从景德镇看中国陶瓷营销
摘要： 作为中国主要的产瓷区之一，景德镇的陶瓷经营已从传统深耕发展到现代创意，从民间艺术交流到官方整体传播。从景德镇，可看出我国陶瓷营销的发展。
关键词：陶瓷、品牌、营销、市场
一、中国陶瓷发展史
瓷器是古代中国人民的伟大发明，是中华民族对人类文明的杰出贡献。早在三千多年前的商代，就烧出所谓的“原始青瓷器”；东汉时期烧制出了成熟的瓷器；自魏晋南北朝到隋唐时代，至此技术有了很大的提高，出现了“南青北白”的居民；到宋元明清时期，我国制瓷业进入了发展兴盛时期，创烧出了许多新的品种，由单色釉发展到多种彩色釉，装饰纹样繁华复杂；由名窑的此消彼长，最终使江西景德镇成为全国制瓷业的中心。
二、中国陶瓷的市场营销现状
陶瓷行业虽然古老,但这并不代表现代陶瓷产品的技术含量会逊色于其他行业。目前,用户对陶瓷产品的使用性能、个性化特征等均有了具体而明确的要求,并不断向精细化、高标准化、高要求化方向发展,高技术陶瓷也已被景德镇市确定为未来陶瓷产品的主要发展方向之一。
三、建立陶瓷品牌扩大陶瓷营销
品牌作为产品一个重要的组成部分，是企业的无形财富。在市场上经常可以发现，同类产品，有的品牌消费者竞相购买，有的品牌无人问津。因而建立一个优秀的品牌，直接关系到企业的知名度和信誉度，是企业产品策略的重要内容。
随着市场的发展与成熟，产品的同质化趋势日益明显，要实现产品差异化的实质性创新已是步履艰难，这又在一定程度上增加了培育品牌个性化的难度。这些挑战和威胁并非对于品牌本身，而是对于品牌的功能或者说管理。国内陶瓷业的品牌管理应该如何应对这些潜在的威胁呢？首先我们要借鉴国外企业针对该问题所做出的管理制度的变革和策略的调整。其次，通过对强势品牌的经验总结，能够为国内企业实行名牌战略提供一些有益的参考。强势品牌，一般被认为是那些能够特别好地适应环境，从而获得生存与繁荣的品牌。拥有强势品牌，往往意味着能够获取消费者的忠诚和巨大的商业利润。
近千年的瓷业的发展已经使景德镇产业结构、从业人员、地域文化都打上了“瓷”的烙印，已经具备了品牌的象征性、代表性、归属性、可开拓性等特征。在市场经济中，品牌已经不仅只是一个符号，而更是一种资本。景德镇，是近千年才形成的品牌资本。
尽管在中国历史也有不少优秀的制陶作坊，景德镇依然是中国人心中的瓷都，近年来在全国各地也不断的涌现出了很多优秀的制陶厂家。但是在远在元朝就已经奠定了瓷都地位的江西景德镇在现代人的心目中依然有着不可动摇的地位。景德镇的瓷器一直以来以瓷质细腻，瓷薄如纸，其声如馨而闻名于世，它生产的瓷
器向来都受到了普遍的欢迎和喜爱。因此它作为制陶中心的地位在普通百姓的心中是至高无上的。福建的德化白瓷，莹白而带透明感，生产的佛像相当有名；山东博山的黑瓷，风格朴实，是北方一带的生活用瓷；其它一些诸如近年来崛起的广东佛山、广西石湾等也是相当不错的制陶厂家，至于普通消费者对于它们的影响多是来自于朋友的介绍，商店里看到，产品上印有所了解，不像景德镇那样耳熟能详。
四、产品转型
一般企业的品牌能够被兼并、被收购，但对于“景德镇”这样的品牌是不可能发生这样的情况的。但这并不等于说没有危机，德化申报“中国瓷都”就是一个例子。这里所说的转型并不是品牌转型，而是指在一品牌下产品的转型。工艺瓷是陶瓷文化的体现，但它的市场非常狭小，且稳定性太强。景德镇是瓷都，就应该在保持特色的同时走“大陶瓷”之路，应该走艺术瓷与日用瓷、建材瓷、装饰瓷相互融合的道路，这样既保证了品牌特色又实现了产品的转型并扩大了市场，从而实现社会效益与经济效益的齐飞跃。但产品的转型并不是任意的，任然要从品牌自身的特色出发，要以品牌特色为核心。
五、对关系营销模式的掌握与运用
陶瓷产品具有重复购买率极低、购买决策周期较长、关注度低等特点,企业若能利用现有顾客口碑进行宣传,营销效率便往往能得到有效提高,所以客户关系管理和售后服务工作显得尤为重要。相比之下,传统的营销模式是通过不断挖掘新顾客来获得销售增量,而“关系营销”模式则更重视现有客户关系的发展与维护,这与陶瓷产品市场的客观情况显然更为适应。近年,部分陶瓷产品出现了供大于求的问题,不少企业陷入价格战,关系营销恰能通过与顾客建立长期相互信赖的关系,避开价格战等低层次营销措施,有效地降低营销成本,形成差异化的经营壁垒,提高竞争力。此外,对重视关系营销的企业而言,除了重视与终端客户的关系外,生产商与分销渠道成员之间的关系自然也不会被忽视,因为在陶瓷行业的整个供销价值链中,经销商和设计、生产部门同属最重要的战略环节。〖JP+1〗例如,广东唯美陶瓷有限公司原营销经理何干就曾力主由厂家直接对经销商和市场进行保护,他甚至不惜主动从经销商手中把本不需要厂家负责的滞销产品买回来,由厂家直接处理,使经销商从产品积压的困境中解放出来。这些做法使得经销商对企业重新恢复了信心,使销售收入在短短两个月的时间内就突破1 000万。可见,能够善于运用关系营销、积极与价值链上各关键环节实现合作共赢的营销人员,无疑能让整个企业的营销活动变得更有效率。
六、营销新发展
随着人类环境意识的日益提高，科学技术迅猛发展和应用，一方面人们的消费方式发生了巨大的变化，消费热点也随之不断变化；另一方面企业中各项技术的应用也得到空前的提高。这一切都促使企业在未来市场竞争中必须采取新的营销战略，只有这样才能与不断变化的大潮流大趋势相适应，在市场竞争中才能占据一席之地。
景德镇的陶瓷营销主要发力在专业的销售市场（基地、名院）、展会营销、网络经营和电子商务运营等方面，具体有：
一专业市场
1、景德镇市中心黄金商圈地段懂得陶瓷品销售市场
2、生产仿古瓷和艺术瓷的作坊群
3、离市区较远的大型陶瓷专业市场或园区
4、创意街、基地、研究院、艺术苑和文化长廊
二展销营销与艺术展销
自2004年景德镇首届瓷博会举办以来，每年10月下旬举行的景德镇陶瓷博览会，海内外客商云集中国瓷都，展会营销为景德镇瓷器与境外的艺术交流、招商引资和走向世界提供了高水准的合作机会与商贸平台
三网店营销
近期，一位淘宝网店店主介绍，廉价陶瓷网店刚开不久，但进入其网店，发现陶瓷品种非常齐全，目前有近300个款式，有骨瓷礼品餐具、厨房用品、卫浴套件、咖啡具、酒具、精致茶具、家居装饰、婚庆礼品、陶瓷饰品及儿童环保卡通餐具等产品大类。据店主反映，景德镇有些网店的品种有上千种，这得益于景德镇是一个陶瓷界无可比拟的品牌，又是天下陶瓷产品的集散地，迅速带动了网店的发展，景德镇陶瓷网店、淘宝店铺和淘宝商城将成为景德镇陶瓷产业链中的一支销售劲旅
四发展绿色陶瓷
绿色建陶主要是指在原料开采、生产制造、废弃物处理或者再循环等环节中是无害的、健康的，并且对地球环境的污染最小。这种建陶能够在不破坏生态环境的前提下，提高人们的生活质量和环境质量。因此绿色建陶就是从健康、环保、安全等方面对建陶的品质与性能的综合评价，它代表了建陶工业的发展方向。发展绿色建陶就是研究、设计和开发人类与自然和平共处、共同发展的绿色产品。绿色建陶已成为建陶市场发展的必然趋势，一些发达国家以朝着这方面发展，我国建陶工业应加快绿色建陶工业的发展步伐，用健康、安全、舒适、美观的建陶服务社会、抢占未来的建陶市场
结语：陶瓷营销市场目前还存在着众多问题，建立完善的陶瓷市场还需要从很多的方面考虑。陶瓷生产企业在做大做精做强，实现现代化的过程中，必不可少地要融入同际经济流通的大循环之中，这就要求企业结合自己的产品，锁定自己的目标客户，找准自己在全球经济链条上的位臵，全力实施国际化的营销战略，加速企业现代化的进程。
