二〇一三年度述职报告
尊敬的分公司领导、各位同仁：
大家好！
2013年是总公司资产重组后实施“转型升级，卓越发展”宏伟目标的发展机遇之年，也是对**公司经营考核的关键一年，面对机遇与挑战，我深知责任重大。在分公司党委、总经理室的正确领导和中支公司全体同仁积极配合下,**公司面对外部各保险主体无序竞争压力的不断增大和本年度保费目标较去年大幅提升的压力，排除经营恢复期“内功”还不够深，机构建设、队伍建设、内部管理等还存在诸多不足的困难，抢抓有利时机，积极抢占市场，使得今年的业务得到了稳定快速发展，保费收入有了较大幅度的增长，公司各方面发展逐步形成了良性发展态势。下面，我就自己一年来的履职情况报告如下：
2013年1-9月份，实现签单保费**万元，完成全年计划的?%，同比增长?%，其中车险保费收入*万元，占总保费*%，场份额占比
2.17%。
二、履行职责情况
（一）狠抓渠道建设，渠道业务规模大幅提升
由于历史原因，**公司业务发展一直停滞不前，保费规模较小。恢复独立建制后，我和领导总经理室成员集中力量狠抓渠道建设工作，特别是在抓车商、专业代理渠道等方面的工作，完全顺应总、分公司关于加大销售渠道改革要求。在具体工作中，连续出台一系列办法，通过各种资源和人脉关系攻关重点车商和各商业银行，并设立了车商、银保业务销售部门和专职人员，加大渠道业务拓展力
一、经营概况
度，使渠道业务特别是车商业务有了飞速的增长， 1-12月份渠道业务实现保费收入**万元，完成分公司下达全年计划的**%，同比增长了**%。其中车商渠道业务完成保费**万元，专业代理渠道业务完成保费**万元，其它渠道业务完成保费*万元。
（二）突出费用“杠杆”作用，积极推进差异化管理
根据各业务机构实际情况，因地制宜的制定了经营计划和业务政策。特别是在费用政策方面，在保持相对稳定性的基础上，在费用配置方法上对各机构区别对待，保持灵活性；在费用列支和预算管理方面，坚持从实际出发，在依法合规的基础上最大限度满足基层需要。2013年，在销售费用总额不足的情况下，一方面积极争取分公司的支持，一方面积极压缩各项管理费用，并针对不同业务进行差异化管理，尽一切可能将有限的销售费用使用在刀刃上。
（三）注重考核形式多样化，确保并凸显考核成效
本个实现保费增长**%，取得了较好的成绩。自6月份开始，中支为了提升每月保费完成指标，形成良好的业务发展节奏，为顺利完成全年保费任务打下扎实基础，根据各时期业务发展的特点和情况，制定了每月业务分解活动方案，细化竞赛目标，将每月保费的计划落实到各业务机构和每个业务人员，同时每日对业务完成情况进行通报，跟踪各业务单位完成情况，当月及时进行考核和奖罚兑现，不断引导各业务机构做优险种，做优结构，取得了较好的效果。
（四）大项目攻关成效初显，提升了公司的社会认可度
中支今年加大了对大集团企业、大项目，以及政府采购等业务的公关力度。通过努力承保了*******公司等业务实现保费近**万元，为全年公司实现快速增长起到了一定的作用。
（五）注重提升理赔服务能力，强力推进业务发展
为强化与4S店或汽车销售商的合作，提升理赔管理助推业务提速和发展的能力，连云港中支进一步实施创新服务模式，按照《连云港中支公司提高业务单位事故车反修率实施方案》，加大对事故车送修考核力度，对送修工作进行实时监控、定期考核。 在考核实施
过程中，还根据新情况、新问题，对考核办法进行针对性调整，以确保考核的合理性和有效性，提升返修工作的实际成效，最大力度支持业务发展。
（六）加强机构建设，着力打好发展基础
对分支机构进行了标准化改造，并针对各业务单位的经营特点，在业务发展上给予引导，在其他经营方面也给予了一定的扶持，采取每月不少于2次到县支调研、加强与地方政府及各大单位的沟通办法，为县支业务拓展找办法、找突破；同时，注重队伍建设，与县支负责人一起挖掘有一定保费资源的人才引进工作。
（七）注重效益谨慎“取、舍”
为了更好地有效益的提高中支业务发展力度，年初，我们对一些赔付率较高的业务，采取主动放弃承保办法，此决定年保费收入影响约**万元，另外对货车、特种车等历史经营数据不良的业务采取了限制和谨慎承保措施。经过管控，中支公司综合赔付率达到了68%，虽对保费规模的发展造成了一定的影响，但赔付情况得到了有效的控制，
（八）强化文化建设，构建和谐发展平台
开展喜闻乐见的群众性文化活动。本着花小钱、办大事、多办事、办好事的原则，采用“短、平、快”的方式，充分发挥企业文化活动的价值。利用晨会等各种会议对员工进行经常性“正能量”信息宣导和教育工作，开展一些喜闻乐见的娱乐节目等，极大地激励了员工工作热情和士气，营造了和谐的内部发展环境，凝聚了广大干部员工的心。
（九）强化党风廉政学习，筑就坚强发展堡垒
认真组织全辖党员干部开展“四风”廉政学习活动。通过群众党的群众路线教育实践活动，领导全体党员干部遵纪守法意识和拒腐防变能力，通过对比党章、对比廉政准则、对比改进作风要求、对比群众期盼、对比“四风”具体表现，通过群众提、自己找、相互帮，认真梳理查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，
深入进行党性分析和自我剖析，认真查找了自己在思想、工作、作风上存在突出问题，寻觅自己与党的十八大精神、与新时期党对党员干部要求的差距，进一步增强了党员干部的廉政自律意识。
2、加强民主管理，从员工关心的“热点”、“难点”、“疑点”、入手，深入实际解决好公司经营管理中遇到的重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关员工切身利益方面的工作。注重维护公司领导班子的团结，形成既有分工又有合作、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，重大问题、重大事项事前沟通、会前通气，集思广益，促进发展。
三、存在的不足
（一）保费规模较小，人均产能较低。目前保费规模较小，提升市场份额的任务十分艰巨，发展速度还需加快。上半年中支虽然有一定的增速，但人均产能还较低，相比分公司年初下达的保费计划序时进度仍有距离，业务规模与上级公司的要求和兄弟公司比还有较大差距。
（二）业务发展基础不稳固，拓展方式主要还是依靠费用投入拼抢业务，新的增长点还不够多，缺少有独特的竞争优势和亮点，大客户、大项目还是太少。
（三）四级机构的业务发展有待加强，整个机构的业务发展与当地的经济发展和行业发展水平不匹配，个别四级机构的业务往往还是靠经理个人来支撑，队伍建设与人才引进停滞不前，形不成团队合力。
（四）为了完成分公司下达的保费任务，在业务拓展上过于追求一些有规模、见效快的业务，对于个别需要长期跟踪的业务，拓展的力度不够，如银保业务，中支虽然很重视，也成立了银保部，业务同比也得到了增长，但由于此业务存在着前期投入多、见效慢的情形，在拓展中存在着一定的畏难情绪，方法不多、渠道不宽，因而难以形成一定的保费规模。
四、下一步工作安排
（一）进一步加大销售人员的引进力度，特别是有特定社会资源的人才。
（二）努力提升各岗位人员的专业技能和服务水平，并制定更科学合理的考核方案和严格的奖罚细则。差异化的对县支机构出台相应的考核办法并落实到位。全员齐上阵，每位员工都下达一定的任务指标，努力提高公司人均产能。
（三）加强销售费用管控，将所有的销售费用投入到市场，每月制定业务竞赛。细化指令性目标，强化奖惩机制。中支从5月份起，每月下达各机构、各部门的计划任务指标为指令性计划，凡当月未完成的计划的绩效考核，实行一票否决。
（四）确保全辖车险续保率在原有的基础上，再有新突破，特别是车商续保。在日常管理中做到三有数，业务员有数，部门负责人有数，销管部负责人有数。
（五）抓好重点项目。在巩固已合作车商的基础上，争取做优质量、做大规模。另外，加大对未合作车商的业务拓展。
（六）推进产寿险互动措施，在取得各方面支持后力争在互动业务上有新增长点。公司已成立营销部专门负责产寿险公司业务联动，经努力已经与泰康人寿达成合作意向。
（七）进一步完善党内监督机制，健全领导班子科学的工作机制，不断完善和规范党务、政务公开制度，使各项工作班子内透明化、制度化。加强职工群众的监督机制，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督。
本年度工作，虽然取的了一些成绩，业务规模有了一定的增长，但目前离年初计划还有些距离，下阶段的任务还相当艰巨，我深感要干的事情很多，自己的能力提高也不够快，期盼在上级领导和同志们的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，自觉接受监督，振奋精神，加倍努力，与班子成员一道，团结公司干部职工出色完成上级领导交给的各项工作任务。
我的发言结束，谢谢大家！
