深入开展创先争优活动
简 报
（第244期）
中共山西省委创先争优
活动领导小组办公室 2012年2月16日
太原铁路局党委开展创“四岗”活动 把创先争优落实到党员岗位
太原铁路局现有职工11.8万人，其中党员4.8万人。在创先争优活动中，路局党委坚持以“让人民群众满意”为标准，在各级党组织和广大党员中广泛开展争创“管理创新岗、设备优质岗、作业标准岗、服务示范岗”活动，把创先争优具体化、岗位化、有形化、个性化，用创先争优助推运输生产，较好地服务了山西转型跨越发展。
破解发展难题，争创管理创新岗。路局党委紧紧围绕山西转型跨越发展对铁路运输需求不断增大、广大客户对运输服务标准要求越来越高的实际情况，在铁路局、运输 1 站（段）等各级党组织中开展领题调研、难题攻关等活动，实行挂牌督办，使187项影响和制约铁路运输能力的难题迎刃而解。在运输组织方面，创新运输组织方式，加大装卸车和车流调整力度，提高运输效率，实现日装车2万多车，日均运量达156万吨。特别是大秦线连续创运量、密度、效率、增幅等多项世界之最，去年年运量突破4.4亿吨创世界奇迹，今年又向4.5亿吨迈进。在客运方面，突出“优化服务环境，改进服务态度，提高服务质量”三大内容，不断提高旅客的舒适度。针对今年春运实行购票实名制的实际，推行网上订票、电话订票，增设售票广场、流动售票车和客票代售点，大力开行临客，集中整治站车服务设施和卫生环境，推出便民利民措施，创下了日发送旅客22.8万人次的历史新记录。在铁路建设方面，加快推进大西客专等10大铁路新建工程和太原南站等十大铁路在建工程，今年全省铁路营运里程将达到5300公里，路网密度为全国平均水平的2倍以上。在科技攻关方面，持续深化党支部立项攻关活动，实施立项、研制、评审、转化、考核的“五位一体”闭环管理，抓好成果转化应用，仅铁道部、路局科委认定推广的党支部立项攻关成果就有201个。火车司机党员程利甫带领伙伴们攻克的“万吨重载列车平稳操纵法”，使列车运行时间平均压缩29分钟； 2 党支部书记张若鹏带领党员攻克的“机车头灯调整装置”，获两项国家专利。
消灭党员“两违”，争创作业标准岗。违章违纪长期以来是影响铁路安生生产的的顽症。对此，路局党委以创先争优活动为契机，从抓一线党员的骨干作用入手，在全局4万多名党员中开展“争创作业标准岗”活动，以党员作业标准岗带动职工落实作业标准。通过组织开展党员无“两违”百日竞赛活动、启用《党组织、党员发挥作用信息管理系统》、实施《党内安全分析考核激励办法》等措施，每日动态监控党员保安全作用发挥情况，采取班组党支部日讲评、车间党总支旬分析、站段党委月通报、路局党委季评比的方法，逐级讲评分析。对党员“两违”问题突出的站段党委，进行组织约谈、逐级交班，对于党员无“两违”竞赛优秀单位给予3000至5000元经费奖励。运用一牌一议、一事一教、一理一辩、一人一谈等方式，加强对“两违”问题党员的关怀激励，全局566名党总支书记对“两违”党员进行了逐人跟班写实谈心和帮教整改。为解决部分党员因业务素质不高引发“两违”的突出问题，实施“学理论、学规章、学技能”素质提高工程，摄制了27个主要工种技术党课，编写18个专业党员靶向考试题库，建成启用了290个党员标准化练功场，研发开通了党 3 员远程教育、在线考试、数字图书馆三大平台，促进党员学技练功，为铁路运输安全做贡献。去年，全局党员“两违”问题下降46.7%，在职工中起到了良好的示范作用，今年春节期间，全局不但没有一名党员收到“局级红色安全问题通知书”，还涌现出了6名因防止事故被局专题通报表扬和嘉奖的优秀党员。
实现“三零”目标，争创设备优质岗。路局党委大力开展“党员责任区无事故苗头、党员设备无故障”活动，引导各级党组织和广大党员围绕“零缺陷、零误差、零故障”创先争优，全力防控设备质量安全风险。各级党组织结合自身分管、使用设备特点，综合考虑设备的使用频率、安全风险、环境等因素，对铁路检修、整备等关键设备用、管、修的实时动态管理，分类、分级制定出各类设备的检、养、修等工艺标准，并对所管设备实施“三定”等级管理办法。围绕防断轨、防机破、防辆故、防客车冻车、防售票系统等设备管理关键点，按照设备工艺标准和规定，广泛开展“围歼客运机车机破”、“争创样板发电车”等主题实践活动，深入推进党员包保设备质量评比竞赛，使全局党员关键重要设备包保率、党员设备优质率均达到了100%。机务系统成立党员骨干机车抢修小分队，对故障机车组织抢修，保证机车按时上线。工务、电务系统党员干 4 部全程跟班，对冬季设备维修、现场施工进行盯控，为确保春运安全提供了优质设备保障。车辆系统以消灭临残车为目标，对车辆容易频发故障的关键点提前预报和预检，平推整治空调客车1124辆、“绿皮车”492辆，有效提升了全局的设备质量。
打造服务品牌，争创服务示范岗。各级党组织紧密围绕“优化服务环境、改进服务态度、提高服务质量”的重点任务，强化示范引领，提升服务质量，努力打造服务旅客信用品牌，形成了“处处有服务，人人是窗口”的浓厚氛围。各级党员领导干部深入一线，开展“做一次普通旅客、做一天客运职工”活动，转变作风，深化岗位引领，带头为旅客和职工服务，为党员职工做出示范。客运窗口一线党员开展“重温入党誓词，争当服务明星”服务承诺活动，通过公开工作流程和行为规范亮出标准，佩戴党徽上岗亮出身份，在旅客相对聚集的公共场合公示服务承诺，1507个党（总）支部的16116名党员分别进行了集体服务承诺，广泛开展“我服务、我快乐”、“货票发售”、“货票进款”和以车站售票和服务、列车乘务和餐饮等岗位党员为重点的学标对标达标“三亮三比三评”党内竞赛等主题实践活动，展示党员规范服务、真诚服务的良好形象。一线党员练本领、提素能，比奉献，千方百计便民利 5 民，精心推出为老弱病残等特需旅客准备的“爱心毯”、“超员凳”等爱心贴心服务，孙慧“360服务法”、李静“五字”售票法等20个党内优质服务品牌效应在客运一线得到延伸，涌现出了一大批深受广大旅客好评的党员服务典型，展示了先锋作为，拓展了品牌效应。今年春运期间，涌现出了“网络红人”民警哥刘春灏、售票“双冠王”李静等一批先进典型，评选出了10个“品牌客运站”、3个“精品旅游站”和7对“红旗列车”。
报：中央创先争优活动领导小组办公室，省委创先争优活动领导小组成员，省委组织部部务会成员，省委宣传部部务会成员
发：各市、县（市、区）委、省直各工（党）委创先争优活动领导小组及 其办公室，有关行业或主管部门创先争优活动指导小组 中共山西省委创先争优活动领导小组办公室 2012年2月 日印发
（共印150份）
