学习心 得
前不久公司2014年度工作会议成功召开，通过对此次工作会议的学习，我重点针对工作报告谈一下自已心得体会：
首先，项目上各方领导对2014年工作进行了简要回顾，从公司的市场情况、综合实力、管理层次、绩效考核、内部审计、合同管理、工作等方面做出了重要阐述，同时也提出了有些方面的突出矛盾与问题，使我这个刚来到项目工作的新同志对于公司的具体概况有了更深一步的了解，让我深深认识到了公司的综合实力、管理制度，精神有了更为深刻地认识。而伍总用因果之间的关系逐步分析了公司2015年的9个亿的销售目标，及肯定了我们2014年所取得的一些成绩。会议中各部门负责人结合各部门自身实际情况对公司目标的解读也让我受益匪浅，使得作为工程管理人员之前眼光只局限工程的我拓展了思维，开拓了视野。
其次，当下的房地产市场就是一把双刃剑，是挑战，也是机遇。在如今市场竞争激烈的情况下，公司必须结合自身实际情况，以公司目标为主线，再结合市场，迎难而上，化劣势为优势，完善管理体系，制定良好的营销体系、服务体系，严把质量关，抓住机遇。本人结合领导的会议精神，在以下两方面进行了部分思考。 在工程建设中，第一，必须有一个良好的管理体系。每个人的职责分工必须明确，又必须学习相辅相成、相互协助。注重团队的建设，每个员工要注重自身的的专业技能的提升，也要学习与建设、管理相关的技能，争取做全方面的人才。第二，必须注重质量管理。在这个竞争激烈的形势下，质量是第一关，好的产品才能造就更高的价值，不仅仅在盈利，更是为公司增加了美誉度、忠诚度，利于公司的长期发展。第三，现在我们公司在建设方面还存在一些问题，如质量，会经常出现房屋漏水等问题，这也要求我们在施工方面必须加强管理。第四，在建设工程中要求整个团队的非常高效率的协作，遇到问题，摆正心态，及时、准确、高效率的解决。五期精装样板间预计在2015年9月份完工，样板段室外管网，园林及商铺工程预计在15年9月中旬完工，1#-8#楼预计2015年年底封顶。五期工程将是我们2015年9个亿销售目标的主体，我们作为工程管理人员，良好的工程管理现场及工程管理进度是我们销售目标的保证。
在营销方面，结合4C，即顾客、沟通、成本、便利，制定营销方案。第一，根据消费者的需求，结合公司自身特色，建设出符合市场的楼盘。第二，在沟通方面，首先要求公司提高自己的知名度，方式很多，类似互联网、报纸、户外广告等传统的方式，其他还有做活动等，都能让消费者先知道我们公司及品牌。其次，就是提高顾客心中的美誉度了，途径也有很多，像客户来观赏样板房时所受到的服务，这都是无形的财产，现在我们公司是外包的方式，我们公司必须注重这方面的管理。最后，当购买后，必须提供好的售后服务，这也将加深消费者的忠诚度，也是口碑建设的重要一步。第三，楼盘定价，必须结合公司本身的成本、消费者的心理价位、楼盘楼层、市场定价等来定价。第四，在消费者购买过程中一系列活动必须得到便利，如来参观楼盘、得到的服务等。第五，必须建设良好的服务体系。第六，良好的激励制度，也是提高员工工作效率的一个重要方式之一，对于营销管理执行也是很有利的。
通过认真学习此次工作报告，使我们思想更加清晰，目标更加明确，我们也始终相信紧紧围绕公司为中心，着力上水平实现新发展，为实现我公司跨越式发展打下坚实的基础。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起认真履行职责，我想公司一定会更强大、更和谐！
2015年1月13日
