2011年6月份工作总结
各位同事大家早上好！
今天早上召开我们吴起百货六月份的员工大会，以下是对我们六月份各项工作予以总结，对七月工作计划，并对六月份优秀员工进行表彰。
经过我们大家共同的努力，六月份我们从商场环境，员工服务态度，服务意识、精神面貌，都有了很大的改观，所取得的这些进步都归功于我们吴起百货全体员工的共同努力。
一、五月份主要工作
1、活动总结：
①、我们举行了“六一”活动，带动了超市销售，宣传了公司形象，取得了一定的成绩。但同时也存在很多不足之处，但百货没有参加活动，给公司造成了一定的损失。
②、我们举办了庆“父亲节活动”也取得了一定的成绩，但也存在我们部分员工责任心不强的问题，从而也给公司造成了损失。③、我们举办的庆党90周年歌咏大比赛，比赛的过程是成功的，各位同事的表现是优秀的，可惜的是结果是不完美的。我们的相关负责人有不可推卸的责任，做事过于冲动，同时也是由于缺乏经验造成的。管理人员的管理水平需不断改进，管理素质需不断提升。
2、销售情况：
本月一楼销售为： 856552 元
本月二楼销售为：648774.3元
本月三楼销售为：705415.5元
本月四楼销售为：393740.7元总计：2604482.5元
3、管理情况：各部门之间协作，分工不分家、齐心协力为公司的目标共同努力，各楼层主要以加强员工的喊宾和劳纪为重点工作，人事
部对新员工进行岗位前培训，增强了新员工的工作纪律意识，策划部对“六一”活动进行精心策划，安排有序，营运部对现场管理，员工的服务意识加强，增长了员工的综合知识，；财务和信息中心部的人员都能认真做好自己的本职工作，会员中心、播音室的人员能认真宣传会员知识，利用晨会对员工进行红歌练习；货品部能够加强对附加品牌的把关，加强合同管理。全体人员能够认真对待工作，使我们商场运营正常化。
二、存在的问题
1、管理人员在工作中还存在跟不上公司的要求，管理意识、工作效率能进一步提升，尤其是责任心和执行力有待加强。
2、导购员的商品知识需要进行强化学习，同时加强喊宾工作和问候语，把业务知识和服务礼仪灵活运用到销售中去，增强主动服务意识，提高销售业绩。
3、员工的仪容仪表的规范，员工的迟到、早退、串岗、溜岗、坐岗、吃东西、穿工装外出等细节问题要进一步加强管理，各专柜各类票据的填写有待规范。
4、员工的企业归属感不强，不少员工仍然抱有以往的农民意识，当一天和尚撞一天钟，对工作和自己有些放任。
三、下月工作计划
本月主要工作是 “七一”活动和专柜大调整，希望我们携手共进，积极配合工作，在公司需要我们的时候我们能全力以赴，不负公司对我们的众望。最后，祝大家，工作顺利，生活幸福！
2011年6月25日
