洒落一滴汗水
汇聚一方温暖
--------------周庄社区网格管理员用心凝聚民情
网格员
走上网格员岗位已经近九个月了，上岗以来，我们也渐渐的从工作中成熟起来，热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。我所负责的网格是位于枣庄市中区最早的城中村周庄社区。虽说住在市里，有的居民却是仍然过着和乡村差不多的生活方式。尤其明显的是冬季，冬季的严寒大家是都有所体会的。枣庄早就通了天然气，可是周庄社区的大部分居民还是没有享受到天然气的福利，所以作为城中村的他们，远比住在楼房里的居民取暖更加的不容易。所以在走上这个岗位的时候，我就暗下决心，今年一定要让周庄的居民也享受到天然气带来的温暖。
入户走访统计人员。在第一次走访完成后，大多数居民都比较熟悉我了。从八月份开始，我就与社区的郭主任一起开始帮助居民联系安装安装天然气的事情。我们首先锁定的目标是周庄的四组，五组六组有一部分已经安装过天然气了。我们先是通知四组每一排的负责人，有意向安装的来我处报名，很快就有七十户居民来报名了。我仔细的登记每一户居民的信息，以及住所位置，以便燃气公司方面规划管道走向。
安装管道协调矛盾。名单统计完成就要缴费签合同并安装管道了。这才是安装天然气最麻烦的事情。根据七十多户居民的地形图，燃气公司设计了管道走向图。可是管道有的需要走个别居民家的墙壁，在墙壁上打眼，这就出现问题了。有的居民不愿意，有的直接去燃气公司找相应的工作人员。如果这个问题不解决，那么安装天然气的事情只能搁置了。于是我对书记说：“书记，你看看都是老乡四邻的，安天然气也是为大家取暖方便，您帮忙做做工作吧。” 书记很爽快的答应了：“走，我带你去串串门去。”经过我们不懈的努力，最终说服了这几户居民，有的及其不情愿的只有走地管道了。最终天然气管道顺利的安装了。
紧跟进度开通管道。时间已过去了近四个月，天渐渐的凉了，陆续的有居民问我：“小张，怎么费交了，管道装了，天然气还没通哪？”一听居民的反应，我赶紧与天然气公司联系。先是联系了客服，有联系了工程部。工程部告知总管道的接口没有接上，接上后便可以通了。我就赶紧催他们给焊接上，最终他们同意在十二月一日将接口接上。接上了接口，我又赶紧联系客服什么时候能通上天然气，客服说只要开个总户，就可以开通了。
一周又过去了，当我走在自己的网格中时，居民会笑着对我说：“小张啊！我们终于通天然气了，真暖和，多亏了你啊！”小张，走访也怪冷的，咱家通天然气了，进来暖和暖和吧！”听到居民的这些话语，在寒冷的冬天也觉得心里热乎乎的。现在我能够深深的体会到作为网格员我们不是去发现问题，而是要去主动解决问题。当你为居民解决了一个问题，获得的是居民对你的信任，赢得的是居民的口碑。以后的日子里我会站好我在周庄社区的每一个岗。最后我想说：“我是网格员，我骄傲。”
