政治思想及业务工作总结
四川省南充市身心医院龚佐萍
政治思想总结
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，与时俱进，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动，维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
一、热爱本职工作，全心全意为人民服务
任现职以来，在工作中不为名利、不计个人得失，任劳任怨，全心全意为人民服务，遵守医院的各项规章制度，组织纪律性强，服从领导安排，从不迟到早退，把护理工作作为自己的终身追求。互学互尊，团结协助，能正确处理好同行同事间的关系。坚持每月政治学习一次，经常关心实事政治，阅读各种报刊杂志，了解各项方针政策和医改信息，实事求是，廉洁自律，牢固树立正确的世界观，人生观。
二、坚持以病员为中心的服务理念
热爱本职工作，始终把病人的利益放在首位，将仁心求仁心，方便为怀作为病人服务宗旨，在临床工作中想病人之所想，急病人之所急，在条件允许的情况下，尽可能地满足病人的需要，做到有问必答，有疑必解，有求必应，有难必帮，得到病人及家属的认同和赞扬，并经常一一婉拒病人及家属为表示谢意而送来的钱和物。遇到特别困难的病人，主动为病人捐钱捐物，并动员全科室人员参加，同时请示院部，在院部领导支持下为病人减免一些医疗费用，切实做到了为病人排忧解难，受到病员及同行的好评。
总之，任现职以来，政治立场坚定，努力钻研科学知识，不断提高科学技术水平，在任期内无任何医疗事故及违法行为，多次被评为医院、市先进个人，年度考核为优秀。
业务工作总结
一、护理专业理论学习方面
担任主管护师与护理部主任以来，我更注重自身综合素质的提高，在学习上，更加严格要求自己，不但学习护理专业知识，还学习相关的人文科学、美学、心理学、管理学、教育学和相关的法律法规知识，以使自己的知识结构在深度和广度上有更大的拓宽，达到“T”型结构，2009年5月参加了中华医学会组织的“护士长管理学习班”，2011年7月参加了中华医学会组织的“护理新理论新进展培训班”和2012年3月参加四川省护理学会护理部主任培训学习。能将所学的知识应用于临床护理和护理管理中。每年都参加了继续医学教育和学习考试，圆满完成了继续医学教育，学分达 28分。同时，为了掌握护理学发展的新动态，自费订阅了《中华护理杂志》、《护士进修杂志》、《中国护理管理》等专业杂志，参加院内外学术活动达40多次。
二、业务工作方面
在临床护理工作中，坚持理论与实践相结合，积累了丰富的临床护理工作经验，保质保量完成了主管护师的职责，熟练掌握了基础护理、专科护理理论和技术操作，率先在我院开展优质护理服务，取得了良好的经济效益和社会效益。掌握了内科、外科、妇产科、精神科常见病、多发病的治疗、护理、病情观察和健康教育要点，掌握了急
危重症病人的抢救、治疗与护理。独立解决和指导下级护理人员解决护理工作中存在的疑难问题，担任护理部主任以来组织全院护理会诊17次，护理业务查房36次， 护理病例讨论12次.
三、护理管理上
1、重点加强护理质量安全管理，使护理质量持续改进
1、1首先是完善护理质量组织，成立护理质量管理委员会，质量管理委员会是在分管院长的领导下，下设二级质量管理组织，二级质量管理组织由护理部主任、各科护士长组织，一级质量管理组织由护士长及科内部分成员组成。明确各级组织职责，制定了质控计划，建立了护理质量检查与考核制度。二级质控组织主要采取月单项、季综合、夜查房、平时不定期检查等方式进行质控，对存在的问题护理部以持续质量改进意见反馈书的形式发放科室，由科室组织讨论分析、提出整改措施，护理部组织复检，对效果进行追踪、评价。一级质控对护理质量实行周重点、月综合进行自查。在全院形成了强有力的院控、科控、自控、互控的质控网络，使我院护理质量可持续发展。
1.2、强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，建立了二级护理安全监控网，即护理部—护士长，逐级收集护理危险因素，各科每月对安全隐患自查，护理部组织各科护士长进行安全隐患讨论，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。
1.3.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提
出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长管理津贴挂钩。
2、开展优质护理服务 根据南充市卫生局《关于推优质护理服务》的文件精神结合本院实际情况，制定实施方案，组织学习、培训，实施，并将相关的政策、制度、职责、流程、标准等汇编成册既《南市身心医院优质护理服务手册》作为示范病房工作的指南。外科为试点科室，实行责任制整体护理，该科室自开展优质护理以来，服务满意度达95%，健康教育覆盖率100%，无差错事故发生。
3、加强全院护理人员的三基管理，制定护士在职培训计划，对低年资护士实行规范化培训，采取院外院外相结合的方式，近年我院培养专科护士数名，使我院护理人员的整体素质得到了进一步提高。
四、护理教学科研
作为护理部主任，在完成本职工作的同时，积极做好教学科研工作。
1、增强科研意识，带领全院护士积极开展新业务，引进新技术。自任现职以来，在我院开展了优质护理护理、新生儿沐浴、抚触、新生儿母乳喂养、母婴保健的宣教等。通过实践与摸索，总结出一些心得体会，并多次在院内外进行业务讲课与经验交流。同时还在一些杂志刊物上得到发表。如《细节管理在手术中的运用》、《红外线体温仪在精神科住院患者体温监测与运用》发表于正规刊物。
2、通过多渠道、多途径不断学习，充分利用现代网络优势，制作护理园地。交流、传递、学习护理新知识，了解新动态，探索护理新领域，丰富了自己的学习生活。
总之，自任现职以来，在临床工作中能协调好医护关系，善于团结协助。在任护理部主任期间，能带领全院护士齐心协力，求真务实，大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持理论与临床相结合，促进了各项工作的开展，使临床护理工作上了一个新台阶。在管理方面，建立健全了各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，在任期内无任何医疗责任事故发生。
2012.9.4
