二〇一一年
营销工作部署计划
回顾上年；我所全员以维护企业形象和集体荣誉感为“前驱”、以“响应”深入落实省公司“口号目标”和所负使命为“己任”，认真切实完成我局农电科下达的各项任务及指标。 随着迈向新的一年。回首望！上年我所在局农电科的指导安排下关于营业方面主要开展工作有：全年性：“营业普查”工作。以及下半年，以8.16等人身事故开展的“营销安全及业扩报装百日整顿活动”及接近年终时开展的“关于开展规范化供电所整治活动”和一零年依法治企年有关客户报装“三指定”工作的专项检查与实施。依照局农电科有关指示将有关活动、工作中的相关规章制度，为我所建立“自身”长期有效机制。
虽然我所在上年度工作中已取得了“好评”！但是随着电力企业的不断发展，各项规章制度的进一步完善，以及在工作方面暴露出我们的不足之处和现存的“新型”问题。为了更好做好11年我所营销工作，特此我所对于今年营销方面工作做出以下安排：
一、抓好农电科下达的各项经济技术指标的完成、落实及考核工作。
二、认真分析总结当月工作。规范资料填（报），与其它站所对比，取长补短。
三、加强预控、防范措施，加大对我所所属台区的检查力度，严肃处理窃电或营抄人员的徇私舞弊行为，加强对四到户电费张榜率的检查，充分发挥群众的监督作用，杜绝以人情电、关系电、权力电为重点的有意损失。积极探索、寻找新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。
四、抓好月度、年度电费的回收工作，开展“零停电催费”工作，确保电费月结月清、年终电费100%结零。
五、配合所长及督促其他所内专业组完成好相应工
作。
六、制定所内用电检查小组做好用电普查工作。加强对各台区专责工作的检查指导，明确责任、制定好实施计划，工作有布置、有落实、有检查、有考核。
七、严格执行现有规章制度，细化所内线损小指标
考核项目，跟进台区管理人员是否开展了各种保值管理、降损措施，工作是否做到位，认真抓好员工思教育进一步完善线损管理考核制度，加强线损管理力度。要求台区专责认真负责抓好所管辖台区的管理及降损节能工作。
八、以规范的管理和制度加强设备运行管理，以经济效益为中心，测定最佳的运行方式。
九、对各台区专责管辖区域开展不定期、不定客户人员进行台区客户调检及评定工作。
十、强化营销管理，建立健全营销管理制度，确保营销人员及时掌握每个台区的损失率和波动情况，及时查清问题，确保抄、核、收环节的正确无误，进一步提高业务水平。
十一、加强人员考核力度，工作责任到人，指标层层分解，人人各负其责，做到指标到人，考核到人，公开、公平、公正。
十二、加强反窃电管理，加大用电检查力度，稳定线损指标，严格控制线损的大幅度升降，定期或不定期地对台区计量设备运行情况进行检查，严防偷、漏、差、错等问题的发生加强业务办理的督促检查。
十三、加强我所人员关于营销培训工作，提我所人员的整体素质；更新服务理念，转变服务意识，提高服务质量树立供电企业良好形象。
十四、进一步提升服务水平。根据省公司和据农电科对优质服务工作总体要求，逐步完善优质服务常态机制的必备条件、开展好“人民群众满意基层站所”活动；按照国家电网公司职工文明服务用语为客户服务、按照国家电网公司
员工道德规范为客户服务、按照“十项承诺”内容为客户服务。
卫峪供电所
2011年1月6日
