如何做好社区主任助理
我们的社区是一个家一样温暖的地方，我们的社区居民委员会是党领导下的社区居民实行自我教育，自我管理。自我服务，自我监督的群众性自制组织。在社区工作已经一段时间，我一直在调整磨合并不断地适应着社区工作，在与社区的同事以及居民的广泛接触中逐渐地了解掌握了社区民情，而自己也逐渐地对这份工作充满了信心，如今正以积极乐观的态度投入到社区工作中。
那么怎么样做好这个我喜欢的工作，从哪里着手致力于社区主任助理的工作呢？就这个话题，结合我在社区工作经历和认真思考，谈谈自己的想法和体验。
社区主任助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。社区主任助理应认识到自己所处的位置和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好各项工作。
第一，要转变角色，尽快适应岗位需要。
作为刚刚走上工作岗位的大学生，从学校步入社会这个大舞台，从一个懵懂的学生成为社会的一份子，我们的角色发生了转变，而我们的主要任务也从学习转变为工作，把所学的知识运用到实践中，这就决定了我们想问题、办事情都要服务于社区工作这个中心。如果把社区主任助理经历作为一个资历或者跳板，工作起来认为自己是大学生而高高在上，做事就会不踏实，就不能在社区工作中尽力。社区主任助理不是浮萍，而是树木，我们要扎扎实实地为社区做好服务。如果要待遇，讲价钱，就不要来当这个助理。摆正心态以后，我们就要解决如何适应的问题。
首先，我们要调整心态，以一种较低的姿态融入集体。不能因为是大学生就高人一等，也不能忽视自己肩负起的责任。更要让领导和每一个居民都知道我们是来工作的，不是单纯来锻炼吃苦的，更不是来镀金的。其次，年轻人不只要有干劲和热情，更要有积极务实的工作态度。有人说，社区的工作如一潭死水，那么能不能泛起波澜，关键就看我们的了。有想法有魄力固然可贵，但是务实更重要。从实际出发，结合自己所学知识，我们能做点什么就做点什么， 从小事做起，从每一件关系到群众切身利益的事情做起，切忌好高骛远。最后，要主动和群众接触。要能吃苦，而且要主动去吃苦。注意经常和他们交流，要说真话，说实话，坦诚相待。只有这样，我们才能与群众打成一片，增进彼此的感情，才能获得他们的信赖与支持，更好地融入社区，开展工作。
第二，要耳聪目明，作好参谋工作。
从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。勤勤恳恳、吃苦耐劳，能忍受怨言、经得起委屈和挫折。
我们的工作是非常辛苦的，可能没有节假日，可能不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。我们担负的任务很重，常年累月辛勤工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获“，这是相当难能可贵的。但是，作为助理，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为助理工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。我们要有强烈的事业心，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。
第三，要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
首先，我们要明确，我们的职务是什么？相应的职责是什么？有些人甚至把社区当成是一级政府，这是错误的。我们要充分了社区的各项职责，并与自己担任的具体职务相结合，才能科学高效地开展工作。
其次，要搞好团结，信任和依靠群众。个人的力量是有限的，我们走到基层就是要用新的理念影响基层，而不是凭自己的力量去成就伟业。群众的智慧是无穷的，我们在工作中要依靠群众，群策群力，才能把每一项工作做得更好。
比如在社区的发展过程中，我在其中的作用是微不足道的，所有的一切都是集体的功劳，但也不可缺少。而我的小作用，也是职责所在，关乎全局，必须恪尽职守。
第四，要高效快捷处理有关事务。
社区主任助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。
兢兢业业做好服务工作，不给领导帮倒忙。我们要从各方面做好对领导的服务工作，比如要围绕有关工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为领导决策和进行管理提供优质服务。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等， 保证其指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对领导服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及“，服务不周到要影响领导工作，做过了头则会影响领导的形象。我们可以参照以下原则：一是要按规定办事。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向领导汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经领导授权，不可私用领导名义办事或回答问题。三是要严格要求自己。我们不是权利部门，但接近权利渠道，如不严格要求自己就会损害领导的形象 第五，要不断提升个人素质，增加人文魅力。
自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好社区主任助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。
第六，要注意自身形象，起好表率作用。
社区主任助理处在社区的第一线，一举一动都代表着社区形象。社区主任助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导社区全工作人员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要在外在形象的“包装”下，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是居民怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。
力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，同时忠于职业操守。助理或文秘要很感觉敏锐，对周围发生的事，能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领导在想什么，老总在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会老总意图，决不能见风使舵，投老总之所好，看眼色行事。我们要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好老总而随便夸大或缩小。
第七，要制订并完善活动规则。 一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。根据活动规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保社区工作正常、有序、高效运转。既可参与决策、组织协调等重要工作，也能细致扎实地干好每一件具体琐事。从某种意义上讲，主任办公室是“不管部“，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管。因此，助理必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干。古人说“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂“。我们要取二者之长，做到“大事不糊涂，小事能谨慎“，无论大事小事，确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事，必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面，我们不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导班子成员之间人际关系的协调，这是做好工作的重要基础。因此，我们要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了，可以从一个侧面反映我们兢兢业业的严谨作风，给人以好印象。
第八，要努力营造温馨快乐的工作环境。
要着力创造办公室的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强办公室整体工作效率。社区主任助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃工作人员的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
说了很多，但是纸上谈兵不是我的个性，所以对于如何做好社区主任助理我简单的总结了几点，具体如下：
1．协助社区主任安排工作日程，做好日常秘书工作；对领导负责，协助做好社区各项工作；
2．协助主任及时为群众办理相关事宜，杜绝违规操作；
3．负责社区主任的会客预约安排和公司领导参与的重要来访客人的参观接待；负责各项决议、决定的贯彻、施行和落实；
4．在社区党支部和社区委会的带领下，协助开展社区委会工作，组织社区委会成员认真履行工作职责，自觉接受群众监督；
5．以身作则，模范遵守社区的各项规章制度，管理好社区事务，完成社区各项工作任务；
6．协助对社区委会成员和社区领导的管理和监督，协助其解决工作中遇到的困难和问题；
7．协助抓好社区委会班子的建设，充分调动和发挥社区委会成员和社区小组长的作用，搞好社区建设；
8．协助组织召开政策和业务知识学习，努力提高社区成员的整体素质；
9．协助拓宽经济创收渠道，力争超额完成创收任务；
10．以社区青年志愿者服务站为依托，组织大中专学生自愿开展“科技、问题、法律、卫生进社区”活动；
11．完成好社区主任安排的其它工作任务。
每次筹办比赛，我都认真准备一份策划书，精确到赛前接站接待、比赛大厅的导航示意图设计、队员的房间安排、赛场的布置等等。通过这些活动我积累了丰富的工作经验，为迎接更大的挑战做好了充分的准备，我将全力以赴，尽最大努力出色地完成任务，为社区工作作出更大贡献。
我深深的体会到，作为一名年轻的基层工作人员，基层的锻炼是一笔宝贵的财富。我们一定要在工作中脚踏实地，埋头苦干，要始终保持青年人的朝气蓬勃和浩然正气。利用各种宣传栏，远程教育设备把党的精神、方针、政策说给居民听，做给居民看，带着居民干。要经常性地了解群众的思想动态，要带着感情下去，真正去联系群众，听取群众意见。要时刻注意思考和研究这样一个问题：群众在想什么、盼什么、忧什么、怨什么。他们最需要帮助的是什么，我应该帮他们什么，怎么去帮为好。要实实在在的提高社区人员素质，保持社区人员的先进性，促进社区居民的全面发展，保证社区的安定团结。把党员干部、群众的思想统一到全面建设更高水平的小康社会的目标上来，把社区水平推向新的台阶。
更大地收获是，通过积极参与很多活动，也使我真正融入了社区这个大家庭，体会到集体的力量是伟大的。看到社区工作取得骄人成绩，回顾自己的锻炼成长经历，在感受成功喜悦的同时，我也深刻认识到，是社区这个基层大家庭接纳了我，培育了我，造就了我，使我更加坚定了干好工作回报社区的信心和决心。我有信心做好社区主任助理的工作，我要让自己的青春之歌在基层唱响，让自己的青春汗水在基层闪光。
