《心中的太阳》观后感
在阳光成立日到来之际，分公司组织员工观看《心中的太阳》让分公司员工进一步学习和了解阳光的的成长经历程，虽然整个片子时间不是很长，但是在这短短的时间内我感触很深。
短片开头讲述了董事长张维功和阳光第一批创业者艰难的创业史，董事长在股东更换过程中的决策，冷静的拟定今后的发展规划等一系列战略决策，这给我上了一堂意义深远、但是在书本上学不到的知识，是我深刻认识到“三思而后行”的深刻含义，在做任何事情之前要冷静客观的分析目前形势，结合自身环境和状况作出决策。
之后影片中的介绍也让我认识到了高度决定眼光、思想决定命运的重要性。片中集团领导人从战略眼光认识到品牌影响对今后业务发展的重要性，而如何使投入和效果实现边际效益达到最大是最难的选择，从果断决定竞标“我要上春晚”、在首次开发并上线业内首款虚拟财产保险——网络游戏保险、广泛积极参与社会公益事业等一系列活动，让我深刻的意识到，要想得到，必须先予以舍得，正是深谙此道，集团领导才在分析了目前阳光的经营形式和发展瓶颈之后，做出了大力推广阳光品牌的战略决定，我要上春晚的独家冠名权竞标时最终竞拍价为一亿零一万元，一万元的零头看似不起眼，但是饱含了集团领导极大的决心和智慧，其中也承担着一定的风险，假如前期投资没有得到预想的回报甚至回报远不及投入，这无疑将是一笔非常失败的投资，况且当时很多执行企业并不看好这一栏目的投资潜力，但正是董事长和集团领导深入分析此节目的观众群体和节目的内在意图之后，果断决定进行此次投资，“人有多大胆，地有多大产”经过一年多的品牌运营，实践证明，此次投资非常成功，虽然每年植入过亿元的费用，但是品牌和影响力的提升等社会价值却是一亿元的金钱所买不到的。同时阳光积极参与的社会公益事业也是努力提升品牌形象的一着好棋，通过阳光青年志愿者紧急参与社会公益事业、阳光对国内重大时间的迅速反应等一系列措施，使阳光保险更好的服务于社会公众和社会，让社会和人民群众得到实惠的同时，也潜移默化的让阳光品牌神会人心，这就是董事长的那句“高起点组建 远战略发展”思想的集中体现。
2005年7月28日，这注定是个不平凡的日子，阳光保险集团承载着无数人的希望与寄托，在北京成立。历经七年的辛勤耕耘，七年的风雨兼程，今天，2012年7月28日，我们即将迎来了阳光成立7周年的日子。成立7年来，阳光的机构网点已经遍布全国，集团保费突破300亿元，日均保费收入近亿元，在100多家保险主体中整体排名前列。阳光的成功得益于全体阳光人的创业精神、敬业精神、实干精神，阳光的成功是阳光文化的胜利。在阳光保险集团成立7周年的日子里，我们因阳光共聚一堂，为之呐喊，为之喝彩。
阳光保险集团自成立以来，始终把“人文与科技”作为企业发展的原动力，在复杂的经济形势中跳出保险的原教旨，深耕人文的深层需求，以科技助力企业前行，阳光的一系列战略决策：竞标《我要上春晚》、全球首款虚拟保险产品创新、宝物银行等无一不体现了他的人文关怀与科技创新。
2012年，我司推出的“快赔、闪赔服务”等服务大大提高我了我司的知名度与客户的满意度，一路走来，阳光就是这样以“人文”为宗旨，让员工让客户都感受到了暖暖的人情味，同时也为阳光创造了无法衡量的价值。
随着科学技术的不断发展，我们不断像科技进军，现代社会人们的确能够感受到科技改变着我们的生活，体会着科技给我们生活带来的便利。董事长在当今复杂的经济形势中，迅速反应，认清发展趋势，主张把科技带入生活，于是阳光保险集团成功建立电子商务平台，获得《我要上春晚》的独家冠名权，全球首款虚拟保险产品上线……只有不断创新才能够满足人们的需求，才能够在日益激烈的竞争中走在行业的最前沿。
“人文创造价值，科技引领未来”，阳光保险集团的每一项战略决策无一不体现了这一发展宗旨，也充分体现了领导人的高瞻远瞩、胆略与智慧。
“人文创造价值，科技引领未来”大到一个国家，小到一个家庭，这样的精神都能够指引我们走向未来。重视“人文与科技”紧跟时代步伐，是阳光人智慧与胆略的碰撞。
在融入阳光短短四年的时间里，我了解到“关爱”一直是阳光文化的重要组成部分，也真正体会到了这样的工作氛围。一个企业能够把员工作为他最大的财富，像爱护自己的孩子一样去关爱自己的员工,让所有员工都感受到公司大家庭的温暖,我想这个企业没有理由不发展壮大。
作为分公司客户服务部，践行阳光文化，就是要强化自己的服务意识和发展意识，为基层的业务发展提供支持。首先是要有服务意识。“客户是上帝”，除了客户我们应该把各地机构的销售团队也做为的客户，如果没有销售人员那分公司也是“无米之炊”。基层销售人员直接面对市场竞争，压力之大是可以想象得到的，他们是需要关心关怀的。而这些关心、关怀、支持和帮助，更多的是来自我们的服务。对一个咨询业务的销售人员，我应主动服务、正确引导而不是简单或不负责任的生硬拒绝，绝对是一种不负责任的行为。因此，我们应该经常换位思考，管理好自己，把自己应该做的服务做好，而不是简单回答，生硬拒绝。
作为一名阳光人，我认同阳光的每一项企业文化，我愿意认真负责的对待每一项工作，我能够坚决执行总公司的每一项决定，因为我相信阳光能够引领我走向更加美好的未来。
客户服务部 XXXXX
2012年7月31日
