浅论通信行业现状及发展前景
摘要：人们从最开始的语言逐渐发展到文字图像、以至于现在的网络。通信行业表现出了强大的发展势头。在全社会数字化的浪潮下，中国的电信行业将处于一个新的发展起点，不再局限于独立的通信产业在全社会数字化的浪潮下，中国的电信行业将处于一个新的发展起点，不再局限于独立的通信产业，多媒体的广泛推广、互联网的应用极大地推动了通信工程专业的发展，几乎可以从所有的行业中会看到通信的影子。随着通信技术的发展日趋成熟，通信产业也日趋蓬勃，本文将就现今通信普遍服务的发展水平，通信未来可能面对的形势以及发展前景发表个人的想法和一点建议。
关键词：通信行业构成；当前市场状况；发展规划畅想
首先介绍下通信行业的主要构
成：
通信业由通信服务业和通信制造业组成。
通信服务业包括提供信息内容服务的信息提供业和提供通信网络服务的运营业。
通信制造业按制造产品的不同，分为通信设备制造和通信产品制造。其中，通信设备有交换设备、接入设备、传输设备、移动通信设备、数据通信设备、微波通信设备、卫星通信设备七大类；通信产品主要有固定通信终端和移动通信终端。
在第38届世界电信日暨首届世界信息社会日纪念大会上中华人民共和国信息产业部副部长奚国华指出：“我国将于2007年对外开放电信市场，国外电信运营商将被允许参与国内电信市场的竞争，包括国外资本和国内资本，也就是说谁把握了市场的经济脉搏，谁就抢先一步抢占市场份额；
谁在前面第一时间抓到更多的客户，谁就向成功走近一步。”在我国现今我国固定电话用户总数已从上个世纪八十年代的第十七位上升到了世界第二位，平均增长率高达近百分之三十。在移动电话用户增长方面，移动电话是我国通信业发展最迅猛的领域，我国移动通信仅用十余年的时间就达到了固定电话用一百多年才形成的用户规模。另外在数据用户方面，随着互联网的兴起，数据通信逐步从最初低速、单一的业务发展成高速、多样化的业务，已成为我国通信业又一个高速增长的业务。
在运营商投资方面，近几年我国通信业运营商固定资产投资基本上保持增长的态势。2000年这一比例达到6.8%，提高了一个百分点，表明通信业高速发展建立在高投资的基础上。2002年中国
电信又面临着重大重组，投资增长速度可能还会受到影响，行业发展速度也将延缓，但重组完成后将会再次加速，以弥补时间的损失。
近年来我国电信业锐意改革，产业逐渐转型，在国家和信息产业部一系列政策和措施的规范和引导下，目前初步形成了中国电信、中国移动、中国联通、中国吉通、中国网通、中国铁通及中国卫星通信等七大运营商竞争的局面，而且竞争已基本覆盖了所有的基础电信业务和电信增值业务领域。
通信行业面临的挑战和问题也有很多，首先是城乡、区域发展差距，截止到2003年年底，在2.63亿固定电话用户中，城镇固定电话用户数占总用户数的65.05%；农村电话用户数占总用户数的34.95%；城镇用户比例持
续增加，而农村用户比例却有所下降。
全国东中西部地区区域发展差距也比较显著，中西部地区通信发展仍落后于东部地区。另外通信行业的竞争也日趋激烈，在移动市场上，移动运营商价格战不断升级，各种形式的价格竞争层出不穷；移动通信市场的竞争环境将更加复杂。其次，随着通信技术的发展，电信业务的多样化，固定业务市场上同样呈现激烈的竞争局面。竞争的加剧，使得运营商都以利润和效益为中心，难以顾及贫困落后的西部、农村地区。
从竞争这一方面来看，种种现象显示，我国通信制造业的市场竞争将日益激烈，国内业面临着前所未有的生存和发展压力。竞争将淘汰落后、不思进取的企业。能正对压力，主动转变，积极提
高企业管理水平和技术水平，把握市场的企业将脱颖而出。现阶段发展较好的运营商中中国电信和中国移动分别在固定电话和移动通信两大基本电信业务中占据主导地位。在移动通信市场上主要是中国联通和中国移动竞争。在固定电话业务上，则主要是中国联通、中国铁通和中国电信竞争。中国网通和中国吉通主要是在IP电话业务上介入电信市场。其中，中国联通在移动电话市场中占有比固定电话更多的份额。随着我国电信市场将逐步开放，所有运营商将面临开放的竞争环境。为了适应开放的电信市场竞争环境，我国通信业也应加快改革的步伐。同时一个良好的宏观经济环境，是行业持续稳定快速发展的基础。
通信运营业的飞速发展为我国通信制造业带来了巨大的市场需
求，也推动着制造业的技术进步，为制造业的发展形成了良好的产业基础。自二十世纪八十年代以来，通信制造业步入了高速发展的时期。
一方面专业技术进步显著，通信运营业实施了跨越式的发展，如交换设备跨越纵横、空分程控交换，直接进入数字程控交换，传输跨越同轴电缆，采用光纤、卫星传输。通信制造业在市场压力促进下，技术水平迅速提高。另一方面，民族企业发展壮大，一些勇于进取、积极创新的民族企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，迅速发展壮大，成为产业的中坚力量。
在当今日益激烈的通讯市场竞争环境中，向客户提供优质服务已经成为各个通信运营商发展客户、确立竞争优势的重要手段。未来通信行业的中心应当是最
优满足客户需求的多种媒体渠道的一种模式。可以简单的理解为我们如何建立一种运作模式，在这种模式下，我们能够充分利用各种媒体接触方式的特性，为客户提供最优的服务。而最优服务主要体现在：方面、快捷、低成本、符合客户特性、随时随地、稳定可靠。如：如何充分利用客户的渠道偏好，为不同的客户提供不同的服务方式；如何在客户
参考文献：
【1】吉亚通信网《通信行业发展
趋势》
【2】夜海流香《中国通信产业现 状》
【3】中国百科网《通信行业现状》 【4】百度文库《我国通信行业发展状况分析》
【5】百度文库《通信行业现状》
处于不同场合时，客户可以通过不同的方式得到服务，在方便上网时可以通过互联网得到服务，在电话方便时可以通过电话得到服务，在不便讲话时可以通过短信得到服务等。因此，在这种运作模式中，我们要考虑客户偏好、产品特性、客户所处的状态和服务渠道的匹配程度，从而为客户提高最优的服务。
【6】中国产业数据网《2012年通信行业发展情况展望》
