高展会的质量。他们认为，展会参观者的数量并不是最主要的，关键是看参观者的质量，是不是参展商希望见到的专业人士，通常是对参观者发放调查表，以了解参观者的基本情况。陈良才总裁说，最重要的是能让参展商做成生意。励展集团每次展览后３至６个月内都要进行一次调查，了解一下参展商通过展览形成了多少商业机会。
苏州会展旅游的条件分析：
苏州是全国重点旅游城市，全市现有各级各类文物保护单位538处，其中国家级34处，省级106处。成功加入世界遗产城市联盟。苏州古城座落在水网之中，街道依河而建，水陆并行；建筑临水而造，前巷后河，形成“小桥、流水、人家”的独特风貌。集建筑、山水、花木、雕刻、书画等于一体的苏州园林，是人类文明的魄宝奇葩，拙政园和留园列入中国四大名园，并同网师园、环秀山庄与沧浪亭、狮子林、艺圃、耦园、退思园等9个古典园林，分别于97年12月和2000年11月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》，古镇同里、周庄、角直列入世界文化遗产。
无论是从交通、资源、住宿接待、会展设备、城市吸引力等都很有优势。那么应该如何利用好这些优势呢，以下是一些建议：
1、加强旅游部门在会展活动中的全程参与，开发多种会展旅游产品，加强会展促销力度。
会展旅游活动的主办者应与旅游部门合作，把旅游宣传、促销放到足够重要的位置之上，并在会展旅游进行前，作好游客招徕、接待的计划与方案，要根据市场的需求积极开发多样化的会展旅游产品，以高质量的会展旅游产品开拓市场，运用多种手段加强会展旅游产品的促销，塑造良好的会展旅游地形象。
2、完善城市功能建设
3、建立专业会展公司，加强专业人员培训
根据国际惯例，开展会展旅游的关键是要有一支组织专业会展活动的队伍（Profeional Conference Organizer,简称PCO），上海已有1000多名PCO活跃在会展市场上，为各类大型的国际、国内会展活动提供专业性的服务。苏州应该鼓励引进这样的专业队伍。
另外，在会展旅游中，需要大量的组织、管理、广告、宣传、策划、公关、工程等工作人员和大量的翻译、导游、餐饮、保安、报关、货运等人员，因此人才的培训和储备非常的重要。苏州可以利用其丰富的教育资源，制定相应的培训计划，培训出一批具有专业技能和管理水平的服务人员。
4、建立行业协会、统一协调管理
现在苏州各个酒店各行其道，缺乏统一的协调和管理。因此，苏州的会展旅游业迫切需要成立专门的行业协会。可以在市政府的领导下建立由市旅游局、经贸委、商委、科委、体委、宣传部等部门领导参加的西安会展旅游行业协调委员会，协调珠海会展旅游活动的各个环节。这对于苏州会展旅游活动的规范管理和协调有序有着重要的意义。行业协会要与国内、国际其他会展机构与组织加强交流与联系，开拓市场、学习经验。
5、加大优势产业扶持力度
就苏州目前的情况来看，苏州具有发展会议产业的优势，但展览业则基础相对薄弱。展览业的发展多依赖产业的规模聚集所产生的号召力，北京、上海、广州无不具备雄厚的产业规模。
这一切都需要有人的支持与人口，要人去开先河，需要很多的支持，所以应该把这些部门紧密的联系起来。
