银行卡业务
银行卡业务主要是模拟借记卡、贷记卡的业务实践操作。客户要先向银行提交开户申请后，才能办理相关的银行卡业务。 6.6.3.2.2.1开户申请
1、填写开立“借贷记卡开卡申请书”
点击“银行卡业务---开户申请”按钮，在打开界面中，选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“
”，打开如下界面：
点击“添加”按钮，在打开界面中，选择借贷类别、是否有关联账号，填写拼音或英文姓名、性别、开户金额、联系电话、邮政编码、联系地址，如下图所示：
点击“提交”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。
提示：
1、“贷记卡”的开户操作步骤同“借记卡”的相类同。客户在开户时，只要选择“借贷类别”为“贷”就可以，其他内容的填写相同。
2、如果选择“是否有关联账号”为“是”，则需要选择关联帐户。
2、进入柜员签到窗口 点击页面上方的“
”按钮，进入柜员签到窗口：
输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：
提示：
1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。
3、进入柜员处理银行业务主界面
点击“”按钮，打开柜员操作界面：
4、柜员受理客户业务
点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：
点击“操作”栏中的“受理”。
5、查收客户提交的现钞 点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：
系统提示：
点击“确定”按钮。
6、审核客户提交的凭证
点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，系统提示：
按钮，在打开界面中，点击“审核”
点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。
7、输入业务数据
点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，点击“输入密码”按钮，系统模拟输入密码后，打开如下界面：
点击“保存”
按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
8、取出相关业务凭证
点击“工具栏”中的“空白凭证” 后点击“取出”按钮，系统提示：
，在打开界面中，选择储蓄借记卡(空白卡)，然
点击“确定”按钮。
9、打印凭证
点击“工具栏”中的“报表打印机”钮，系统提示：
，在打开界面中，点击“打印”按
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
10、盖章
点击“工具栏”中的“印章”提示：
，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统
点击“确定”按钮。
11、结束业务 点击“结束业务”
按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。 6.6.3.2.2.2银行卡帐户
银行卡账户包括借记卡和贷记卡两种。
一、借记卡
借记卡共包括存款、取款、挂失、解挂、销户五种操作，下面将详细介绍其开存操作方法： 在“客户窗口”，点击“银行卡业务---银行卡帐户”按钮，在页面右侧打开如下界面：
选择一条借记卡信息，点击该条信息 “操作”栏中的“操作”，打开如下界面：
⑴存款
1、提交银行卡存款信息 在层菜单中，点击“存款” 击该银行“操作”栏中的“卷别，如下图所示：
，在打开界面中，选择一家银行（如，浙科银行），然后点”，在打开界面中，填写存款金额、大写金额、客户签名、
点击“提交”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。
2、进入柜员签到窗口 点击页面上方的“
”按钮，进入柜员签到窗口：
输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：
提示：
1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。
3、进入柜员处理银行业务主界面 点击“”按钮，打开柜员操作界面：
4、柜员受理客户业务
点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：
点击“操作”栏中的“受理”。
5、查收客户提交的现钞
点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：
系统提示：
点击“确定”按钮。
6、审核客户提交的凭证
点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，系统提示：
按钮，在打开界面中，点击“审核”
点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。
7、输入业务数据
点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写银行卡号、存款金额，然后点击“显示信息” 按钮，如下图所示：
点击“输入密码”
按钮，系统模拟输入密码之后，打开如下界面：
点击“提交”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
8、打印凭证
点击“工具栏”中的“报表打印机”钮，系统提示：
，在打开界面中，点击“打印”按
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
9、盖章
点击“工具栏”中的“印章”提示：
，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
10、结束业务 点击“结束业务”
按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。 ⑵取款
1、提交银行卡取款信息 在层菜单中，点击“取款”
，打开如下界面：
选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“填写取款金额、大写金额、客户签名、卷别，如下图所示：
”，在打开界面中，
点击“提交”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。
2、进入柜员签到窗口 点击页面上方的“
”按钮，进入柜员签到窗口：
输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：
提示：
1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。
3、进入柜员处理银行业务主界面
点击“”按钮，打开柜员操作界面：
4、柜员受理客户业务
点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：
点击“操作”栏中的“受理”。
5、审核客户提交的凭证 点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，系统提示：
按钮，在打开界面中，点击“审核”
点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。
6、输入业务数据
点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写银行卡号、取款金额，然后点击“显示信息” 按钮，如下图所示：
点击“输入密码”
按钮，系统模拟输入密码之后，打开如下界面：
点击“提交”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
7、打印凭证
点击“工具栏”中的“报表打印机”钮，系统提示：
，在打开界面中，点击“打印”按
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
8、盖章
点击“工具栏”中的“印章”统提示：
，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
9、从尾箱中取出现钞
点击“工具栏”中的“尾箱” 示：
，在打开界面中，填写要取出的尾箱金额，如下图所
点击“取出”
按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。
10、验证从尾箱取出的钱钞
点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：
系统提示：
点击“确定”按钮。
11、结束业务 点击“结束业务”
按钮，在打开界面中点击“结束业务”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。 ⑶挂失
(以正式挂失为例，口头挂失和密码挂失的操作相类似)
1、填写 “个人挂失业务申请书” 在层菜单中，选择“挂失”
，打开如下界面：
选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“选择挂失种类（如，正式挂失），点击“提交申请”按钮，系统提示：
”，在打开界面中，
点击“确定”按钮。
2、进入柜员签到窗口
点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：
输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：
提示：
1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。
3、进入柜员处理银行业务主界面
点击“”按钮，打开柜员操作界面：
4、柜员受理客户业务
点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：
点击“操作”栏中的“受理”。
5、审核客户提交的凭证 点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，系统提示：
按钮，在打开界面中，点击“审核”
点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。
6、输入业务数据
点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写帐号/卡号，然后点击“显示信息”
按钮，如下图所示：
点击“保存”
按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
7、盖章 点击“工具栏”中的“印章”统提示：
，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
8、结束业务
点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。 ⑷解挂
1、提交解挂申请
在层菜单中，选择“解挂”
，打开如下界面：
选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“点击“解挂申请”按钮，系统提示：
”，在打开界面中，
点击“确定”按钮，
2、进入柜员签到窗口
点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：
输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：
提示：
1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。
3、进入柜员处理银行业务主界面 点击“”按钮，打开柜员操作界面：
4、柜员受理客户业务
点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：
点击“操作”栏中的“受理”。
5、审核客户提交的凭证
点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，系统提示：
按钮，在打开界面中，点击“审核”
点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。
6、输入业务数据
点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写帐号/卡号，然后点击“显示信息”
按钮，如下图所示：
点击“保存”
按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
7、盖章
点击“工具栏”中的“印章”统提示：
，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
8、结束业务
点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。 ⑸销户
1、提交销户申请
在层菜单中，选择“销户”
，打开如下界面：
选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“填写销户原因、客户签名、卷别，然后点击“销户申请”
”，在打开界面中，按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。
2、进入柜员签到窗口 点击页面上方的“
”按钮，进入柜员签到窗口：
输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：
提示：
1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。
3、进入柜员处理银行业务主界面
点击“”按钮，打开柜员操作界面：
4、柜员受理客户业务
点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：
点击“操作”栏中的“受理”。
5、审核客户提交的凭证
点击“工具栏”中的“桌面凭证”后点击“审核”
按钮，在打开界面中，填写开户行审核意见，然
按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。
6、输入业务数据
点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写帐号/卡号，然后点击“显示信息” 按钮，如下图所示： 点击“授权”
按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，页面返回至：
点击“保存”按钮。
7、打印凭证
点击“工具栏”中的“报表打印机”钮，系统提示：
，在打开界面中，点击“打印”按
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
8、盖章
点击“工具栏”中的“印章”统提示：
，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系
点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。
9、从尾箱取出现钞 点击“工具栏”中的“尾箱” ，在打开界面中，填写支取金额数，如下图所示：
点击“取出”
按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。
10、验证从尾箱取出的钱钞 点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：
系统提示：
点击“确定”按钮。
11、结束业务 点击“结束业务”
按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮，系统提示：
点击“确定”按钮。
二、贷记卡
贷记卡共包括存款、取款、挂失、解挂、销户五种操作，其操作方法请参阅“6.6.3.2.2.2银行卡帐户 →
一、借记卡”。
