湖南众联评估工作评估工作
自查自纠报告
一、自机构成立以来，土地估价报告质量状况、执业土地估价师状况、估价报告存在问题以及整改措施。
（1）土地估价报告质量状况
为保证报告质量，公司制定如下质量保证方案：
1、遵循客观、独立、公正的原则，严格执行有关法律法规、政策和标准，树立服务第一，客户至上的思想，及时准确地为客户提供优质服务。
2、认真积极审查现场勘察底稿、权证复印件资料，对文件执行中存在的问题和意见，及时总结分析，认真做好有关报表和资料的汇总上报工作。
3、实行“业务部具体实施、总审复核审定、负责人签发报告”分级管理的原则。指定一名土地估价师为项目组长，负责该项业务，坚持一评一审，组长复核，最后形成初稿；初稿经业务部部门经理审核后送总审，审定后进行签印，由法定代表人签发。
4、报告交付委托方前，业务部负责人将送交总审，总审审定同意后，由法定代表人签发报告。报告交委托方（按照委托方要求提供相应份数），公司内部归档壹份。
公司严格依据以上举措控制估价报告质量，估价报告在每年的年检、市国土部门抽查过程中评价较好，报告质量较符合规范要求。
（2）执业土地估价师状况
公司目前共有执业土地估价师15名，其中2名为湖南省土地估价师专家库成员。公司执业人员在执业过程中，要求严格遵守《城镇土地估价规程》等技术标准规定和职业道德规范，按照《关于改革土地估价结果确认和土地资产处臵审批办法的通知》、《土地估价报告备案办法（试行）》等行业改革的有关规定进行估价活动。
（3）估价报告存在问题与整改措施 估价报告存在问题主要有：
1、装帧不够精美；
2、采用的方法局限于三种（基准地价系数修正法、假设开发法、成本逼近法）；
3、评估基础性工作有待加强；
4、部分数据取值依据不够充分。 相应的整改措施为：
1、购臵先进的装帧设备，学习优秀报告装订模式和方法。
2、拟建立评估区域的地价监测系统，丰富有说服力和证明力的评估数据，进一步收集租金水平资料，争取能灵活运用市场比较法和收益还原法。
3、建立规范的基础工作工作制度，改革现有工资提成分配制度，
- 2节假日通过短信群发的形式增加客户对公司的印象和好感。
（3）机构与人员服务水平尚需要改进的地方
1、客户管理停留在各自为政阶段，需要进一步改善客户管理，加强客户资源统一管理。
2、服务意识需要进一步强化，员工主人翁意识需要加强。
3、客户投诉与监督体系尚待建立，加强评估工作的售后服务。
三、机构从业来是否存在低价承揽业务行为及相关恶性竞争事件 随着评估机构的增多，竞争的加剧，评估行业出现许多问题,影响最厉害是压价竞争，我公司坚持认为：行业收费过低造成行业失血过多过快，优秀人才外流，估价师地位过低，无人愿意再进入这个行业。为企业本身长久持续发展，我公司积极与本省、本市评估机构协调、沟通，及时妥善处理行业业务竞争问题。
四、评估工作是否存在损害人民利益行为
公司在处理涉及国有资产评估业务时非常谨慎，一般要求有2名以上专职资深土地估价师参与，并与国土部门和企业充分沟通衔接，仔细对比周边区域的评估实情和市场行情，在关键数据区值上，由公司估价师集体研究确定，评估过程中不存在有损害人民利益行为。
五、是否存在高估低评行为以及为避免上述行为采取的措施 为避免评估过程中出现“高估低评”行为，我公司采取了以下几
- 4（1）基准地价评估需要引入信息化管理和计算，公司拟开发完成一套基准地价评估辅助软件，进一步加强级别检验、样点数据检验的科学性。
（2）业务开展进入平原期，公司目前对业务拓展处于一个相对艰难的时期。
（3）专项工作力量尚待加强。如上市评估工作、农用地开发整理评价工作、城镇分等定级工作等。
（4）员工积极性和主动性需要进一步调动和提高，工作效率和制度也需要加强管理和改善。
湖南众联评估有限公司 二〇〇八年十一月十一日
