武侯区xxxx标准化社区
志愿服务站工作方案
为了在社区内倡导“奉献、友爱、互助、进步”的社区精神，充分发挥志愿者的服务优势，发挥社区志愿者尊老、敬老、扶残助弱的作用，让志愿者的服务有效深入的开展，结合本社区实际情况，我们将以社区“爱心加油站 ”的品牌志愿者活动为依托，围绕社区各类服务对象开展有针对性的志愿者服务活动。具体方案如下：
一、指导思想
以服务群众、构建美好家园为宗旨，倡导社区志愿者服务理念，大力开展社区志愿者活动，发展招募社区志愿者队伍，健全社区志愿者服务站工作体系及运行机制，推进社区志愿者工作有序、有效的开展。通过规范社区志愿者服务站建设，进一步完善社区服务功能，发挥社区组织作用，团结和带领广大社区志愿者更好地服务居民、服务民生。
二、工作原则
坚持党对社区志愿者服务站的领导，认真贯彻社区关于志愿者服务的决策和部署，坚持从社区实际情况出发，不断完善服务机制，不断提高社区志愿者服务站工作水平。
三、目标任务
成立“社区志愿者服务活动站”，通过服务站开展一系列志愿者活动，切实做好社区志愿者服务，乐于奉献、团结友爱，服务广大群众，让每个居民感受到“社区志愿者服务就在我身边”。
四、活动载体
社区志愿者：社区志愿者由社区物业公司、企事业单位退休人员、在校学生、双挂单位党员干部、辖区内企业负责人和员工、社区干部、街道社区医疗卫生服务机构工作人员、其他社会热心人士等组成。志愿者不计报酬，有一定的服务能力。
社区志愿者服务站：社区志愿者服务站是由玉林东路社区居委会组织成立，志愿者服务站在社区党委的正确领导与指导下开展工作，服务站的志愿者上下齐心协力，本着居民所需求，开展便民服务。
五、服务内容：
1、开展面向社区未成年人的“爱心助成长”互助活动，在社区内对社区青少年的家庭教育进行指导、青少年心理教育辅导、青少年思想道德建设、课外兴趣辅导等教育，将学校、家庭和社区教育进行有机结合，为未成年创造健康快乐的成长环境；
2、开展面向社区孤寡、空巢老年人的结对帮扶活动，定期上门帮助老人做家务、陪老人聊天读报、为老人提供健康咨询、外出陪伴等服务，为社区老人“老有所乐、老有所养、老有所为、老有所健”提供优良的服务；
3、开展面向社区困难人员定期走访活动，对辖区内的困难人员、低保户、计生“三结合”户、残疾人、矫正对象由社区党员带头和社区志愿者对他们进行定期走访，关心他们的生活状况。开展送爱心活动，捐款捐物、就业培训和心理咨询，开展一对一帮扶，为他们解决实际困难，让他们感觉到社区的关心，对生活充满信心。
4、开展邻里互助活动，发动社区居民居家生活互助互动互帮，和谐邻里关系；
5、开展创建“学习家庭”活动，倡导社区居民资源共享，家庭精神文明共建共享。并在社区内组织群众广泛开展各类文化体育活动等活动。
6、随时应急服务。开通志愿者服务热线，成立一支志愿者应急队伍，随时参与应急服务活动，重点是对孤寡、空巢独居老人、重度残障人员家庭发生突发事件，或身体出现紧急情况急救等，随时提供应急服务。
7、开展志愿者文明劝导活动。志愿者向群众发出倡议，呼吁大家共同携手行动起来、全民参与，以实际行动推进环境卫生建设，提升居民文明素质。志愿者并定期对社区内的野广告、白色垃圾、卫生死角进行整治清理。
8、开展志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。
六、组织保障：
社区党组织和居委会将把社区志愿服务活动纳入社区工作的重要议事日程，并作为社区妇联工作的重头戏，以此志愿服务促进社区妇女儿童工作的进一步提升，加强居民自治，将在人员配置和经费上给予相应匹配：
1、利用社区“ 爱心加油站”的品牌志愿服务，广泛调动辖区单位和社区居民的主动参与性。
2、利用社区内的青年志愿者资源优势，将之与社区居民家庭服务融为一体，将志愿者服务系统化、规范化、标准化。社区现有的面向居民家庭服务的绿叶保洁中心、面向社区青少年家庭服务的春雨小学生托管中心等，为社区家庭志愿者服务提供专业指导和持续性的低偿服务。
3、项目启动后，将在一至二月之内将硬件设施及人员组织到位。并完善相关配套管理制度。项目实施一个季度之内将组建好各类志愿服务队伍，并能正常开展志愿者服务，在社区内营造浓厚的志愿服务氛围。半年之内，对社区内的各类群体展开系统的志愿服务，形成独具特色 “爱心加油站”品牌志愿服务体系。一年之内，形成面向社区内各类受众的综合志愿服务，广泛吸引社区各方力量共同参与同，打造社区志愿服务大平台。
七、硬件投入及经费保障：
1、组建社区家庭服务综合网站，购买相应的居家水电汽维修方面的简单设施，为志愿者及社区家庭提供物资保障。预计成本费用5000元。
2、组建社区青少年教育站，购买基础设施相关儿童读物及书籍。预计成本费用为10000元。
3、组建社区标准志愿志愿服务站，配置相关办公设施及电脑，预计费用为15000元。
Xxxx社区居委会2012年1月
