2012年“两会”接待整体安全预案
一、指导思想
为了贯彻“预防为主，防消结合，安全第一”的方针，保障此次市人大会议代表驻地的安全，确保此次人代会的顺利召开在发生火灾及一切安全问题时，能够临危不乱、各司其职，及时有效的应对各种突发事件，特制订此预案。
二、组织机构 总指挥：吴藤龙 副总指挥：胡定郧 组
长：江光兵 副组长：杨小利 成
员：各部门负责人
三、灭火原则
1、先救人后救火，尽量避免人员伤亡；
2、首先疏散易燃易爆的化学物品，以避免火势扩大。
四、各岗位应急程序
1、火灾现场人员报警及灭火
（1）现场第一人发现火警时，立即拨通酒店消防值班室电话（内线8119），向消防值班人员报告，并说明自己的部门、姓名、失火地点、起火原因以及火势的大小；
（2）按响离自己最近的紧急手动报警按钮，并尽可能关闭火场周围的电器开关及门窗； （3）招呼附近的同事，利用最近的灭火器材，扑灭或阻止火势的蔓延。
2、监控员
（1）接到报警电话后，问明情况（报警人的部门、姓名、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否有人员伤亡），同时做好记录，并通知安保部带班人员赶到现场，带班主管根据火势现场情况作出判断，确定火灾等级（一级或二级），及时反馈到监控值班室；
（2）如果得到的反馈是误报或假火警，应做好误报记录并进行复位处理； （3）如果得到的反馈是真实火警，应立即通知部门负责人，根据火势情况确定火灾等级，如果是一级火灾，电话通知总指挥、副总指挥并要求总机通知各部门负责人做好楼层代表的疏散和解释工作；
（4）启动消防广播。讲演广播稿时要求吐字清楚、镇定，并重复播放。
3、安保部当班主管
（1）接到火警报告时，应在两分钟内赶到现场根据火场情况判断火灾等级，及时反馈信息到监控室。
（2）组织现场人员利用灭火器材扑救初起火灾；
（3）火势较大时，要沉着冷静并合理安排在场人员及时关闭电源及门窗，防止火势蔓延。用电话通知各部门做好人员疏散的准备；
（4）若总指挥、副总指挥及组长不在现场，而火情严重急需消防队救援时，指示监控室向“119”台报警，并随时向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。
4、前停车场及后院岗
（1）前停车场岗负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车通道畅通，当消防车、救护车到来时，引导其到达火灾现场并简洁明了的介绍火势情况和伤亡情况；
（2）后院岗负责后院车辆秩序，保持消防车通道畅通，为疏散出来的人员引导方向并坚决阻止再次返回楼内进入房间或其它位置收取遗留物品的客人。严格控制闲杂人员进入后院，防止不法分子乘机破坏或浑水摸鱼。
5、前厅部
当前台接到火灾通知后，应当迅速将电脑主机电源切断，防止数据丢失并随时为撤离带走做好准备，迅速到大厅引导客人迅速离开酒店到安全地带。如有人查问火灾情况，在无总指挥、副总指挥及组长特殊指示下，应委婉做好解释工作、前台值班人员必须掌握酒店领导电话，以便随时取得联系。
6、工程部
（1）值班人员接到火警电话后，应立即切断失火楼层上下三层所有电源，停止四部可用电梯并保证电梯内无人；
（2）非当班人员应带齐所有工具立即赶到酒店集合，向现场最高指挥人员集结，服从现场最高领导派遣；
（3）派人观察机组和设备的运转情况，确保正压送风和排烟机的正常工作，确保疏散途中安全；
（4）确保应急电源工作正常，立即派人带手电筒去各疏散通道检查，若发现损坏应急时修复；
（5）逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路； （6）切断生活用水，保障自来水外线供水正常，确保消防供水； （7）切断整齐和热水供应，但要注意安全；
7、客房部
（1）当发生火灾时，派专人组织楼层内的代表及工作人员通过消防通道有秩序疏散，严禁使用电梯，到集会点集合；
（2）每楼层指派一到两名服务员，佩戴机械及电子钥匙检查各房间及洗手间，确保无人后，在门口标“V”符号表明次房无人；
（3）客房部经理必须带上手电、万能钥匙以及对讲机，进行现场指挥，主管负责楼层内代表及工作人员疏散、引导和安顿工作，客房部员工在疏散时要边疏散边喊话（喊话内容：不要慌张，不要乘坐电梯，请跟我来）；
8、餐饮部
（1）餐饮部经理要向全体员工通告火情，调配控制好大厅和包厢，以免造成混乱场面；
（2）指派专人组织所在区域代表及工作人员从消防通道有秩序的疏散到集合地点集合；
（3）派人对每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的酒精炉、烟头等物，要将其彻底熄灭，最后切断电源锁门离开。
9、财务部
（1）收银员要将现金及账本锁入保险柜，电脑主机要尽可能的带离火灾现场；
（2）财务部所有人员把自己所管理的重要文件和账目整理好，安全的保存起来。通知所有人员有秩序的从消防楼梯进行疏散，关闭电源后离开。
10、行政人事部
（1）锁好所有重要文件和人事档案； （2）关闭办公室内所有电源开关，锁门离开。
11、公关销售部
（1）锁好所有重要文件；
（2）携带合同档案，关闭办公室电源，锁门离开。
石家庄皇冠维多利亚大酒店
2012年1月8日
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