打造邮政班组窗口形象从提高制度执行力做起
一、邮政班组窗口形象建设方面的问题
（一）部分邮政支局长独立分析解决问题能力不强。对党和国家以及邮政的方针政策往往理解不透，认识不深，贯彻不力，严重影响了邮政班组窗口组织作用的发挥。
（二）支局长综合素质和工作能力不够。部分支局长思想观念陈旧，工作方法简单，缺乏依法行政、按章理事的自觉性。墨守成规，不求改革创新。一些支局长缺乏组织创新的能力，在带领员工增收方面办法不多、能力不强，造成窗口缺乏凝聚力。
（三）部分支局劳务用工比重偏大，队伍难稳定。部分支局工作环境艰苦，任务繁重，员工待遇低、服务意识难落实。
二、支局长制度执行力缺乏的问题
（一）党性修养不强。有的支局长党性修养不强，自己在制度执行上不能作表率，对他人则奉行老好人主义，在监督制度执行上失之于软、失之于松、失之于宽。少数支局长甚至习惯于把个人意志凌驾于制度之上，常为感情、面子等不重视制度规定，导致违反制度的现象屡禁不止。
（二）执行缺乏监督。监督执行人缺位，是很多支局制度执行不到位的主要原因，制度监督执行人的挑选和任用支持，是制度能否得到贯彻的关键和保证。
只有通过严格的制度管理，打破“人管人”的旧框架，实行“制度管人”的新型管理模式，并且在支局内部营造好一种积极向上的文化氛围，按照层级管理的原则，搞好内部监督、制度执行力的考核，同时将事后责任追究、奖惩实施到位，才能切实提高各项制度的执行力。
（三）干部例外原则。如果干部有例外，那么就等于架空制度，制度也就没有了执行的土壤。有的支局长在这些制度的执行上不敢动真碰硬，回避矛盾、掩盖问题，使制度变得灵活有余、刚性不足；涉及利益调整的制度执行起来往往走样变味。这些地方村级班子成员在这些制度的执行上采取
实用主义态度，有利的就执行，不利的就变通，大搞“上有政策，下有对策”，助长歪风邪气。长期以来，在这些支局，制度形同虚设，现状堪忧。
针对上述问题，采取切实措施提高制度执行力显得尤为重要。在邮政班组窗口建设工作中，要有针对性地调研，具体问题具体分析，切实排除制度执行中的难点和障碍。我认为应着重从以下七个方面来解决上面的所提出的问题：
一、积极建设“学习型”支局。这是提高执行力的前提。加强学习，才能正确把握邮政方针政策，抓住集团公司和省公司各项决策部署的精髓，保证在抓落实中不出现偏差；才能找准问题的症结所在，做出符合实际、行之有效的工作计划和部署；才能做好新形势下的邮政工作落实。
二、不断增强党性修养。党的制度是党的意志的体现，是党的路线方针政策的具体化。执行制度自觉与否，从根本上反映着党员对党的事业的忠诚度，体现着党员的党性修养。实践证明，一个对党忠诚、理想信念坚定的党员，必然是党的制度的模范执行者。因此，提高制度执行力，需要认真研究解决新形势下部分党员、干部在政治信仰、政治立场、政治素质等方面存在的问题，不断增强党员、干部的党性修养。应坚持以中国特色社会主义理论体系武装党员、干部的头脑，增强其对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对改革开放的信心和对党的领导的信赖。
三、不断强化服务意识，这是提高执行力的基石。邮政班组不论抓哪项工作，首先都要强化服务意识，在思想上、行动上要保持高度一致。各邮政班组成员是抓落实的执行者，必须增强责任意识，切实做到尽职尽责。
四、发挥带头示范作用。支局长是邮政班组制度的执行者。支局长能否发挥示范作用，对于制度能否得到有效执行至关重要。首先，要带头学习制度。把制度学习纳入班组学习内容、个人自学和集中轮训内容，使班组成员熟悉制度、掌握制度，明明白白地执行制度。其次，要带头执行制度。牢固树立制度面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识，模范执行制度。工作中始终坚持“两个坚持”的作风：坚持雷厉风行，防止拖拖拉拉；坚持狠抓实干，
杜绝形式主义。
五、一切从实际出发。制度是管大局、管根本的，有的可能比较原则、笼统，只有结合实际创造性地抓好执行，才能充分发挥其作用和效能。应坚持从实际出发，把制度中的原则方针具体化、笼统要求明晰化，从而形成上下衔接、左右呼应、相互支撑、配套齐全的制度体系，增强制度的针对性和可操作性。
六、加强监督管理。没有监督，制度就成了不带“电”的高压线，就谈不上执行力。因此，应建立健全制度执行监督机制，对制度执行进行责任分解，明确具体责任人。班组成员应坚持原则、敢抓敢管，对制度落实情况定期进行分析，做到对制度执行中出现的苗头性、关键性和突出性问题早发现、早纠正、早处理。
七、讲团结、惜荣誉。这是提高执行力的保障。团结是做好各项工作的基础，是把个体执行力凝聚成集体执行力、最大限度地提高工作质量和效果的保障。支局成员应努力营造团结合作、和谐共事的良好氛围：深刻认识团结的重要性，加强自我教育，讲党性、重品行、作表率；大力提倡讲真话、办实事，积极营造团结和谐的工作环境；及时化解不团结的因素，在认识矛盾、解决问题中求进步、求统一；发扬协作精神，拧成一股绳，齐心协力抓发展、抓落实。
提高制度执行力，树立邮政班组窗口形象，重点是认识各班组实际，抓制度落实。制度的规定是立足全局的，只有结合实际创造性地抓好落实，才能充分发挥制度的作用和效能。一是要在细化中结合，就是要把制度中的原则方针具体化、笼统要求明晰化、弹性规定刚性化，增强执行制度的针对性和可操作性。二是要在延伸中结合，就是要坚持从实际需要出发，对现有制度进行补充完善，在适用范围上向基层延伸，在内容上进行丰富拓展，努力构建上下衔接、左右呼应、相互支撑、齐全配套的制度体系。三是要在创新中结合，就是对工作亟须、上级暂时又没有的制度规定进行探索创新，及时将实践中形成的认识成果、理论成果、实践成果上升到制度层面，固化下来指导工作。总之，打造邮政班组窗口形象从提高制度执行力做起。
