交心谈心制度
为切实加强全办思想政治工作，努力构建和谐工作环境，实施“以人为本”管理方式,结合本办实际，制定本制度。
一、目的意义
及时了解掌握干部职工的思想动态和工作情况，坚持把解决思想问题与解决实际困难结合起来，把严格要求与悉心关怀结合起来，充分调动干部职工发挥作用的积极性和主动性。要通过交心谈心，从不同侧面了解干部职工的思想状况，帮助解决思想问题，提高思想认识，加强思想交流，形成思想共识。通过交心谈心，细致了解干部职工的工作情况和现实表现，主动交流工作心得体会，帮助解决工作上的困难，有针对性地提出工作要求，共同探讨做好工作的方法和途径。通过交心谈心，了解、关心干部职工的家庭、生活、子女、感情等方面的问题，尽量为他们排忧解难。
二、具体措施
在具体运作中，要做到：把握“五大原则”、坚持“四个必谈”、做到“十个及时谈”。
（一）、把握五大原则
1、互相尊重。办班子成员要以平等的心态积极面对下级的“谈心”活动，一般干部要正确对待谈心，在谈心中及时汇报自己近阶段的思想动态，实施互动沟通方式，解决“不愿谈、不想谈、不好谈”等问题带给工作上的不便。
2、互相理解。在交心谈心活动中，双方应积极应对存在的问题及原因，进行换位思考，正确区分是思想觉悟问题，还是实际困难和自然心理反映，通过自己找，他人帮来解决问题。
3、互相帮助。在谈心时，要切实把解决思想问题与解决实际问题结合起来，真心实意帮助对方排忧解难，做到在谈心中交心，在交心中知心，在知心中融心，在融心中同心。
4、互相信任。在交心谈心时，要坚持坦诚布公、保守秘密、严格把握政策界限，正确对待组织，正确对待同志。在和谐宽松的环境中交流认识、互亮思想，互讲真话，有一说一，有二说二。
5、注重引导。副股级以上干部要带头说出心理话，带头亮出问题，带头开展批评，坚持正面教育和引导，突出用真心换真情，以情动人，以情感人。解决好“怕暴露思想、怕丢面子、怕抓辫子”的思想顾虑，
（二）、坚持“四个必谈”
1、办党政主要领导与班子成员之间必须谈：由办党政主要领导逐一找班子成员进行谈心，班子成员也可主动找主要领导谈心。必要时，主要领导也可召集班子成员集体进行交心谈心。
2、分管领导与分管部门及下属单位负责人之间必须谈：由分管领导按照工作分工，逐一找分管部门及下属单位负责人进行。必要时，也可根据工作需要，临时指定机关职能部门负责人与下属单位负责人进行谈话。涉及干部职工在党风廉政建设方面的问题，谈话时办纪委要派人参加。
3、部门及下属单位负责人与本部门、本单位干部职工之间必须谈：由所在部门或下属单位负责人逐一找本单位职工进行。必要时，也可根据工作需要，临时指定专人与职工进行谈话。
4、办班子成员与所驻村的村支两委干部之间必须谈。
（三）、做到“十个及时谈”
有以下情形之一的，应按交心谈心分工，及时找干部职工本人谈话。
1、干部被提拔担任上一级领导干部时，要肯定成绩，指出不足，提出希望和要求。
2、干部职工受到表彰、奖励时，要提醒他们保持清醒的头脑，戒骄戒躁，保持和发扬成绩。
3、干部职工需要调整、轮换时，要做思想工作，介绍新的工作岗位情况，提出希望和要求。
4、干部职工在工作中遇到较大的困难和挫折时，要消除他们的思想压力，增强他们克服困难的勇气和信心，帮助他们解决实际困难。
5、群众反映干部职工的问题，或是检查考评发现履行职责等问题时，要在弄清事实的基础上，具体问题具体分析，该澄清的要澄清，该批评的要严肃批评。发现有突出毛病和不廉洁的苗头时，要给他们打招呼，引起他们的注意。
6、干部职工因不胜任现职而被免职，因犯错误受到处分或被降职、撤职时，要实事求是地讲清免职、降职、撤职的原因，严肃地指出存在的缺点和错误，帮助他们分清是非，使其吸取教训，放下包袱，重树信心。
7、干部职工之间出现不团结时，要帮助他们沟通思想，交换看法，增进了解。对影响团结的主要责任人，要批评教育。
8、干部职工向组织提出要求或报告本人重大事项时，在不违反原则的情况下，要及时研究解决。
9、干部职工退休时，要充分肯定他们的成绩和贡献，听取他们的意见，关心他们的生活。
10、干部考核工作结束时，要通报情况，转达意见，提出努力方向。
三、几点要求
1、交心谈心一般采取“一对一”方式，必要时，也可采取集体谈话方式进行。
2、“四个必须谈”原则上应每季度至少安排1次谈心，如有“十个及时谈”所列情形之一的，应及时安排与干部谈心。
3、交心谈心既要有计划有准备地进行，也要根据干部职工的思想和工作情况，适时地进行。
4、交心谈心应作为一项干部工作制度来抓紧抓好，并纳入年度思想政治工作考核。
