月份工作小结
二月，适逢春节、元宵节，两个中心节日。大家都在紧张而又快乐的气氛中度过。在这个特殊的日子里，我并没有放松自己，始终以公司利益为重，积极响应公司领导《求真务实转型突破开创**移动可持续发展新局面》的号召，严格要求自己从我做起。下面我对自己的工作做简单汇报：
一、假期结束，依次拜访专营店，从中了解假期各专营店的业务发展情况，发现xx、xx的自助缴费机不能用，xx的第二代办点没有开办，积极向领导反映，和公司协调解决。
二、针对联通继续推出的\"0\"套餐，配合公司做张贴海报，散发传单等渠道支撑工作。
三、集团客户工作：
1、学习大客户业务
2、熟悉片区的集团客户
3、了解大客户的指标。
四、片区六个专营店老板在营业部开展业务学习和业务发展动员大会强调：
1、抓服务：投诉、感知度、明察暗访、考试
2、抓收入
3、抓份额：积极发展集团v网，做好上门服务，对高消费用户要做到主动热情服务，定期向他们介绍新的活动和业务。保证客户不流失，增加市场份额。
4、抓住联通发展的弱点，大力开展个性营销，调整有利的竞争资费。
以上是我对本月工作的回顾，下一月我会更加努力、认真负责的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成公司下达的任务指标。
《月份工作小结.doc》
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