工程建设施工企业质量管理规范学习心得
过程精品 赢在质量 ——《工程建设施工企业质量管理规范》学习心得近期公司组织学习《工程建设施工企业质量管理规范》（以下简 称《规范》），本次培训邀请了中建协认证中心的资深专家程同庆老师 进行授课。程老师结合多年质量管理的经验与大量生动的现场施工实 例为大家详细解读了该规范的各项条款与主要精神。以下是我学习本 规范的心得体会。
一、加强过程质量控制，全面提升管理水平质量就是企业的生命，不重视质量的企业是没有发展前途的，是 没有生存空间的企业，是必定被市场淘汰的企业。“质量第一”，这是 任何企业、任何时候、任何情况下必须遵循的战略方针。我们要真正 落实到企业管理的每一个环节、每一项细小的工作任务中。质量是企 业的生命，是企业生存发展的命脉。《规范》在内容上全面涵盖了 ISO9001 标准的要求，在条文结构安排，语言表述上，结合施工行业 的管理特点，与我国施工行业现行的管理模式保持一致，“本土化、行业化”的特点很突出。 企业要提高质量管理水平，就应切实提高员工的综合素质与业务 素质，不断加强对员工质量意识的教育，加强质量管理体系知识的培 训，从思想上提高员工对待工作的责任感和使命感，帮助基层了解质 量管理体系，并能自觉地执行制订颁布的相关规定和流程。安装分公 司点多面广，工程分布于全国各地。地域不同，各个工程的工程情况 也不同。这对分公司领导班子的管理效力提出了高要求。对此，分公 司只有不断加强过程质量管控，力争使从项目部到机关各科室到分管 领导的每个管理环节都能得以有效执行，才能提升分公司管理水平。
二、强化策划先行意识，达到全面实施目的 认真学习后，我们不难发现，《规范》从组织机构、施工机具管 理、分包管理等各个层面对工程建设施工企业的管理质量提出了要 求。细细品味规范内容，可以看出，规范的前四条质量管理基本要求、组织机构与职责、人力资源管理、施工机具管理是策划阶段（P），规 范的投标及合同管理、建筑材料管理、分包管理、施工质量管理、施 工质量检查与验收是计划的实施阶段（D），质量管理自查与评价是检 查阶段（C），质量信息与质量管理改进是改进阶段（A），贯穿来看， 规范从各方面体现了PDCA 循环的质量管理模式。 针对安装分公司当前业务来说，电气、给排水、通风空调等专业 涉及面广，交叉作业多，不论是机电安装工程施工质量管理还是分公 司、项目部的管理质量，都有赖于一个相对完善的前期策划，这就要 求要不断强化管理人员的策划先行意识，有了策划就要强化实施，从 各个细节入手，以全面实施为目的，分公司机关各科室与项目部齐抓 共管，促进项目管理得以优化实施。
三、学以致用、重在落实，确保可持续性改进 纵观《规范》，有16 处明确了需要建立的制度，有质量目标管理 制度、文件管理制度、记录管理制度、人力资源管理制度、员工绩效 考核制度等。有了制度，就要严格按制度办事，制度建立以后，重在 落实。同样，学习《规范》之后，我们要理论结合实际，将规范应用 到实际工作中来，用以指导企业质量管理。既然学习了，我们心中就 要紧绷一根弦，力争做到学以致用，重在落实。 几乎所有管理理论都强调管理的持续改进，《规范》中第十三条 也说明了质量信息和质量管理的改进，并且提出了质量管理的创新， 施工企业应对创新的效果进行评估，确保在合理的成本、风险条件下 实施创新活动。分公司近年来项目不断增多，涉及区域越来越广，管 理人员数量也不断增加，这就增加了分公司的管理难度，我们也在不 停地探索具有安装分公司特色的管理新思路，确保分公司的优质运 营，并持续改进优化，不断提高效益。 通过此次学习，我深刻体会到，作为分公司经理，不管在什么情 况和条件下，都要做到在工作中一丝不苟、认真负责，严把质量关， 按规程规范约束自己，用质量体系和验收标准检查自己。过程精品、赢在质量，努力提升个人魅力，带领分公司全体员工上下一心、奋发 图强，为了企业的发展和繁荣贡献力量。
