XX区城市管理执法局2012年 社会治安综合治理工作总结
2012年，XX执法局用科学发展观统领社会管理综合治理工作，树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，把社会管理综合治理、维稳、平安建设工作纳入年度工作计划，建立健全各项管理制度，开展矛盾纠纷排查和信访接待工作，进一步创新社会管理方式，提高社会管理能力，为XX区社会安全稳定做出了一定的贡献。
一、加强组织领导，妥善解决实际问题
1.制定工作计划，及时总结工作。将社会管理综合治理、维稳、平安建设工作纳入本年度工作计划中，制定综治工作要点。每季度开展阶段性总结，并确定下一阶段工作重点，制定半年、全面工作总结，将社会管理综合治理、维稳、平安建设工作纳入单位本年度工作总结中。
2.将综治工作与日常执法相结合。从违章建筑整治工作、流动摊贩管理工作、运输车辆管理、信访接待工作等城市管理综合执法的具体工作上，推进社会管理综合治理工作和平安建设，推进依法行政，推行服务式执法，认真履行自身职责，妥善解决实际问题。
二、创新管理模式，提高社会管理水平
1.创新城市管理执法方式。在“三步式执法”的基础上，结合和谐执法的需要，大力推广“温柔执法、柔性执法”，改变过去“通知”、“警告”、“处罚”的生硬管理方式，更多地采取宣传教育、反复劝导的方法，用文明的形象感染相对人，使相对人能够自觉改正违章行为。 2.创新城市管理队伍建设模式。拓展社会服务功能，结合工作实际，发挥自身优势，整合各方面资源，创造性地开展社会管理各项工作。探索社会管理工作新模式，开展执法下基层工作，向三个街道各派驻一个执法中队，提高执法覆盖面，不留执法盲点。
三、做好信访接待，切实服务群众
1.妥善解决群众反映的问题。及时调查、妥善处理群众举报的问题，认真解答群众咨询的问题。一年来共收到来自XX区区政府、市执法局、XX区信访办的信访转办单50余份，接听群众举报热线400余个，接待来访群众10人次，做到全部及时处理、及时反馈。
2.维护正常的信访秩序。发挥职能作用，配合有关部门，做好涉法涉信访工作，采取有效措施，预防、控制涉法涉非正常上访事件。维护正常的信访秩序，预防、控制违法反《信访条例》的异常上访事件。
四、开展平安建设，做好安保工作
1.做好安全保卫工作。把安全、维稳工作当成日常工作的重中之重，查隐患，堵漏洞，定措施，促发展。深入贯彻落实了公安机关关于加强内部治安保卫和社会治安综合治理的指示精神，加强内部治安管理和员工思想政治工作教育。逐步推进安保工作日常化、制度化、规范化管理，营造了“层层有人抓、处处有人管、人人懂安全、事事为安全”、的可喜局面。
2.做好消防安全工作。一是，认真按照公安部、市政府消防安全工作部署要求，扎实开展消防安全专项整治行动。投入专项资金，组织人员对本单位火灾隐患进行了调查摸底，重点检查了楼内电线、空调外机等，彻底消除了安全隐患。二是，将《消防法》纳入我局日常普法学习工作当中，在局内开展消防安全大型宣传活动，通过设置宣传栏、悬挂宣传标语、张贴宣传图等方式，普及消防法律法规和消防安全常识，极大地强化了我局工作人员的消防安全意识。三是，结合我局实际，制定了《XX区执法局火灾应急处置措施》，下发给各科室、大队学习。在局内组织开展报警、灭火、疏散、急救等应急演练，局全部工作人员分成四批参加了演练，全部掌握了火灾应急处置要领。
五、加强矛盾排查，及时化解不稳定因素
1.建立矛盾纠纷排查例会制度。每月月底召开矛盾纠纷排查会议，由局综治领导小组成员、各基层大队负责人参加。由各大队负责人汇报矛盾纠纷排查情况，对难以解决的问题，由参会人员集中讨论、制定解决办法，由综治领导小组及下设办公室协助责任大队解决。
2.积极开展矛盾纠纷调处工作。重点对违章建筑拆除、流动摊贩疏导、群众集体上访等问题进行矛盾纠纷调处，深入社区宣传城市管理相关政策法规，了解群众最关心的问题，及时发现、消除苗头隐患，妥善处理、彻底解决历史遗留问题。
六、加强基础建设，提高综治队伍素质
1.建立领导责任机制。成立了局社会管理综合治理领导小组，由行政一把手任组长，主管副局长任副组长。领导小组负责对局综治工作进行部署、组织、指导。领导小组下设综治办公室。综治办公室由局办公室、局法制科部分成员组成，负责组织会议、起草文件、检查督促工作、开展矛盾排查等工作。
2.健全突发事件处理机制。制订了《应急工作元》，组建了30人的应急分队及15人的应急预备队，由局领导统一指挥协调。为应急分队配备了执法车辆，达到每人一座。为分队每个工作组各配备一部对讲机，加强工作组之间的沟通配合。全年共快速有效地处理突发事件三起，参与管委会组织的联合行动两次，并顺利完成任务。
七、加强法制教育，建立预防犯罪工作机制
1.开展法制宣传教育。通过信息、公开栏、等宣传阵地，开展法制宣传和讲座，增强干部职工知法、守法、用法意识。强化干部职工执法为民、依法行政意识，引导干部职工人人讲政治、顾大局、守纪律，时刻自省自查，预防违法犯罪。
2.搞好本局文化生活。组织开展各类健康向上文化活动。开展法制知识竞赛、法律文书制作比赛，促进执法人员提高工作能力；利用“三八节”开展羽毛球、拔河、跳棋等比赛，丰富干部职工的业余生活。
八、开展综治宣传，树立创新典型
1.开展综治宣传系列活动。开展8次户外法制宣传，发放宣传材料2000余份，接受群众咨询500余人次，并由新闻媒体进行宣传报道。开通了博客，通过博客加强普法教育，推进政务公开，加强与社会各界的沟通交流，接受社会监督。自开通至今共发表日志121篇，上传照片786张，总访问量达到8000余次。
2.用创先争优带动综治工作。以庆祝建党91周年为契机，召开纪念“七一”表彰座谈会，总结一年来全局开展“创先争优”活动的典型经验，宣传在综治工作中的先进事迹，表彰在综治工作中的先进个人，激发全体工作人员工作的积极性和主动性，带动我局综治工作向更高的层次迈进。
九、存在的问题及下一步设想
2012年是我局成为XX区社会管理综合治理签状单位的第一年。一年来，在XX区综治委的指导和帮助下，我们取得了一定的成绩，全满完成了本职工作任务。但是，还仍有着诸多的不足。一是，各项制度还不够健全，没有形成良好的评优机制；二是，资金投入略显不足，部分装备陈旧；三是组织综治培训较少。
接下来，我局将继续按照工委、管委会、综治委的安排部署，全面开展社会管理综合治理工作，建立健全各项规章制度，加强综治基层基础建设，建立预防犯罪工作机制，开拓创新，努力提高社会管理水平。重点开展以下三项工作：一是开展校园周边安全隐患排查整治；二是开展城区道路安全隐患排查整治；三是开展运输违法专项治理行动。
XX区城市管理综合执法局
2012年11月28日
